【正文】 定員管理的作用 ? 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) ? 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) （ 1）產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) （ 2）提倡兼職 （ 3）工作應(yīng)有明確的分工和責(zé)任劃分 ? 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) ? 要做到人盡其才，人事相宜 ? 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂 企業(yè)定員的原則 定員核算 能力要求 定員核定的基本方法 企業(yè)定員的現(xiàn)代方法 重點(diǎn) ? 按勞動(dòng)效率定員 出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)??定員核定的基本方法有 5類 計(jì)劃廢品率）（出勤率定額完成率年制度工日單位產(chǎn)品工時(shí)定額）每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量（定員人數(shù)出勤率定額完成率年制度工日單位產(chǎn)品工時(shí)定額）每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量（定員人數(shù)出勤率定額完成率工作班時(shí)間工時(shí)定額生產(chǎn)任務(wù)量（件）定員人數(shù)??????????????????188? 按設(shè)備定員 出勤率工人看管定額每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)定員人數(shù)???? 按崗位定員 設(shè)備崗位定員：根據(jù)操縱的崗位量、崗位 負(fù)荷量、崗位環(huán)境要求、 生產(chǎn)班次等確定 工作崗位定員：根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、 工作量、兼職作業(yè)等確定 ? 按比例定員 如炊事員與就餐人數(shù)、醫(yī)務(wù)人員與就業(yè)人數(shù) 定員人數(shù) =員工總數(shù)或某類員工總數(shù) 百分比 ? 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工定員 定機(jī)構(gòu) 定科室 定職責(zé)范圍 定工作量 定員 ? 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法定員 企業(yè)定員的現(xiàn)代方法有 4類 根據(jù)影響定員的工資、獎(jiǎng)金、福利、出差補(bǔ)助等資金業(yè)務(wù)量；納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)；產(chǎn)品產(chǎn)量等經(jīng)濟(jì)效果；訂單與合同量等，考察多個(gè)企業(yè)，建立回歸方程。 目標(biāo)： 使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保障質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)效率獲得最佳效益。 工作說明書的具體步驟 崗位設(shè)計(jì) 知識(shí)要求 工作崗位存在的前提 工作崗位設(shè)計(jì)的原則 工作崗位設(shè)計(jì)的意義 工作崗位分設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 制約與影響工作崗位的因素：包括 8個(gè)方面 ? 1，技術(shù)狀況與設(shè)備工具 ? 2，環(huán)境與條件 ? 3，對(duì)象的復(fù)雜性與多樣性 ? 4，任務(wù)目標(biāo)定位 ? 5，思想意識(shí) ? 6，系統(tǒng)決策 ? 7，專家，工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師 ? 8，軟環(huán)境，組織氛圍、傳統(tǒng)、制度、文化 工作崗位存在的前提 ? 明確任務(wù)目標(biāo) ? 合理分工協(xié)作 ? 責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) 工作崗位設(shè)計(jì)的原則 ? 設(shè)置工作崗位應(yīng)考慮以下幾種關(guān)系： ? 1，總體發(fā)展戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)模式的關(guān)系； ? 2，組織結(jié)構(gòu)模式與崗位責(zé)任目標(biāo)的關(guān)系 ? 3，崗位設(shè)置數(shù)量與工作要求最低數(shù)量的關(guān)系 ? 4，各崗位之間上下左右的關(guān)系 ? 5，工作崗位關(guān)系與崗位工作內(nèi)容的匹配關(guān)系 ? 1，崗位工作擴(kuò)大化與豐富化：橫向與縱向 擴(kuò)大工作；充實(shí)工作內(nèi)容；增加崗位技 能； ? 2，崗位工作的滿負(fù)荷：低負(fù)荷與超負(fù)荷 ? 3，崗位的工時(shí)制度：作業(yè)時(shí)間與輪班 ? 4，勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：人 機(jī) 環(huán)境的最優(yōu)化 ?勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素包括：物質(zhì)因素的便于操作、照明、色彩等；自然因素的通風(fēng)、溫度、濕度、噪聲、綠化等。 ? 工作崗位分析的作用：招聘選拔；考評(píng)晉升；改進(jìn)優(yōu)化；供需預(yù)測(cè)；薪酬制度； ? 書面資料； ? 任職者的報(bào)告； ? 同事的報(bào)告； ? 直接的觀察 ? 