【正文】 圖 提交結(jié)算 業(yè)務(wù)簡述 工單完工后進行財務(wù)結(jié)算前的步驟，可以有維修接待或者財務(wù)來進行操作 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 提交結(jié)算 〗 圖 操作細節(jié) 可在 ＜ 工單號 ＞ 中輸入 需要進行提交結(jié)算的單據(jù)號碼（支持模糊查詢），單擊 【 查詢 】 ，即可找到即可找到單據(jù)，單擊 【 提交結(jié)算 】 【 取消提交結(jié)算 】 操作步驟：同上，查詢到需要取消提交結(jié)算的單據(jù)，單擊 【 取消提交結(jié)算 】 ，如下圖 圖 修理估價 業(yè)務(wù)簡述 修理估價界面可對客戶進行維修報價 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 修理估價 〗 操作細節(jié) 修理估價界面可有兩個作用 一、 快速進行報價 快速報價操作步驟，在修理估價界面，單擊 【 新建 】 如下圖 圖 在 ＜ 車牌號 ＞ 處 輸入客戶車牌（支持模糊輸入），回車，選中客戶，如下圖 圖 在 ＜ 維修項目 ＞ 以及 ＜ 維修材料 ＞ 或者 ＜ 銷售材料 ＞ 內(nèi)新增（操作同開工單），如下圖 圖 并可根據(jù)系統(tǒng)顯示對客戶進行報價 保存單據(jù)后可進行后續(xù)操作，如下圖示 圖 ① 【 編輯 】 — 對該修理估價單進行修改 ② 【 取消 】 — 退出該估價單 ③ 【 作廢 】 — 作廢該估價單 ④ 【 導(dǎo)出工單 】 — 直接生成工單，進行維修 ⑤ 【 打印結(jié)算單 】 — 直接打印結(jié)算單 ⑥ 【 打印估價單 】 — 打印估價單 ⑦ 【 退出 】 — 退出維修估價界面 二、根據(jù)客戶的需要可對真實工單進行修改（不會影響經(jīng)銷商實際數(shù)據(jù)） 根據(jù)客戶需要對真實工單進行適當(dāng)修改（高開票等操作） 操作步驟： 在 修理估價 界面 單擊 【 導(dǎo)入工單 】 ，如下圖 圖 單擊 【 導(dǎo)入工 單 】 后彈出‘選擇工單’界面，查詢客戶需要進行修改的工單（均已結(jié)算） 圖 雙擊 需要修改的工單或者選中工單后單擊 【 確定 】 此時可以對已結(jié)算的工單按照客戶的需求進行修改，刪除維修項目、配件或者新增維修項目、配件，均不會對系統(tǒng)中的實際工單有影響。 1 需要對新建的工單再編輯，單擊 【 編輯 】 即可，將進入工單編輯狀態(tài)。在附加項目行中任一列回車，得到如下界面： 圖 ② 修改 在附加項目頁中相應(yīng)的單元格直接修改即可。 編輯維修材料 在維修材料頁中按向下鍵新增一空行，在相應(yīng)單元格編輯相應(yīng)信息。 單擊 ＜ 故障描述 ＞ ，增加故障描述內(nèi)容，如下圖 圖 單擊 ＜ 收費區(qū)分 ＞ ，選擇收費區(qū)分，如下圖 圖 單擊 ＜ 工種 ＞ ，從下拉菜單選擇工種，如下圖 圖 單擊 ＜ 收費類別 ＞ ，選擇 收費類別，如下圖 圖 若需修改工時費或者派工工時，只需單擊數(shù)字即可修改，如下圖 圖 ② 刪除 選中需要刪除維修項目對應(yīng)行，單擊 【 刪除 】 ③ 派工 單派：選中需要派工維修項目對應(yīng)行單擊 【 派工 】 或單元格移動到此行的 ＜ 技師 ＞ 列回車，得到‘派工編輯’界面 圖 輸入相應(yīng)派工信息，單擊 【 確定 】 。 ④ 無車牌號，可用 VIN 碼后六位代替車牌號，等客戶確定車牌號后可更改車牌號。 