【正文】 員工不予考慮升職。7． 獎金 員工獎金的發(fā)放將由公司視業(yè)績、員工的表現(xiàn)決定。 因酒店的行業(yè)特殊性，確實需要安排員工超時或加班勞動，員工應(yīng)予以合作。否則解除合同或延長試用期，但最長不超過6個月。2． 體格檢查 員工在入職時須提交有效體格檢查證明，方可被公司錄用。地址：武漢市江岸區(qū)永清路20號（解放公園3號門對面） 網(wǎng)址： 電話： 傳真： 30企業(yè)文化第三章 企業(yè)文化1．企業(yè)宗旨賓客第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，禮貌得體，溫馨似家；2．企業(yè)精神勤奮、努力、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新；4．服務(wù)理念以情服務(wù)，用心做事；服務(wù)準(zhǔn)則主動、熱情、迅速、周到。地處清永路中段，環(huán)境優(yōu)越，與風(fēng)景優(yōu)美的解放公園隔街相望；交通便利，南通解放大道，北毗建設(shè)大道。本手冊不代表勞動合同，公司管理層可對其內(nèi)容加以修改而無須事先通知。京翠很年輕，如出生的太陽、初春的綠柳，年輕就更有朝氣，更有美好的前途。當(dāng)您加入到這個優(yōu)秀的集體后，我希望您能和我們一樣做到：樹立良好的服務(wù)意識，提供始終如一的熱情服務(wù)，堅持高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備善于合作的團(tuán)隊精神，主動自覺的開源節(jié)流，注意維護(hù)環(huán)境的整潔和安全。 員工手冊擬定版Employee Handbook目錄目 錄總經(jīng)理致辭………………………………………………第一章 簡介………………………………………………1．員工手冊的使用………………………………………2．度假區(qū)簡介……………………………………第二章 度假區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………第三章 企業(yè)文化…………………………………………第四章 勞動條件……………………………………………1．勞動合同……………………………………………… 2．體格檢查………………………………………………3．試用期…………………………………………………4．工作時間………………………………………………5．加班加點………………………………………………6．工資……………………………………………………7．獎金……………………………………………………8．用餐……………………………………………………9．工作評估………………………………………………10．升職…………………………………………………11．調(diào)職……………………………………………………12． 辭職……………………………………………………第五章 員工福利……………………………………… 1． 培訓(xùn)與發(fā)展…………………………………………2． 年假…………………………………………………3． 法定假期……………………………………………4． 婚假…………………………………………………5． 慰唁假………………………………………………6． 產(chǎn)假…………………………………………………7． 病假…………………………………………………8． 事假…………………………………………………9． 工傷及醫(yī)療待遇…………………………………… 10． 員工宿舍……………………………………………11． 員工娛樂室…………………………………………12． 員工活動……………………………………………第六 規(guī)章制度………………………………………… 1． 入職培訓(xùn)……………………………………………2． 人事記錄……………………………………………3． 員工通道……………………………………………4． 考勤…………………………………………………5． 員工工作證………………………………………… 6． 名牌…………………………………………………7． 制服…………………………………………………8． 更衣柜………………………………………………9． 工作班次……………………………………………10． 儀容儀表……………………………………………11． 員工布告欄…………………………………………12． 行為準(zhǔn)則……………………………………………13． 保密…………………………………………………14． 公眾傳媒……………………………………………15． 拾遺…………………………………………………16． 客用設(shè)施……………………………………………17． 私人手機(jī)……………………………………………18． 私人拜訪、電話……………………………………19． 電腦設(shè)備使用規(guī)定…………………………………20． 部門規(guī)章制度………………………………………第七章 獎勵與處罰……………………………………1． 員工獎勵……………………………………………獎勵種類……………………………………………獎勵形式……………………………………………2． 員工處罰……………………………………………政策…………………………………………………步驟…………………………………………………批準(zhǔn)程序……………………………………………處分條款和扣款標(biāo)準(zhǔn)………………………………第八章 安全消防及治安…………………………………1． 安全守則……………………………………………2． 消防…………………………………………………3． 治安…………………………………………………第十章 服務(wù)意識………………………………………第十一章《員工手冊》的修訂、更改及補(bǔ)充…員工手冊擬定版Employee Handbook總經(jīng)理致辭親愛的各位員工朋友： 熱誠歡迎您加入京翠大酒店這個大家庭！武漢市京翠大酒店是由武漢市京翠酒店管理公司獨家經(jīng)營管理的商務(wù)型酒店。 　 　“客人第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，禮貌得體，溫馨似家”是我們酒店的服務(wù)宗旨和奮斗目標(biāo)；“勤奮、努力、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”是我們每位京翠員工秉承的準(zhǔn)則；“以人為本，關(guān)愛員工”是我們倡導(dǎo)的企業(yè)文化，公司將關(guān)注并肯定您的努力，相信“您的努力和付出，必將會得到良好的回報。