【正文】 單擊 【 明細(xì) 】 可以查看當(dāng)前選中的維修組合明細(xì)，如下圖 圖 并可對(duì)當(dāng)前的 維修組合進(jìn)行修改，新增、刪除維修項(xiàng)目或者新增、刪除維修配件 單擊 【 復(fù)制維修組合 】 可快速的把一個(gè)維修組合的明細(xì)復(fù)制到另一個(gè)維修組合內(nèi) 如下圖示 圖 單擊 【 保存 】 ，對(duì)修改過的項(xiàng)目進(jìn)行 保存 操作。 維修項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 維修項(xiàng)目管理主要是對(duì)維修的項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，增加開工單的速度 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 維修項(xiàng)目管理 〗 操作細(xì)節(jié) 對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，如下圖示 圖 操作步驟 打開 〖 維修項(xiàng)目管理 〗 ，在 ＜ 車型組 ＞ 下拉菜單進(jìn)行選擇 ，然后單擊 【 查詢 】 【 新增 】 — 增加一條維修項(xiàng)目名稱，如下圖‘維修項(xiàng)目編輯’ 圖 【 修改 】 — 對(duì)其中一條維修項(xiàng)目進(jìn)行修改，如下圖‘維修項(xiàng)目編輯’ 圖 【 刪除 】 — 對(duì)選中的維修項(xiàng)目進(jìn)行刪除操作，在彈出的是否刪除對(duì)話框進(jìn)行刪除確認(rèn) 【 復(fù)制 】 — 把維修項(xiàng)目 從一個(gè) 車型組 復(fù)制到 另一個(gè)車型組，如下圖‘維修項(xiàng)目復(fù)制’ 圖 【 單項(xiàng)復(fù)制 】 — 把選中的某一條維修項(xiàng)目 復(fù)制到其他車型組內(nèi)，如下圖‘復(fù)制到其他車型組’ 單擊 【 單項(xiàng)復(fù)制 】 后，彈出 該維修項(xiàng)目的明細(xì)，單擊 【 確定 】 ，彈出‘復(fù)制到其他車型組’窗口，可以單選或者多選、全選其他車型組，然后單擊 【 確定 】 圖 【 導(dǎo)入 】 — 可以把按照標(biāo)準(zhǔn)格式準(zhǔn)備的 維修項(xiàng)目 表格導(dǎo)入 到系統(tǒng)中 【 導(dǎo)出 】 — 可把當(dāng)前查詢到的 維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容 導(dǎo)出 到一個(gè) excel 表格 監(jiān)控信息設(shè)定 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 在監(jiān)控信息設(shè)定界面可以對(duì)需要進(jìn)行監(jiān)控的信息進(jìn)行增加、修改、刪除操作。 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 監(jiān)控信息設(shè)定 〗 操作細(xì)節(jié) 監(jiān)控信息設(shè)定，可以對(duì)車主車輛進(jìn)行監(jiān)控、可以對(duì)保修起始日期進(jìn)行監(jiān)控、可以對(duì)行駛里程進(jìn)行監(jiān)控、可以對(duì)工單號(hào)進(jìn)行監(jiān)控，設(shè)定監(jiān)控信息后，可自動(dòng)彈出該提示內(nèi)容。 如下圖示 圖 監(jiān)控車主車輛 ，輸入查詢條件 或者 直接單擊 【 查詢 】 可以查看當(dāng)前設(shè)定過監(jiān)控信息的車主車輛 ① 【 新增 】 — 新增加一條監(jiān)控信息，如下圖示‘監(jiān)控車主車輛編輯’ 圖 操作步驟，輸入 ＜ 車牌號(hào) ＞ 或者 單擊 車主編號(hào) 后 【 ？ 】 ，挑選一個(gè)客戶編號(hào)，輸入 ＜ 提示信息 ＞ ，在 ＜ 接待提醒 ＞ 或者 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前 打√，則會(huì)在相關(guān)界面彈出該提示信息，并可以設(shè)定監(jiān)控信息的 ＜ 有效期 ＞ ② 【 修改 】 — 可對(duì)已經(jīng)設(shè)定過提醒的內(nèi)容進(jìn)行修改，如下圖‘監(jiān)控車主車輛編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 可對(duì)已經(jīng)設(shè)定的提醒進(jìn)行刪除，如下圖‘確認(rèn)信息’ 圖 選擇 【 是 】 即可刪除提示 監(jiān)控保修起始日期 圖 ① 【 新增 】 新增一條保修起始日期監(jiān)控信息，如下圖 圖 天數(shù) =工單日期 保修起始日期，可以設(shè)置 ＜ 起始天數(shù) ＞ 和 ＜ 結(jié)束天數(shù) ＞ ，在 ＜ 提示信息 ＞ 內(nèi)輸入需要提示的內(nèi)容，并可在 ＜ 接待提醒 ＞ 和 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前打√，設(shè)置該信息提醒的界面， ＜ 有效期 ＞ 指提醒生效的時(shí)間段。 ② 【 修改 】 — 單擊 修改 按鈕可對(duì)當(dāng)前選中的監(jiān)控信息進(jìn)行維護(hù)，如下圖‘監(jiān)控保修起始日期編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 刪除當(dāng)前選中的監(jiān)控信息 監(jiān)控行駛里程 圖 ① 【 新增 】 — 新增加一條行駛里程監(jiān)控信息，如下圖示‘監(jiān)控行駛里程編輯’ 圖 在 ＜ 行駛里程 ＞ 內(nèi)設(shè)置需要提醒的里程數(shù)，在 ＜ 提示信息 ＞ 內(nèi)輸入需要提醒的內(nèi)容，可在＜ 接待提醒 ＞ 和 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前打√設(shè)置需要提醒的界面，并可設(shè)定提醒的 ＜ 有效期 ＞ 。 ② 【 修改 】 — 可對(duì)當(dāng)前選中的行駛里程監(jiān)控信息進(jìn)行維護(hù)修改，如下‘監(jiān)控行駛里程編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 刪除當(dāng)前選中的監(jiān)控信息 監(jiān)控工單號(hào) 圖 ① 【 新增 】 — 增加一條工單號(hào)監(jiān)控信息，如下圖‘監(jiān)控工單號(hào)編輯’ 圖 ＜ 工單號(hào)后 N 位 ＞ ，在此處填寫需要監(jiān)控工單號(hào)的后幾位； ＜ 提示信息 ＞ 內(nèi)填寫需要進(jìn)行提醒的內(nèi)容；在 ＜ 接待提醒 ＞ 和 ＜ 結(jié)算提醒 ＞ 前打√可設(shè)置顯示該提醒的界面；并可設(shè)置監(jiān)控的 ＜ 有效期 ＞ 。 ② 【 修改 】 — 對(duì)當(dāng)前選中的監(jiān)控信息進(jìn)行維護(hù)修改，如下圖‘監(jiān)控工單號(hào)編輯’ 圖 ③ 【 刪除 】 — 對(duì)當(dāng)前選中的監(jiān)控信息進(jìn)行刪除操作 老系統(tǒng)維修歷史 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 由于經(jīng)銷商曾經(jīng)用過其他系統(tǒng)來管理售后維修，為了使經(jīng)銷商查詢車輛的歷史維修信息準(zhǔn)確，在 DMS 系統(tǒng)中增加了老系統(tǒng)維修歷史查詢界面 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗→〖 業(yè)務(wù)接待 〗→〖 老系統(tǒng)維修歷史 〗 操作細(xì)節(jié) 在 〖 老系統(tǒng)維修歷史 〗 界面可以查看車輛在以前所用系統(tǒng)中的維修歷史信 息（需要經(jīng)銷商提供數(shù)據(jù)， DMS 項(xiàng)目組導(dǎo)入后才可查看），如下圖示 圖 操作方法，在查詢條件內(nèi)輸入需要查詢的信息，比如 ＜ 車牌號(hào) ＞ 或者 ＜ VIN＞ ，單擊 【 查詢 】即可顯示該車輛的歷史維修記錄，若需要查看某工單的詳細(xì)信息，則選中工單后，單擊 【 明細(xì) 】 ，即可打開明細(xì)界面，若需導(dǎo)出歷史維修工單單擊 【 Excel】 即可。 車間管理 車間維修派工 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 維修派工即實(shí)現(xiàn)派工人員根據(jù)服務(wù)顧問開立的維修工單中的具體維修 項(xiàng)目，結(jié)合技工的專長(zhǎng)和當(dāng)前每位技工的工作情況，委派技工對(duì)某一項(xiàng)或多項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行維修 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗 → 〖 車間管理 〗 → 〖 車間維修派工 〗 操作細(xì)節(jié) 單擊啟動(dòng)路徑所對(duì)應(yīng)的菜單，得到如下界面： 查詢：可按“派工狀態(tài) /維修類別 /日期 /工單號(hào) /車牌號(hào) 等條件進(jìn)行查詢 【 整單派工 】 ：?jiǎn)螕舭粹o，得到如下界面： 錄入派工技師，在派工技師一欄單擊 按鈕得到如下界面： 在上圖 中選擇技師，單擊 【 確定 】 錄入檢驗(yàn)人，單擊檢驗(yàn)人一欄后面的 ，彈出如下圖： 分項(xiàng)派工：擊分項(xiàng)派工按鈕，得到如下界面： 選中需要派工的維修項(xiàng)目進(jìn)行分派，項(xiàng)目未存在派工，在維修項(xiàng)目列表中單擊新增，得到如下頁面： 修改已有的派工，在維修項(xiàng)目派工明細(xì)中選中需要修改的派工對(duì)應(yīng)行回車或單擊修改按鈕 刪除已有的派工，在維修項(xiàng)目派工明細(xì)中選中需要?jiǎng)h除的派工對(duì)應(yīng)行單擊刪除按鈕或按Ctrl+Delete 組合鍵 選擇派工：將選擇的的項(xiàng)目重新派工，單擊選擇派工，單擊是， 單擊否放棄選擇派工。 