【正文】 圖 提交結(jié)算 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 工單完工后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算前的步驟，可以有維修接待或者財(cái)務(wù)來(lái)進(jìn)行操作 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 提交結(jié)算 〗 圖 操作細(xì)節(jié) 可在 ＜ 工單號(hào) ＞ 中輸入 需要進(jìn)行提交結(jié)算的單據(jù)號(hào)碼（支持模糊查詢），單擊 【 查詢 】 ，即可找到即可找到單據(jù)，單擊 【 提交結(jié)算 】 【 取消提交結(jié)算 】 操作步驟：同上，查詢到需要取消提交結(jié)算的單據(jù)，單擊 【 取消提交結(jié)算 】 ，如下圖 圖 修理估價(jià) 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 修理估價(jià)界面可對(duì)客戶進(jìn)行維修報(bào)價(jià) 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 修理估價(jià) 〗 操作細(xì)節(jié) 修理估價(jià)界面可有兩個(gè)作用 一、 快速進(jìn)行報(bào)價(jià) 快速報(bào)價(jià)操作步驟，在修理估價(jià)界面，單擊 【 新建 】 如下圖 圖 在 ＜ 車牌號(hào) ＞ 處 輸入客戶車牌（支持模糊輸入），回車，選中客戶，如下圖 圖 在 ＜ 維修項(xiàng)目 ＞ 以及 ＜ 維修材料 ＞ 或者 ＜ 銷售材料 ＞ 內(nèi)新增（操作同開工單），如下圖 圖 并可根據(jù)系統(tǒng)顯示對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià) 保存單據(jù)后可進(jìn)行后續(xù)操作，如下圖示 圖 ① 【 編輯 】 — 對(duì)該修理估價(jià)單進(jìn)行修改 ② 【 取消 】 — 退出該估價(jià)單 ③ 【 作廢 】 — 作廢該估價(jià)單 ④ 【 導(dǎo)出工單 】 — 直接生成工單，進(jìn)行維修 ⑤ 【 打印結(jié)算單 】 — 直接打印結(jié)算單 ⑥ 【 打印估價(jià)單 】 — 打印估價(jià)單 ⑦ 【 退出 】 — 退出維修估價(jià)界面 二、根據(jù)客戶的需要可對(duì)真實(shí)工單進(jìn)行修改（不會(huì)影響經(jīng)銷商實(shí)際數(shù)據(jù)） 根據(jù)客戶需要對(duì)真實(shí)工單進(jìn)行適當(dāng)修改（高開票等操作） 操作步驟： 在 修理估價(jià) 界面 單擊 【 導(dǎo)入工單 】 ，如下圖 圖 單擊 【 導(dǎo)入工 單 】 后彈出‘選擇工單’界面，查詢客戶需要進(jìn)行修改的工單（均已結(jié)算） 圖 雙擊 需要修改的工單或者選中工單后單擊 【 確定 】 此時(shí)可以對(duì)已結(jié)算的工單按照客戶的需求進(jìn)行修改，刪除維修項(xiàng)目、配件或者新增維修項(xiàng)目、配件，均不會(huì)對(duì)系統(tǒng)中的實(shí)際工單有影響。 1 需要對(duì)新建的工單再編輯，單擊 【 編輯 】 即可，將進(jìn)入工單編輯狀態(tài)。在附加項(xiàng)目行中任一列回車，得到如下界面： 圖 ② 修改 在附加項(xiàng)目頁(yè)中相應(yīng)的單元格直接修改即可。 編輯維修材料 在維修材料頁(yè)中按向下鍵新增一空行，在相應(yīng)單元格編輯相應(yīng)信息。 單擊 ＜ 故障描述 ＞ ，增加故障描述內(nèi)容，如下圖 圖 單擊 ＜ 收費(fèi)區(qū)分 ＞ ，選擇收費(fèi)區(qū)分，如下圖 圖 單擊 ＜ 工種 ＞ ，從下拉菜單選擇工種，如下圖 圖 單擊 ＜ 收費(fèi)類別 ＞ ，選擇 收費(fèi)類別，如下圖 圖 若需修改工時(shí)費(fèi)或者派工工時(shí)，只需單擊數(shù)字即可修改，如下圖 圖 ② 刪除 選中需要?jiǎng)h除維修項(xiàng)目對(duì)應(yīng)行，單擊 【 刪除 】 ③ 派工 單派：選中需要派工維修項(xiàng)目對(duì)應(yīng)行單擊 【 派工 】 或單元格移動(dòng)到此行的 ＜ 技師 ＞ 列回車，得到‘派工編輯’界面 圖 輸入相應(yīng)派工信息，單擊 【 確定 】 。 ④ 無(wú)車牌號(hào)，可用 VIN 碼后六位代替車牌號(hào)，等客戶確定車牌號(hào)后可更改車牌號(hào)。 若此車輛存在監(jiān)控信息（監(jiān)控車主車輛、 監(jiān)控保修起始日期、監(jiān)控行駛里程、監(jiān)控工單號(hào)）或存在 FORD 免費(fèi)活動(dòng)或存在預(yù)約將彈出‘監(jiān)控車輛信息’界面： 圖 可以選擇一項(xiàng)免費(fèi)活動(dòng)或選擇一個(gè)預(yù)約單，單擊 【 確定 】 ，進(jìn)入下一步編輯。 合派：已經(jīng)發(fā)生過(guò)單派操作或合派操作，再做單派相同的操作，將得到‘分項(xiàng)派工’界面： 圖 新增派工：在派工明細(xì)中按向下鍵得到一空行再回車或直接單擊 【 新增 】 ，將進(jìn)入派工界面，編輯相應(yīng)項(xiàng)，單 擊 【 確定 】 。在維修材料行中任一列回車，得到‘維修發(fā)料’界面： 圖 在‘維修發(fā)料’界面查詢所需維修材料 圖 選擇一個(gè)材料單擊 【 確定 】 或雙擊項(xiàng)目可將其帶入工單界面，注意 ＜ 收費(fèi)區(qū)分 ＞ 的選擇。 ③ 刪除 選中需要?jiǎng)h除附加項(xiàng)目對(duì)應(yīng)行，單擊 【 刪除 】 。 1 打?。?jiǎn)螕?【 打印工單 】 ，得到如下界面 ： 圖 修改工單 在 ＜ 工單號(hào) ＞ 輸入框錄入工單號(hào)回車查詢（允許模糊）或直接點(diǎn)擊右邊 【 ？ 】 ，得到‘選擇工單’界面： 圖 選中需要修改的工單，如頁(yè)面中沒(méi)有，可以放寬查詢條件 單擊 【 確定 】 ，進(jìn)入到工單編輯狀態(tài)，得到如下界面： 圖 編輯工單信息 編輯維修 項(xiàng)目，類似新建工單操作 編輯維修材料，類似新建工單操作 編輯附加項(xiàng)目，類似新建工單操作 工單信息編輯完成后，點(diǎn)擊保存按鈕 需要對(duì)此工單再編輯，點(diǎn)擊編輯按鈕即可，將進(jìn)入工單編輯狀態(tài)。如下圖 圖 【 保存 】 后，可單擊 【 打印結(jié)算單 】 ，給客戶打印一份新的結(jié)算單，如下圖 圖 維修業(yè)務(wù)查詢 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 在該界面可以快速進(jìn)行維修業(yè)務(wù)的查詢 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修業(yè)務(wù)查詢 〗 操作細(xì)節(jié) 如下圖 圖 在 ＜ 日期 ＞ 選項(xiàng)內(nèi)，可以按照 工單開單日期、提交結(jié)算時(shí)間、竣工時(shí)間、交車日期 四種分類進(jìn)行查詢，若不選擇日期則查詢所有工單 同時(shí)支持多條件查詢，比如 工單狀態(tài) 包括 在修、已提交結(jié)算、已結(jié)算，也可以按照服務(wù)專員 來(lái)進(jìn)行查詢 同時(shí)可以對(duì)已經(jīng)查詢 到的內(nèi)容進(jìn)行以下操作，如下圖 圖 單擊 【 明細(xì) 】 ，可查看被選中工單的詳細(xì)情況，如 圖 單擊 【 Excel】 可對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出操作，如下圖 圖 維修組合管理 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 主要進(jìn)行維修組合的增加、刪除或者修改 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修組合管理 〗 操 作細(xì)節(jié) 在維修組合管理 界面，可以增加或者刪除或者修改目前的維修組合，如下圖示 圖 單擊 【 查詢 】 ，可以查看當(dāng)前系統(tǒng)中存在的 維修組合 單擊 【 新增 】 ，可以增加一條維修組合，如下圖 圖 單擊 【 刪除 】 ，可以刪除當(dāng)前選中的 維修組合 單擊 【 明細(xì) 】 可以查看當(dāng)前選中的維修組合明細(xì)，如下圖 圖 并可對(duì)當(dāng)前的 維修組合進(jìn)行修改，新增、刪除維修項(xiàng)目或者新增、刪除維修配件 單擊 【 復(fù)制維修組合 】 可快速的把一個(gè)維修組合的明細(xì)復(fù)制到另一個(gè)維修組合內(nèi) 如下圖示 圖 單擊 【 保存 】 ，對(duì)修改過(guò)的項(xiàng)目進(jìn)行 保存 操作。 ② 【 修改 】 — 單擊 修改 按鈕可對(duì)當(dāng)前選中的監(jiān)控信息進(jìn)行維護(hù)，如下圖‘監(jiān)控保修起始日期編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 刪除當(dāng)前選中的監(jiān)控信息 監(jiān)控行駛里程 圖 ① 【 新增 】 — 新增加一條行駛里程監(jiān)控信息，如下圖示‘監(jiān)控行駛里程編輯’ 圖 在 ＜ 行駛里程 ＞ 內(nèi)設(shè)置需要提醒的里程數(shù)，在 ＜ 提示信息 ＞ 內(nèi)輸入需要提醒的內(nèi)容，可在＜ 接待提醒 ＞ 和 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前打√設(shè)置需要提醒的界面，并可設(shè)定提醒的 ＜ 有效期 ＞ 。 選擇刪除：將選擇的的項(xiàng)目派工信息刪除，單擊選擇刪除，單擊是刪除項(xiàng)目的派工信息，單擊否放棄選擇刪除。 車間工時(shí)調(diào)整 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 調(diào)整已完工工單的維修項(xiàng)目的維修工時(shí)，可各種工單的日期、結(jié)算日期、品牌、車型、車輛、工單號(hào)、車牌號(hào)、接待員、工單類別、維修類別，查詢工單；對(duì)工單進(jìn)行工時(shí)的調(diào)整；查看工單的明細(xì)； 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗 → 〖 車間管理 〗 → 〖 車間工時(shí)調(diào)整 〗 操作細(xì)節(jié) 單擊啟動(dòng)路徑所對(duì)應(yīng)的菜單，得到如下界面： 輸入相應(yīng)的查詢條件，單擊查詢按鈕，選擇相應(yīng)的工單，單擊完工調(diào)整按鈕，得到如圖所示 在上圖中，輸入相應(yīng)的驗(yàn)收信息， 單擊 【 保存 】 按鈕保存信息。 如上圖，限制條件 有 5 個(gè) ： 1. 工具代碼：即所要查看的工具代碼 2. 工具拼音：即所要查看的工具拼音 3. 類別：即所要查看的工具類別（選擇） 4. 存放位置：即所要查看的工具存放位置 5. 負(fù)責(zé)人：即所要查看的工具負(fù)責(zé)人 以上 5 個(gè)條件均支持模糊查詢 單擊【新增】，彈出‘工具定義編輯’窗口： 圖 輸入工具代碼，工具名稱，工具類別下拉菜單，計(jì)量單位，負(fù)責(zé)人下拉菜單分別進(jìn)行選擇，然后輸入存放位置，固定資產(chǎn)編號(hào)， 單擊 【 確定 】 。 圖 6. 對(duì)不需要的條目可以對(duì)其進(jìn)行選擇，再點(diǎn)擊刪除將其除去 7. 對(duì)不需要的購(gòu)入單可以點(diǎn)擊作廢將其除去 8. 點(diǎn)擊取消，可以取消本次編輯操作，恢復(fù)初始界面 9. 如果要對(duì)已存在且未入賬的購(gòu)入單進(jìn)行編輯，可在初始化界面輸入查詢條件到 ＜ 購(gòu)入單號(hào) ＞ 文本框進(jìn)行模糊查詢，彈出窗口如下圖： 圖 顯示符合查詢條件的購(gòu)入單，選擇一條購(gòu)入單，單擊【確定】完成選擇查詢后的結(jié)果顯示在主界面上，如下圖： 圖 對(duì)其進(jìn)行編輯見(jiàn)步驟 6 10. 將編輯完的購(gòu)入單進(jìn)行保存，點(diǎn)擊入賬即完成本次采購(gòu)入庫(kù)操作。 確定好查詢條件，點(diǎn)擊查詢，得到如下界面： 圖 選擇要?dú)w還的工具條目，填寫 ＜ 本次歸還量 ＞ ，完成后單擊【入賬】，完成本次歸還操作。 iii. 可以在下拉菜單中選擇借用人，然后單擊借用人結(jié)束選擇。 對(duì) 已 存 在 的 工 具 條 目 可 以 進(jìn) 行 選 擇 ， 再 點(diǎn) 擊 修 改 以 進(jìn) 行 編 輯 對(duì)不需要的條目可以對(duì)其進(jìn)行選擇，再點(diǎn)擊刪除將其除去；對(duì)不需要的報(bào)廢單可以點(diǎn)擊作廢將其除去；點(diǎn)擊取消，可以取消本次編輯