打造中層經(jīng)理執(zhí)行力培訓-wenkub
2023-01-30 11:59:26 本頁面
【正文】 要做到 4點： 先做又緊急又重要的 然后做不緊急但重要的 再做緊急不重要的 最后做不緊急不重要的 二要做到兩化 一定量化 二定性化 前者是講究管理技術問題，后者是講究管 理藝術問題 如何提高執(zhí)行力 執(zhí)行力有三個核心：人員、戰(zhàn)略和運營。 為什么“計劃力”排第二？因為： 服從是執(zhí)行的前提， 計劃是執(zhí)行的開端， 行動是最終的落腳點。 簡單的才是最好的，主張“三個化” △復雜問題簡單化 △高深理論通俗化 △專業(yè)語言大眾化 只要理解有深度，執(zhí)行才有高度。 “盯”是什么？ “盯”是跟進 “盯”是檢查 “盯”是確認 “盯”是監(jiān)督 “盯”是責任 “盯”是過程控制 “盯”是結果把握 “盯”是執(zhí)行力的靈魂 ⑵ 我不會 領導交代工作，布置任務是說， ⑶不可能 喔唷，這個我不會，哪個不可 能，這個陋習要革除。 ⑸ 因人而異 —遇到有背景的人就執(zhí)行不下去。 △要靈活執(zhí)行，創(chuàng)造性地執(zhí)行。 要形成快速行動，立即執(zhí)行的氛圍，做到： △該行動就立即行動，機不可失，時不再來； △能上午做的事，不拖到下午； △能今天完成的工作，不拖到明天； △能一句話說清的不要講十句話。 執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素； 是構成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)。 策略性 —— 準確性原則 ：表達的意思要準確無誤 —— 完整性原則 ：表達的內容要全面完整 —— 及時性原則 ：溝通要及時、迅速、快捷 —— 策略性原則 ：要注意表達的態(tài)度、技巧和效果這就必須考慮溝通的策略 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 處理同級關系的基本原則 ?五大原則 —— 尊重 ：做人的第一前提 —— 信任 ：相互信任，互不猜疑， —— 寬容 ：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量， —— 真誠 ： “ 精誠所致，金石為開 ” ， “ 人心都是肉長的 ” —— 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國藩） 發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己 注意： 寬容不是無原則遷就，寬容不是軟弱可欺 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 ?練好提問 —— 是溝通的第一要訣； ?七分傾聽 —— 是溝通的第二要訣； ?對話機制 —— 是溝通的第三要訣； ?留心信號 —— 是溝通的第四要訣； ?用大眾話 —— 是溝通的第五要訣。 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 30 決策層 運營層 管理層 實操層 70% 70% 70% 70% 70% 70% 19.% 19% 執(zhí) 行 反 饋 、 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 組織與溝通 ?部門協(xié)作 —— 溝通模型 理 解 傳送者 接收者 反 饋 感 知 編 碼 傳 遞 思 考 譯 碼 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 溝通的種類及結構 溝通的基本原則 ?四大原則 一個人必須知道說什么。 員工 10種行為 ╪自以為是 ╪忙就是好 ╪官僚習氣 ╪心氣浮躁 ╪心態(tài)不正 ╪歸罪于外 ╪雇傭思想 ╪心理脆弱 ╪局限思考 ╪被動行事 → 自 以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入 → 總認為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關我事；我需管那么多么 → 沒有逆境商和挫折商； → “一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地 → 等、要、靠；撥一下，動一下。 ? 10％的人正在等待著什么 = 不想干。 ? 管理四項基本職能計劃、組織、領導、控制。執(zhí)行力 一、管理的性質 ? 管理工作 ?作業(yè)工作 ? 管理人員的工作，是通過他人并使他人和自己一起實現(xiàn)組織的目標。 ? 成思危對管理的定義： ? 管理就是管理者在多變的環(huán)境下設法運用各種資源，來達到預定 目標的各種活動和全部過程。 ? 20％的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。不撥不動 失敗團隊的早期癥狀 ?不出席 ?遲到 /早退 ?尋找替代者 ?不斷抱怨 ?不參與 ?錯過最后期限 ?討論離題 ?缺乏重點 有效團隊的特征 ?有明確的目的和目標 ?團隊成員為了實現(xiàn)這些目標而共同分擔責任 ?測量通向目標的進展情況 ?融合各種必要的技能（技術、解決問題以及人際關系） ?擁有從事這項工作所需的資源 ?就共同工作的基本規(guī)則達成共識 ?為每一位成員分配適當?shù)娜蝿? ?制定工作慣例和實施過程并就此達成共識 ?通過傾聽、通過建設性和積極地作出反應給予相互支持 ?承認個人和團隊取得的成功 ?積極和公開地解決沖突 ?盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各個目標 ?在團隊內分享領導權 團隊常見
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