下屬、顧客與用戶的反應(yīng)； 工作崗位分析信息的來源 崗位規(guī)范與工作說明書 崗位 規(guī)范 概念 崗位規(guī)范的內(nèi)容 1，崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間、組織崗位、協(xié)作、行為 2，定員定額標(biāo)準(zhǔn)：定員、人員、時(shí)間、產(chǎn)量等 3，崗位培訓(xùn)規(guī)范：技能培訓(xùn)與開發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定 4，崗位員工規(guī)范：資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、文化、專 業(yè)、心理、勝任力等素質(zhì)的統(tǒng)一規(guī)定 崗位的專項(xiàng)事務(wù)或者員工要求的規(guī)定 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu) 1，管理崗位能力規(guī)范： 職知能經(jīng) 2，管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性與參考性的 3，生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知應(yīng)會(huì)實(shí)例 4，生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：職責(zé)、任務(wù)、協(xié)調(diào) 崗位規(guī)范與工作說明書 工作 說明 書 概念 分類 1，崗位工作說明書：以崗位為對(duì)象 2，部門工作說明書：以部門為對(duì)象 3，公司工作說明書：以公司為對(duì)象 崗位的各項(xiàng)事務(wù)或者員工要求的規(guī)定 內(nèi)容 1，基本資料： 崗位名稱、等級(jí)、編碼、定員、上下級(jí) 2，崗位職責(zé)：職責(zé)概述與職責(zé)范圍 3，監(jiān)督與崗位關(guān)系：崗位的橫向與縱向關(guān)系 4，工作內(nèi)容與要求：職責(zé)的具體化 5，工作權(quán)限：權(quán)責(zé)一致 6，勞動(dòng)條件與環(huán)境：高空高溫等 7，工作時(shí)間：工作長度或者輪班制 8，資歷：工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷 9，身體條件：體格與體力 10，心理品質(zhì)要求： 11，專業(yè)知識(shí)與技能要求： 12，績效考核：從品質(zhì)、行為和績效多個(gè)方面的評(píng)價(jià) ? 崗位規(guī)范與工作說明書的比較 ? 1，從其所涉及到內(nèi)容來看，前者比較廣泛 ? 2，從其所突出的主題來看，前者強(qiáng)調(diào)員工勝任力，后者強(qiáng)調(diào) 5W1H。 ? 人力投資是一種具有長期性、間接性、高效益特點(diǎn)的投資項(xiàng)目，它產(chǎn)生的效益是無形的，潛移默化的。 企業(yè)招聘的非技術(shù)類職位需求 人 力 資 源 管 理 職 位 咨 詢 員 市 場(chǎng) 銷 售 快 速 消 費(fèi) 品 培 訓(xùn) 生 ％ ％ ％ 5％ ％ 2022應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè) ? 教育業(yè) ? 軟件業(yè) ? 銀行業(yè) ? 信息服務(wù)業(yè) ? 電子制造業(yè) ? 人力資源 ? 管理機(jī)構(gòu) ? 非儲(chǔ)蓄的信貸機(jī)構(gòu) ? 木制品 ? 制造業(yè) ? 運(yùn)輸業(yè) ? 短途運(yùn)輸業(yè) ? 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，國內(nèi)現(xiàn)在需要中高級(jí)人力資源專業(yè)人才的量為 600多萬，其中北京缺 40萬，上海缺 60萬，廣州缺 50萬以上，二線城市武漢也在 30萬人左右。 ? 據(jù)調(diào)查，大集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)薪水一般月薪數(shù)在 ；薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理等大抵在 ，在這樣的工資標(biāo)準(zhǔn)中人力資源管理師的薪資水準(zhǔn)一般在 元左右浮動(dòng)，最高不超過 ，最低不低于 8千元。 ? 人力資源 職位的價(jià)值已逐漸得到社會(huì)的重視，調(diào)查認(rèn)為， 人力資源 管理職位的薪酬水平在未來幾年內(nèi)，將有望繼續(xù)上升。 ? 3，從具體的結(jié)構(gòu)形式來看，前者強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化 崗位規(guī)范與工作說明書 工作分析 能力要求 工作崗位分析的程序 工作說明書的具體步驟 工作崗位分析的程序 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 總結(jié)階段 1，掌握各類崗位的現(xiàn)狀、各種數(shù)據(jù)和資料 2，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查對(duì)象和范圍、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查時(shí)間地點(diǎn)方法。 工作崗位分設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 1，勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要； ? 2，不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； ? 3，勞動(dòng)者生理和心理的需要； 工作崗位設(shè)計(jì)的意義 崗位設(shè)計(jì) 能力要求 傳統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)方法 現(xiàn)代工效學(xué)方法 工業(yè)工程方法 ? 傳統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)方法有兩種 ? 1，程序分析法 ? 2，動(dòng)作分析法 傳統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)方法 ? 程序分析法 ? 1，作業(yè)程序圖：分析生產(chǎn)程序 ? 2，流程圖：操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ) 存等全部加工過程； ? 3，流線圖：將工廠、車間、工作地、機(jī)器 設(shè)備、工位器具等布置