【正文】 選擇性的思考 生生不息性的思考 2 他的移動(dòng)是在出現(xiàn)一個(gè)方向后才移動(dòng) 他的移動(dòng)則是為了產(chǎn)生一個(gè)方向 3 分析性的思考 激發(fā)性的思考 4 按部就班的思考 可跳來跳去的思考 5 用此方法者，必須每一步都正確 不一定每一步都正確 6 為封閉某些途徑要用否定 不用否定 7 要集中排出不相關(guān)者 歡迎闖入的機(jī)會(huì) 8 類別、分類與名稱都是固定的 不固定 9 遵循最可能的途徑 探索最不可能的途徑 10 是無限的過程 或然性的過程 返回 頭腦風(fēng)暴法 選定項(xiàng)目 確定所面臨的問題或所需要解決的問題 ， 并由此確定有關(guān)會(huì)議的主題 。 能否變小 試著取消一些東西；壓縮看看；變小些；變低；縮短；除去；變成流線型看看 。韋伯 ?揚(yáng)生前曾任美國智威湯遜廣告公司創(chuàng)意主任 ， 并于1940年提出其產(chǎn)生構(gòu)想的概念 ?！?成果與檢測 】每個(gè)人都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分簡要報(bào)告；每個(gè)人都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分簡要報(bào)告；由教師對(duì)學(xué)生的兩個(gè)報(bào)告評(píng)定分?jǐn)?shù) 。 返回 【 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 】培養(yǎng)分析外部環(huán)境的能力；培養(yǎng)分析內(nèi)部環(huán)境的能力 。 【 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】 ， 或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料 。 我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明 多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的 我一直都是用臺(tái)歷或約會(huì)簿作為輔 我很少倉促地做出決策 ， 總是仔細(xì)研究了問題之后再行動(dòng) 我利用 “ 速辦 ” 或 “ 緩辦 ” 卷宗對(duì)要辦的事情進(jìn)行分類 我習(xí)慣于對(duì)所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期 我經(jīng)常征求別人的意見和建議 我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 根據(jù)問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn) ， 優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能的答案是： 2和 8答案為 “ 否 ” ，其余為 “ 是 ” 返回 自我評(píng)估 23 思考與訓(xùn)練 通用汽車公司杰克 .韋爾奇說： “ 與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如你自己來主宰。 建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 ⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開始計(jì)劃的工作過程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 分析的問題： 1. 喬森家具公司的市場經(jīng)營情況怎么樣？ 2. 喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問題？ 3. 你如何看待約翰先生提出的目標(biāo)及與托馬斯 的分歧？ 4. 你能為解決這一問題提出建議嗎？ 返回 案例分析 喬森家具公司五年目標(biāo) 15 二、環(huán)境分析方法 SWOT分析方法 在 SWOT分析中，管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢（ Strengths）和劣勢 (weaknesses)、環(huán)境中 的機(jī)會(huì) (environmental opportunities) 和 威脅 (threats)進(jìn)行分析與確定 。 董事長兼總經(jīng)理約翰先生為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo) 1．臥室和會(huì)客室家具銷售量增加 20％； 2．餐桌和兒童家具銷售量增長 100％； 3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低 10％； 4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù) 3％； 5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售 額 500萬美元。1 第三章 計(jì) 劃 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解計(jì)劃的類型 ， 理解計(jì)劃職能的程序； 掌握環(huán)境分析與界定問題的基本模型； 掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法； 掌握決策的分類 、 程序與方法； 理解目標(biāo)體系的構(gòu)成 ， 掌握政策的制定與管理的基本要求 。 托馬斯副總經(jīng)理不贊成董事長的意見，想會(huì)后找董事長就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶ā? 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的系統(tǒng)模型。 SWOT分析表 返回 17 SWOT分析表 優(yōu)勢與劣勢 潛在優(yōu)勢 潛在劣勢 設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略 ？ 強(qiáng)大的產(chǎn)品線 ？ 寬的市場覆蓋面 ？ 良好的營銷技巧 ？ 品牌知名度 ？ 研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平 ？ 信息處理能力 ？ …… 不良戰(zhàn)略 ？ 過時(shí) 、 過窄的產(chǎn)品線 ？ 不良營銷計(jì)劃 ？ 喪失信譽(yù) ？ 研發(fā)創(chuàng)新下降 ？ 部門之間爭斗 ？ 公司控制力量薄弱 ？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅 潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅 核心業(yè)務(wù)拓展 ？ 開發(fā)新的細(xì)分市場 ？ 擴(kuò)大產(chǎn)品系列 ？ 將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域 ？ 打破進(jìn)入堡壘 ？ 尋找快速增長的市場 ？ … … 公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊 ？ 國內(nèi)外市場競爭加劇 ？ 為進(jìn)入設(shè)置堡壘 ？ 被兼并的可能 ？ 新產(chǎn)品或替代場品的出現(xiàn) ？ 經(jīng)濟(jì)形勢的下滑 ？ …… 返回 18 環(huán)境分析 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 營運(yùn)因素 企業(yè)文化 機(jī)遇 組織結(jié)構(gòu) 威脅 優(yōu)勢 : 隱憂 返回 19 企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析 一般環(huán)境分析 任務(wù)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型 —— 五力分析法。 ⑶分析企業(yè)的文化因素。 建立競爭優(yōu)勢的策略。 ” 在學(xué)完計(jì)劃職能后，這句話有什么含義？ “ 別人將主宰你的命運(yùn) ” 的含義呢？ 假定你是肯德基快餐錦州分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理，你想知道在每個(gè)工作輪班應(yīng)制作多少類型的三明治和安排幾個(gè)出納員，你認(rèn)為哪種類型的計(jì)劃對(duì)你最有用？ 預(yù)測是浪費(fèi)管理者的時(shí)間，因?yàn)闆]有人能準(zhǔn)確地預(yù)測未來。 “ 五力 ” 分析法 ， 分析該企業(yè)的外部環(huán)境 ?！?實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】實(shí)地調(diào)查一家企業(yè) ， 或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料 。25 第二節(jié) 創(chuàng)新與運(yùn)籌 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 實(shí)踐訓(xùn)練 返回 26 如有人問： 輪胎可以做什么 ？ 缺乏創(chuàng)造力的人會(huì)說用來做救生圈或是捆在樹上做秋千，富有創(chuàng)造力的人會(huì)說諸如 “當(dāng)大象的眼鏡架”或是“機(jī)器人頭上的光環(huán)”。 韋伯 ?揚(yáng)創(chuàng)意法的構(gòu)想有五個(gè)特定步驟： （ 1） 收集原始資料 （ 2） 用心檢查這些資料 （ 3） 孵化階段 （ 4） 構(gòu)想的產(chǎn)生 （ 5） 最后形成與發(fā)展構(gòu)想 韋伯 ?揚(yáng)最重要的 觀點(diǎn) 是 “ 新構(gòu)想是不折不扣的老要素之新組合 ” 返回 奧斯本核對(duì)表法 如通過 “ 把公共汽車加倍 ” 的思考 ， 可以想出雙層公共汽車 。 能否替換 用別人去代替；