軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)管理問題分析和對策-wenkub
2023-02-02 11:27:41 本頁面
【正文】 過長期摸索思考后，我們決定開辟新的業(yè)務(wù)，把企業(yè)研發(fā)管理放到互聯(lián)網(wǎng)上運營，目標客戶群是廣大中小企業(yè)或者個人用戶，他們將以比較低的費用租用基于互聯(lián)網(wǎng)的集成化研發(fā)管理平臺，不僅降低了用戶的成本，也降低了我公司的服務(wù)成本。軟件企業(yè)既要開展傳統(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)（務(wù)農(nóng)保生存），又要嘗試互聯(lián)網(wǎng)的運營業(yè)務(wù)（經(jīng)商謀發(fā)展），沿著“農(nóng)商結(jié)合”的道路發(fā)展。反之，如果國家成天務(wù)農(nóng)，不發(fā)展商業(yè)，那么國家就不會富裕，就會落伍。 ? 把傳統(tǒng)軟件公司比喻為“務(wù)農(nóng)”型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是“經(jīng)商”型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以將服務(wù)直接送到消費者面前，不需要中間環(huán)節(jié)，如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有高超的運營本領(lǐng)，它可以充分享受到“復(fù)用”帶來的規(guī)模效益。 ? 用“務(wù)農(nóng)”來比喻傳統(tǒng)軟件企業(yè)最貼切不過了：干活像農(nóng)民一樣辛苦，利潤低得像農(nóng)產(chǎn)品，還要被客戶呼來喚去、經(jīng)常受氣。 軟件是 IT產(chǎn)業(yè)的靈魂 ， 隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及 ， 各行各業(yè)對軟件的需求日益增大 。 ? 傳統(tǒng)軟件企業(yè)的業(yè)務(wù)大體有兩類：“承接合同項目”和“自主開發(fā)產(chǎn)品”。軟件人員的稱謂發(fā)生了悲劇性的變化， 90年代叫“軟件白領(lǐng)”， 2022年初改為“軟件藍領(lǐng)”，現(xiàn)在叫“軟件民工”。對于某項服務(wù)來說，用戶數(shù)量的增加不會導(dǎo)致研發(fā)成本明顯增加，通常只需要增加相應(yīng)的硬件投入即可?！敖?jīng)商”會大起大落，贏了發(fā)大財，輸了血本無歸，雖然有很高風(fēng)險，但是高收益吸引很多企業(yè)去冒險。這是“無農(nóng)不穩(wěn)、無商不富”的內(nèi)涵。 ? 作者并非喊喊口號而已，我自己的公司也一邊經(jīng)營傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)，一邊朝互聯(lián)網(wǎng)運營發(fā)展。同時我公司保留傳統(tǒng)的銷售和服務(wù)模式，目標客戶群是少數(shù)的中大型企業(yè)。 根本目標進一步?jīng)Q定了企業(yè)研發(fā)管理的目標和策略 。不同的企業(yè)，甚至同一企業(yè)在不同時期，對三者的重要性看法是不一樣的。 – 項目經(jīng)理之上的領(lǐng)導(dǎo)太多。 – 缺乏競爭和激勵機制 – 營銷、研發(fā)、服務(wù)沒有很好銜接。 – 不清楚“軟件配置管理”、“文檔管理”和“ BOM表管理”的區(qū)別和聯(lián)系，甚至錯誤地使用工具。 – 合同項目：需求不清晰、合同內(nèi)容空洞；雙方在簽訂合同的過程中給出了一些空頭承諾（例如對進度、質(zhì)量、費用的估計過于樂觀），在實際執(zhí)行時卻難以兌現(xiàn)這些承諾。 Page 10 5. 項目管理問題 ? 項目規(guī)劃和監(jiān)控問題 – 許多項目經(jīng)理肩負重要的軟件開發(fā)工作，他們往往把注意力集中在開發(fā)上面，很少認真考慮如何進行項目規(guī)劃和監(jiān)控 。導(dǎo)致問題越積越多。該規(guī)范在理論上比較完善，面面俱到，但是實際操作比較麻煩，沒有突出重點。 Page 11 5. 項目管理問題 ? 軟件質(zhì)量管理問題 – 雖然人們大都認可軟件的質(zhì)量很重要，但是許多軟件人員并不懂得如何有效地改善軟件質(zhì)量屬性如正確性、健壯性、可靠性、性能、易用性、安全性、可擴展性、可復(fù)用性、兼容性、可移植性等等。 – 有些軟件機構(gòu)雖然很重視軟件質(zhì)量， 按照 ISO,CMM 的要求建立了管理規(guī)范，但是效果不明顯 。 另外，質(zhì)量保證人員的權(quán)力比較小，很難推動質(zhì)量改進措施。 ? B. 需求分析能力欠缺，不能很好地抓住用戶真正的需求、清晰地闡述需求。 ? F. 測試和改錯的效率不高，不能在比較短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷，并很快消除缺陷。 ? D. 上下游人員的工作成果分散在各自的計算機里，難以積累和共享知識財富。工具之間各不兼容，沒有辦法整合數(shù)據(jù)。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)講究一個“快”字。 ? 可能利用互聯(lián)網(wǎng)做壞事 – 互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及，使得很多人可以在沒有見過面的情況下發(fā)生交易。最近幾年國內(nèi)還誕生了“流氓軟件”這個新詞匯，并給出了排名，這在全世界都稱得上是“創(chuàng)新”。 ? 流程改進是指分析企業(yè)的強項和弱項，改正缺點、
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