北林管理學(xué)ppt課件-wenkub
2023-02-01 14:38:27 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先的地位。 案例分析 (1) ? 寶豐貿(mào)易公司運(yùn)行整整 1年了，可張總發(fā)現(xiàn)本公司聯(lián)系的很多業(yè)務(wù)聯(lián)系聯(lián)系就中斷了，后來(lái)張總發(fā)現(xiàn)客戶自己聯(lián)系， ? 而本公司由李副總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)際的聯(lián)系業(yè)務(wù)，一次偶然的機(jī)會(huì)張總發(fā)現(xiàn)許多事李副總沒有告訴他，信息部在一樓，許多客戶的電話直送李副總的辦公室，張總沒有任何信息。 ? 安排信息和對(duì)外聯(lián)系都由李副總經(jīng)理管理，李利用管理信息和業(yè)務(wù)之便將許多業(yè)務(wù)自己攔截下來(lái)為自己撈取好處，張總經(jīng)理該如何改革組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置來(lái)杜絕上述事情的發(fā)生 ? 第五章組織職能 ? 第一節(jié) 組織的基本概念 : ? 組織的一個(gè)較直觀的含義如下 :“組織是為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。 ? 更應(yīng)人興奮的是，他們所服務(wù)的市場(chǎng) (計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)；商務(wù)旅行和健康保健 )提供公司成長(zhǎng)的充足的機(jī)會(huì)。 他們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難照看好公司 。對(duì)于當(dāng)初設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)而言CMP已經(jīng)太大。 隨著生意的發(fā)展 ，他感到不得不處理一些一向被忽視的人事問(wèn)題 。我確實(shí)不能挑起這擔(dān)子那個(gè)人說(shuō) ， 除非你能明確這項(xiàng)工作 ， 明確希望我干什么 。她的表現(xiàn)總體來(lái)說(shuō)不令人滿意，但商店經(jīng)理留著她，希望他會(huì)改進(jìn)的。 當(dāng)經(jīng)理受到質(zhì)問(wèn) ， 他說(shuō)店里每個(gè)人都知道瑪麗是這里最差的店員 ， 如果他不知道 ， 她不是聾子 ， 就是瞎子 。事業(yè)部結(jié)構(gòu) 。 二 事業(yè)部結(jié)構(gòu) ? 所謂事業(yè)部結(jié)構(gòu)，就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)于具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形態(tài)，這樣的部門就是事業(yè)部門。 ? 最高管理當(dāng)局必須保持 3方面的決策權(quán) : ? (1)事業(yè)發(fā)展的決策權(quán) ? (2)有關(guān)資金分配的決策權(quán) ? (3)人事安排權(quán) 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ? 它能使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)具有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性，這種結(jié)構(gòu)還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。 ? 這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤(rùn)指標(biāo)，指標(biāo)是按整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格確定的而不是來(lái)源于市場(chǎng)。 四矩陣結(jié)構(gòu) ? 矩陣結(jié)構(gòu)是從專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形式發(fā)展而來(lái)的一種組織結(jié)構(gòu)，所謂工作小組一般是由一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)、分別選自不同部門的人員組成，通常人數(shù)不多，組成工作小組后， ? 大家為特定的任務(wù)而共同工作，工作小組的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是根據(jù)任務(wù)的需求把各種人才集中起來(lái)，任務(wù)完成以后小組就解散。 五委員會(huì)組織 ? 它是執(zhí)行某方面管理職能，并實(shí)行集體行動(dòng)的一組人，委員會(huì)按時(shí)間分可分為兩種類型 : ? 一種是臨時(shí)委員會(huì)，它是為某一目的而組成的委員會(huì)，完成特定的目的后即解散，另一種是常設(shè)委員會(huì)，它是促進(jìn)溝通與合作，行使制定和執(zhí)行重大決策的職能。 ? (2)有機(jī)式組織 :這種組織的形式是一種靈活的、松散的、具有高度適應(yīng)性的組織形式。 (4)環(huán)境 ? 在所有的其他條件相同的情況下，機(jī)械式的組織與穩(wěn)定的環(huán)境更相匹配；有機(jī)式的組織和動(dòng)態(tài)的靈活的環(huán)境更加適應(yīng)。高度的躲避不確定性傾向會(huì)導(dǎo)致高度的正規(guī)化。日本人具有高度的集體主義 ，在這種文化背景下 ， 員工喜歡圍繞工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑成更為有機(jī)的組織 。 ? 現(xiàn)代組織環(huán)境變得不穩(wěn)定和不可預(yù)測(cè)，組織趨于適中，注重分權(quán)和橫向管理，采取分權(quán)化結(jié)構(gòu)，組織的界限變得模糊。 ? 多樣化的組織結(jié)構(gòu)被靈活的運(yùn)用。當(dāng)代的明星有什么共同的結(jié)構(gòu)特征；那就是精干、快速和靈活。 他們的做法通常是 ， 將組織化分為若干較小的 、 更靈活的單位 。 指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)的思想也側(cè)重在顧客需要和工作過(guò)程方面 。 ? 第一階段創(chuàng)業(yè)階段 ? 第二階段聚合階段 ? 第三階段規(guī)范化
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