選擇刪除：將選擇的的項(xiàng)目派工信息刪除，單擊選擇刪除，單擊是刪除項(xiàng)目的派工信息，單擊否放棄選擇刪除。 單擊保存按鈕，將保存此次分派編輯，單擊返回按鈕，將取消此分派編輯 查看發(fā)料明細(xì)：?jiǎn)螕舭l(fā)料明細(xì)按鈕，得到如下界面： 【 等待配件 】 等待配件操作：選中非待料狀態(tài)的工單單擊等待配件按鈕 取消等待配件操作：選中待料狀態(tài)的工單單擊取消等待配件按鈕 【 等待客戶答復(fù) 】 等待客戶答復(fù)操作：選中非待信狀態(tài)的工單單擊等待客戶答復(fù)按鈕 取消等待客戶答復(fù)操作：選中待信狀態(tài)的工單單擊取 消等待客戶答復(fù)按鈕 【 完工驗(yàn)收 】 ：選工單單擊完工驗(yàn)收按鈕，得到如下圖所示： 輸入相應(yīng)的驗(yàn)收信息，單擊 【 保存 】 按鈕。 漆輔料：選中工單單擊漆輔料按鈕，得到如圖所示 在圖中，單擊 【 新增 】 按鈕，得到如下圖： 輸入配件查詢所需要的信息，單擊查詢按鈕，查詢出來的信息顯示在表格中 選擇相應(yīng)的配件，單擊確定按鈕新增相應(yīng)的配件。 【 竣工 】 ：把已經(jīng)完成的工單進(jìn)行竣工操作，單擊 【 竣工 】 按 鈕得到如下圖： 單擊 【 確定 】 按鈕竣工完成。 車間工時(shí)調(diào)整 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 調(diào)整已完工工單的維修項(xiàng)目的維修工時(shí)，可各種工單的日期、結(jié)算日期、品牌、車型、車輛、工單號(hào)、車牌號(hào)、接待員、工單類別、維修類別，查詢工單；對(duì)工單進(jìn)行工時(shí)的調(diào)整；查看工單的明細(xì)； 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 維修管理 〗 → 〖 車間管理 〗 → 〖 車間工時(shí)調(diào)整 〗 操作細(xì)節(jié) 單擊啟動(dòng)路徑所對(duì)應(yīng)的菜單，得到如下界面： 輸入相應(yīng)的查詢條件，單擊查詢按鈕，選擇相應(yīng)的工單，單擊完工調(diào)整按鈕，得到如圖所示 在上圖中，輸入相應(yīng)的驗(yàn)收信息， 單擊 【 保存 】 按鈕保存信息。 選擇相應(yīng)的工單，單擊明細(xì)按鈕，得到如下圖所示： 可查看此工單的明細(xì)。 2配件管理 工具管理 工具定義 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 工具定義 即把車間使用到常用工具做一個(gè)定義。 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 配件管理 〗→〖 工具管理 〗 → 〖 工具定義 〗 操作細(xì)節(jié) 單擊啟動(dòng)路徑所對(duì)應(yīng)的菜單，得到 〖 工具定義 〗 界面： 圖 在此頁面可以查詢已經(jīng)定義的工具， 輸入或選擇查詢條件 ，單擊【查詢】，即可查詢出已經(jīng)定義好的工具。 如上圖，限制條件 有 5 個(gè) ： 1. 工具代碼：即所要查看的工具代碼 2. 工具拼音：即所要查看的工具拼音 3. 類別：即所要查看的工具類別（選擇） 4. 存放位置：即所要查看的工具存放位置 5. 負(fù)責(zé)人：即所要查看的工具負(fù)責(zé)人 以上 5 個(gè)條件均支持模糊查詢 單擊【新增】，彈出‘工具定義編輯’窗口： 圖 輸入工具代碼，工具名稱，工具類別下拉菜單，計(jì)量單位，負(fù)責(zé)人下拉菜單分別進(jìn)行選擇，然后輸入存放位置，固定資產(chǎn)編號(hào)， 單擊 【 確定 】 。工具加入到如下圖中： 圖 單擊【 保存 】 保存數(shù)據(jù) ，單擊【修改】 修改該數(shù)據(jù)， 單擊【打印】可以打印出定義的工具。 工具管理 采購入庫 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 工具管理即在此完成采購入庫操作。 相關(guān)業(yè)務(wù) 啟動(dòng)路徑 〖 配件管理 〗→〖 工具管理 〗→〖 工具管理 〗→〖 采購入庫 〗 操作細(xì)節(jié) 1．單擊啟動(dòng)路徑所對(duì)應(yīng)的菜單，得到 〖 采購入庫 〗 界面： 圖 2．如果要新建一個(gè)購入單，單擊【新建】，得到如下界面： 圖 3．輸入查詢條件到供應(yīng)商代碼文本框或單擊【？】對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行查詢 彈出窗口如下圖： 圖 選擇一個(gè)客戶，單擊【確定】結(jié)束選擇 4．單擊【新增】，在彈出窗口中進(jìn)行新增工具編輯 圖 5．對(duì)已存在的工具