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金融營銷與品牌管理3金融服務(wù)營銷學(xué)廣東金融學(xué)院`-wenkub

2023-02-02 11:36:47 本頁面
 

【正文】 可以再拿出 10000元用于財富積累 , 投資于風(fēng)險較高的投資品種 , 如股票或基金 。 他的理財目標(biāo)有:一年后參加在職碩士課程 , 預(yù)算 2萬元;兩年后買一部價值 10萬元的車;三年后買一套價值 35萬元的房子, 到時采用七成 30年按揭供房;每年給父母贍養(yǎng)費 5000元;每年自助旅游一次 , 費用 5000元 。 JIA 產(chǎn)品組合的種類 多業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合。 產(chǎn)品組合的種類 多品種產(chǎn)品組合。 靈活的償還款項,聯(lián)系個人情況,一次支付或按期支付 深圳發(fā)展銀行雙周供貸款 .htm 財務(wù)咨詢 為滿足當(dāng)前和將來需要,獲得關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢 未來可信和可靠途徑的公正咨詢 財務(wù)健康狀況檢查,伴隨開發(fā)保持更新。 產(chǎn)品概念應(yīng)用于金融產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 實際產(chǎn)品 期望產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品 實例 現(xiàn)金提取 現(xiàn)金提款卡或取款單,自動取款機,分支機構(gòu)提取現(xiàn)金 自動取款機處于工作狀態(tài),分支機構(gòu)按規(guī)定時間開放 借助自動取款機和分支機構(gòu)的附加服務(wù) ard 更廣泛的通路,更多的分支點,電子現(xiàn)金 中國工商銀行現(xiàn)金提取卡 .htm 資產(chǎn)安全 可以是許多產(chǎn)品,從簡單儲蓄到投資。 ? 可能包括銷售人員的幫助、交付和支付方式、售后服務(wù)等。契約內(nèi)詳細規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)的、價格、擔(dān)保,以及交易雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任追究等,是客戶實現(xiàn)自身利益的法律依據(jù)。 實際產(chǎn)品的定義 ? 實際產(chǎn)品,它是金融產(chǎn)品的具體形式,用來展現(xiàn)核心產(chǎn)品的外部特征,以滿足不同消費者的需求。 它與直接作用于人們身體的產(chǎn)品和服務(wù)不同 , 它的服務(wù)對象 主要是人們的貨幣財富 . 核心產(chǎn)品的定義 ? 核心產(chǎn)品是指客戶從產(chǎn)品中可得到基本利益或效用。 銀行卡營銷策略 ? 銀行卡的種類 ? 信用卡 ? 準(zhǔn)貸記卡 ? 預(yù)付卡 ? 轉(zhuǎn)賬卡 ? 專用卡 銀行卡營銷策略 ? 總體規(guī)劃策略 ? 采取專業(yè)化經(jīng)營策略 ? 采取強勢而有特色的市場營銷策略 ? 借助系統(tǒng)與非核心業(yè)務(wù)雙外包的發(fā)展策略 產(chǎn)品的五個層次 潛在產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 期望產(chǎn)品 實際產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品承諾 服務(wù)和支持 未來轉(zhuǎn)換 金融產(chǎn)品概述 ? 金融產(chǎn)品是指由金融機構(gòu)創(chuàng)造 、 可供資金需求者與供給者在金融市場上進行交易的各種金融工具 , 反映資金雙方債權(quán)債務(wù)關(guān)系的所有權(quán)關(guān)系的合約與文件 。 ? ⑷ 試用 。 ? ⑵ 興趣 。 由于證券的最主要產(chǎn)品大類是股票產(chǎn)品 , 所以關(guān)于證券產(chǎn)品 , 我們在這里只研究股票產(chǎn)品 。 ? ⑷ 保險產(chǎn)品的創(chuàng)新速度非常快 。 保險產(chǎn)品與其它金融服務(wù)的區(qū)別 ? ⑴ 不同于銀行 , 各個保險公司可以不用對同一市場提供服務(wù) 。 銀行金融產(chǎn)品策略 ? 銀行金融產(chǎn)品的特點 ? 銀行產(chǎn)品種類 ? 銀行金融產(chǎn)品差別化策略 保險金融產(chǎn)品策略 ? 保險產(chǎn)品的概念與特殊性 ? 保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排 。 ? 金融服務(wù)產(chǎn)品是指由金融服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造 、 可供資金需求者與供給者金融市場上進行交易的各種金融工具 , 以及反映資金雙方債權(quán)債務(wù)的所有權(quán)關(guān)系的合約與文件 ??铺乩諏Ξa(chǎn)品的定義為:產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西 。 金融產(chǎn)品則不同于一般工商企業(yè)的產(chǎn)品 。 金融服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)組合 ? 三層論中 , 金融產(chǎn)品由核心產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品與擴展產(chǎn)品 ( 附加產(chǎn)品 ) 三個基本層次組成 。投保人參加保險 , 實質(zhì)上是將他的不確定的大額支出變成確定的保險支出 , 即保險費 。 各保險公司有所側(cè)重 , 可以進行市場細分 。 從理論上說 , 其主要的費用發(fā)生在廣告和可行性保險統(tǒng)計分析 。 