若此車輛存在監(jiān)控信息（監(jiān)控車主車輛、 監(jiān)控保修起始日期、監(jiān)控行駛里程、監(jiān)控工單號）或存在 FORD 免費活動或存在預(yù)約將彈出‘監(jiān)控車輛信息’界面： 圖 可以選擇一項免費活動或選擇一個預(yù)約單，單擊 【 確定 】 ，進入下一步編輯。 合派：已經(jīng)發(fā)生過單派操作或合派操作，再做單派相同的操作，將得到‘分項派工’界面： 圖 新增派工：在派工明細中按向下鍵得到一空行再回車或直接單擊 【 新增 】 ，將進入派工界面，編輯相應(yīng)項，單 擊 【 確定 】 。在維修材料行中任一列回車，得到‘維修發(fā)料’界面： 圖 在‘維修發(fā)料’界面查詢所需維修材料 圖 選擇一個材料單擊 【 確定 】 或雙擊項目可將其帶入工單界面，注意 ＜ 收費區(qū)分 ＞ 的選擇。 ③ 刪除 選中需要刪除附加項目對應(yīng)行，單擊 【 刪除 】 。 1 打印：單擊 【 打印工單 】 ，得到如下界面 ： 圖 修改工單 在 ＜ 工單號 ＞ 輸入框錄入工單號回車查詢（允許模糊）或直接點擊右邊 【 ？ 】 ，得到‘選擇工單’界面： 圖 選中需要修改的工單，如頁面中沒有，可以放寬查詢條件 單擊 【 確定 】 ，進入到工單編輯狀態(tài)，得到如下界面： 圖 編輯工單信息 編輯維修 項目，類似新建工單操作 編輯維修材料，類似新建工單操作 編輯附加項目，類似新建工單操作 工單信息編輯完成后，點擊保存按鈕 需要對此工單再編輯，點擊編輯按鈕即可，將進入工單編輯狀態(tài)。如下圖 圖 【 保存 】 后，可單擊 【 打印結(jié)算單 】 ，給客戶打印一份新的結(jié)算單，如下圖 圖 維修業(yè)務(wù)查詢 業(yè)務(wù)簡述 在該界面可以快速進行維修業(yè)務(wù)的查詢 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修業(yè)務(wù)查詢 〗 操作細節(jié) 如下圖 圖 在 ＜ 日期 ＞ 選項內(nèi)，可以按照 工單開單日期、提交結(jié)算時間、竣工時間、交車日期 四種分類進行查詢，若不選擇日期則查詢所有工單 同時支持多條件查詢，比如 工單狀態(tài) 包括 在修、已提交結(jié)算、已結(jié)算，也可以按照服務(wù)專員 來進行查詢 同時可以對已經(jīng)查詢 到的內(nèi)容進行以下操作，如下圖 圖 單擊 【 明細 】 ，可查看被選中工單的詳細情況，如 圖 單擊 【 Excel】 可對查詢結(jié)果進行導(dǎo)出操作，如下圖 圖 維修組合管理 業(yè)務(wù)簡述 主要進行維修組合的增加、刪除或者修改 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修組合管理 〗 操 作細節(jié) 在維修組合管理 界面，可以增加或者刪除或者修改目前的維修組合，如下圖示 圖 單擊 【 查詢 】 ，可以查看當(dāng)前系統(tǒng)中存在的 維修組合 單擊 【 新增 】 ，可以增加一條維修組合，如下圖 圖 單擊 【 刪除 】 ，可以刪除當(dāng)前選中的 維修組合 單擊 【 明細 】 可以查看當(dāng)前選中的維修組合明細，如下圖 圖 并可對當(dāng)前的 維修組合進行修改，新增、刪除維修項目或者新增、刪除維修配件 單擊 【 復(fù)制維修組合 】 可快速的把一個維修組合的明細復(fù)制到另一個維修組合內(nèi) 如下圖示 圖 單擊 【 保存 】 ，對修改過的項目進行 保存 操作。 ② 【 修改 】 — 單擊 修改 按鈕可對當(dāng)前選中的監(jiān)控信息進行維護，如下圖‘監(jiān)控保修起始日期編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 刪除當(dāng)前選中的監(jiān)控信息 監(jiān)控行駛里程 圖 ① 【 新增 】 — 新增加一條行駛里程監(jiān)控信息，如下圖示‘監(jiān)控行駛里程編輯’ 圖 在 ＜ 行駛里程 ＞ 內(nèi)設(shè)置需要提醒的里程數(shù)，在 ＜ 提示信息 ＞ 內(nèi)輸入需要提醒的內(nèi)容，可在＜ 接待提醒 ＞ 和 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前打√設(shè)置需要提醒的界面，并可設(shè)定提醒的 ＜ 有效期 ＞ 。 選擇刪除：將選擇的的項目派工信息刪除，單擊選擇刪除，單擊是刪除項目的派工信息，單擊否放棄選擇刪除。 車間工時調(diào)整 業(yè)務(wù)簡述 調(diào)整已完工工單的維修項目的維修工時，可各種工單的日期、結(jié)算日期、品牌、車型、車輛、工單號、車牌號、接待員、工單類別、維修類別，查詢工單；對工單進行工時的調(diào)整；查看工單的明細； 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動路徑 〖 維修管理 〗 → 〖 車間管理 〗 → 〖 車間工時調(diào)整 〗 操作細節(jié) 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面： 輸入相應(yīng)的查詢條件，單擊查詢按鈕，選擇相應(yīng)的工單，單擊完工調(diào)整按鈕，得到如圖所示 在上圖中，輸入相應(yīng)的驗收信息， 單擊 【 保存 】 按鈕保存信息。 如上圖，限制條件 有 5 個 ： 1. 工具代碼：即所要查看的工具代碼 2. 工具拼音：即所要查看的工具拼音 3. 類別：即所要查看的工具類別（選擇） 4. 存放位置：即所要查看的工具存放位置 5. 負責(zé)人：即所要查看的工具負責(zé)人 以上 5 個條件均支持模糊查詢 單擊【新增】，彈出‘工具定義編輯’窗口： 圖 輸入工具代碼，工具名稱，工具類別下拉菜單，計量單位，負責(zé)人下拉菜單分別進行選擇，然后輸入存放位置，固定資產(chǎn)編號， 單擊 【 確定 】 。 圖 6. 對不需要的條目可以對其進行選擇，再點擊刪除將其除去 7. 對不需要的購入單可以點擊作廢將其除去 8. 點擊取消，可以取消本次編輯操作，恢復(fù)初始界面 9. 如果要對已存在且未入賬的購入單進行編輯，可在初始化界面輸入查詢條件到 ＜ 購入單號 ＞ 文本框進行模糊查詢，彈出窗口如下圖： 圖 顯示符合查詢條件的購入單，選擇一條購入單，單擊【確定】完成選擇查詢后的結(jié)果顯示在主界面上，如下圖： 圖 對其進行編輯見步驟 6 10. 將編輯完的購入單進行保存，點擊入賬即完成本次采購入庫操作。 確定好查詢條件，點擊查詢，得到如下界面： 圖 選擇要歸還的工具條目，填寫 ＜ 本次歸還量 ＞ ，完成后單擊【入賬】，完成本次歸還操作。 iii. 可以在下拉菜單中選擇借用人，然后單擊借用人結(jié)束選擇。 對 已 存 在 的 工 具 條 目 可 以 進 行 選 擇 ， 再 點 擊 修 改 以 進 行 編 輯 對不需要的條目可以對其進行選擇，再點擊刪除將其除去；對不需要的報廢單可以點擊作廢將其除去；點擊取消，可以取消本次編輯