股票產(chǎn)品的基本特征 ? 不可償還性 ? 參與性 ? 收益性 ? 流通性 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā) ? 新產(chǎn)品開發(fā)過程 ? ① 創(chuàng)意的生成; ② 創(chuàng)意的篩選; ③ 產(chǎn)品概念的形成; ④ 商業(yè)分析; ⑤ 產(chǎn)品開發(fā); ⑥市場測試; ⑦ 商品化 。 消費者受到激發(fā) , 開始尋找該新產(chǎn)品的信息 。 消費者小規(guī)模地試用該新產(chǎn)品 , 他們對其價值有一個客觀的評價 。 ? 廣義的金融產(chǎn)品是指金融機構(gòu)向市場提供并可由客戶取得 、利用或消費的一切服務(wù) , 如存款 、 貨款 、 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 、 財務(wù)管理等 。是產(chǎn)品提供的一個最基本層次。 ? 金融產(chǎn)品大多數(shù)是無形產(chǎn)品,無法通過外形、顏色、包裝來展示,而主要通過質(zhì)量和方式來表現(xiàn)。 期望產(chǎn)品的定義 ? 期望產(chǎn)品指購買者通常期望從產(chǎn)品中得到的一組屬性和條件。 潛在產(chǎn)品的定義 ? 潛在產(chǎn)品包括所有產(chǎn)品附加和產(chǎn)品和將來可能經(jīng)歷的改動。 保持安全和防止盜竊,防止通貨膨脹的影響。周刊評論和向客戶郵寄雜志 /產(chǎn)品咨詢m/ 預(yù)見客戶的需要,保持前攝作用,并在他們出現(xiàn)前提供 招商銀行金葵花理財 影響產(chǎn)品策略的因素 影響產(chǎn)品策略的因素 客戶 競爭對手 技術(shù) 政府和立法 人民幣境外理財 中國工商銀行代客境外理財 .htm 商業(yè)銀行代客境外理財 .wmv 銀行基金業(yè)務(wù) 交行獲準(zhǔn)基金業(yè)務(wù) .htm 招行一卡通 招商銀行 一卡通 .htm 信用卡業(yè)務(wù) 廣發(fā)卡 .htm 交行沃德理財 沃德財富 —— 豐沃共享 厚德載富 .doc 產(chǎn)品組合的種類 單一產(chǎn)品。指同類產(chǎn)品之間的搭配組合產(chǎn)品。指不同類業(yè)務(wù)之間的搭配產(chǎn)品。 建議對已有資產(chǎn)進行如下安排: 1萬元活期存款 , 作為應(yīng)急資金; 2萬元做一年期定期存款 , 滿足一年后的在職教育深造需要;余下的 10萬元作為車基金和房基金的初始儲備 , 對該筆基金投資分配安排為:存款 55%、 債券 10%、 基金 25%、 股票 10%。 個人理財規(guī)劃不同金融產(chǎn)品搭配 (案例 ) 產(chǎn)品組合的種類 綜合融資方案產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品系列決策主要是對于系列長度的決策,即產(chǎn)品系列中產(chǎn)品項目的總和。企業(yè)可從上、從下或從上下兩個方向延伸產(chǎn)品系列 。 ? 但是,如果產(chǎn)品系列填補導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品自相殘殺和致使顧客感到迷惑,就有些過頭了。又可以指提供給市場的全部產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品組合四大要素:廣度、寬度、深度和關(guān)聯(lián)性 商業(yè)銀行一般產(chǎn)品組合廣度和產(chǎn)品組合長度 .doc ? 商業(yè)銀行通常的產(chǎn)品組合廣度是銀行產(chǎn)品系列的數(shù)目 。例如,流動資金貸款,有三個月、六個月、一年;固定利率、浮動利率;信用保證、第三方信用擔(dān)保、抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保等。 一個過分?jǐn)U展的品牌名稱有可能會失去其特有的含義 。 品牌擴展還節(jié)約了為使消費者熟悉一種新品牌所需的高額廣告費用 。而且 , 一種品牌如果過分使用便會失去在消費者心目中的具體定位 。 建立多種品牌還能使企業(yè)穩(wěn)固占據(jù)零售商的貨架 , 或者以建立側(cè)翼品牌的方式來保護主打品牌 。 或者認(rèn)為它的既有品牌的影響力正在逐漸喪失 , 因此需要一種新的品牌 。盡管新產(chǎn)品也可以來自購并和專利購買活動,但是主要是企業(yè)自主的創(chuàng)新活動 新產(chǎn)品開發(fā)策略 ? 新產(chǎn)品開發(fā)有七大步驟 : 主意產(chǎn)生 主意篩選 概念測試 商業(yè)測試 開 發(fā) 測 試 商品化 一、主意產(chǎn)生 ? 金融新產(chǎn)品開發(fā)程序的第一步是產(chǎn)生新產(chǎn)品主意或構(gòu)思 。 三、概念形成和測試 ? 一個有吸引力的構(gòu)思必須發(fā)展成為一個產(chǎn)品概念。 “ 老年市民存款 ” 的基本市場戰(zhàn)略 .doc 銷售預(yù)測 制定營銷戰(zhàn)略必然涉及銷售預(yù)測 。 ( 2) 損益預(yù)測 。 新產(chǎn)品損益計算表 .doc 五、產(chǎn)品開發(fā) 主要步驟: 將該產(chǎn)品與現(xiàn)有經(jīng)營部門一體化和協(xié)調(diào)化 ,并借助藍圖方法進行流程設(shè)計和有形展示設(shè)計 。 ? 市場測試是將新產(chǎn)品或服務(wù)投放到市場上試銷 ,由客戶做出判斷其優(yōu)缺點 。 ? 人的一生中有各個不同的階段,比如上大學(xué)、結(jié)婚等人生大事都會激發(fā)特殊的需求、愿望或欲望。 生活方式分析方法 信用 儲蓄 便捷性 東部/西部 借錢者 儲蓄者 小于4萬 4-6萬 6-10萬 10萬以上 文化或地區(qū) 社會態(tài)度 收入水平 地理特征 行為 定義生活方式行為 定義生命階段行為 生命階段和生活方式相結(jié)合的產(chǎn)品服務(wù) 生活方式分
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