我相信在未來攜手努力的過程中，我們要始終銘記和自豪的說：我們是京翠人！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　總經(jīng)理：孫璐簡介第一章 簡介1． 員工手冊的使用 作為武漢京翠酒店管理公司的一員，您必須遵守公司規(guī)章制度和政策，同時您也享有各種員工福利。 如您有任何關(guān)于職責(zé)或福利方面的問題均可查詢本手冊。酒店設(shè)計高雅、格調(diào)別致，融中式古典及現(xiàn)代時尚風(fēng)格為一體、引入居住新概念，擁有風(fēng)格各異的各類客房150多套，免費網(wǎng)上沖浪、獨特的公寓式套房設(shè)計，讓高貴的商務(wù)人士憑添“家外之家”的感受。勞動條件第四章 勞動條件1． 勞動合同根據(jù)《勞動法》規(guī)定，每位員工都應(yīng)該在入職1個月內(nèi)與公司簽定勞動合同。對患有傳染性疾病者，公司將視情況調(diào)動員工崗位或建議休病假或解除勞動合同，以保證公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4． 工作時間 員工平均每天工作時間為8小時，不包括每次半小時的用餐時間。5． 加班加點 加班加點是在得到部門主管批準(zhǔn)后，超出正常工作時間2小時或以上，或在休息日的工作，公司將在6個月內(nèi)以補(bǔ)休的形式補(bǔ)償員工的加班加點，公司將不受理6個月后的補(bǔ)休申請。8． 工作評估 員工每年至少會接受一次工作表現(xiàn)的評估，此時公司管理層將對員工的工作表現(xiàn)、工作需要改進(jìn)的部分及未來事業(yè)的發(fā)展給予指導(dǎo)。11. 調(diào)職 公司有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整員工工作部門及崗位。否則當(dāng)月的薪金代替通知期。2．年假 員工在公司連續(xù)服務(wù)1年，可享受5個工作日的有薪年假，每連續(xù)工作滿1年可增加1個工作日，但最多不超過10個工作日，休假天數(shù)包括公休日及法定節(jié)假日。有薪年假以1年為限，不可累積使用。春節(jié)，3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)。中秋節(jié)，1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)。員工的其它長假若與法定假相重迭時，應(yīng)涵蓋法定假。婚假需在結(jié)婚證簽發(fā)1年內(nèi)休完。慰唁假滿后3個工作日內(nèi)向人事行政部出示有關(guān)證明。休假天數(shù)包括公休假及法定節(jié)日。而且相關(guān)天數(shù)的工資將被扣除。員工積假盡可能在綜合計算周期內(nèi)休完，確因工作需要不能補(bǔ)休的經(jīng)公司辦公會審核后報董事會批準(zhǔn)，方可計發(fā)加班工資。工傷假一般不超過12個月。12．核準(zhǔn)權(quán)限主管級(含)以下人員，請休假3天或調(diào)休5天內(nèi)的由部門批準(zhǔn)；請休假3天以上或調(diào)休5天以上的需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。不得浪費食物，不得將餐具帶離飯?zhí)谩?6．員工活動 公司人力資源部每年將為員工組織各種員工活動，包括文娛活動、體育競賽、外出參觀游覽、員工生日聚會等，以豐富員工業(yè)余生活。2．人事記錄 每個員工都有責(zé)任向公司提供最新及準(zhǔn)確的個人資料。4．考勤 員工上下班須依照班次按時打考勤，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤情況，并每月準(zhǔn)時將考勤記錄送交行政人事部。（3）曠工：遲到或早退超過30分鐘不足4小時算曠工半天；遲到或早退超過4小時算曠工一天。員工不佩戴名牌將受到紀(jì)律處分。員工離職時，須將制服交還制服房。未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得將酒店物品存放在更衣柜內(nèi)。9．工作班次 所有員工需遵守部門經(jīng)理的工作班次安排。（3）頭發(fā)保持頭發(fā)整潔，勤洗理。（5）口腔保持口腔清潔，上班前不能喝酒或吃有刺激性氣味的食品，以免口腔有異味。為保持體味清新，可適當(dāng)使用氣味清淡的香水或除味劑，但不可使用氣味濃烈的香水。男員工應(yīng)根據(jù)鞋子的顏色穿著相應(yīng)顏色的襪子，女員工應(yīng)穿著肉色絲襪。（4）不得在客人、同事面前做不雅觀的動作。14．公眾傳媒 未經(jīng)許可，任何員工不得向公眾或媒體發(fā)布有關(guān)公司管理事宜，所有問詢都將由市場銷售部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。17．私人手機(jī) 為了保持公司環(huán)境安靜，在對客場所員工手機(jī)應(yīng)靜音。20．部門規(guī)章制度 除公司的總體規(guī)章制度外，部門經(jīng)理還將制訂適用于本部門的規(guī)章制度。（3）見義勇為獎：維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公司及客人的生命財產(chǎn)安全，在危急關(guān)頭挺身而出防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者給予獎勵。（7）刻苦攻堅獎：在公司攻堅項目或設(shè)備、設(shè)施更新改造工作中有突出表現(xiàn)，取得顯著成效者給予獎勵。＊獎勵形式：包括：通報表揚、頒發(fā)證書、物質(zhì)獎勵、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出旅游、晉級晉升等。（3） 對違反公司規(guī)定的實行累積懲罰制，如果一名員工不斷違反酒店規(guī)定，將加倍加重處罰。 ＊紀(jì)律處分的方式警告—適用于觸犯輕微過失。辭退—如在最后警告后，該員工再一次違反有關(guān)規(guī)定，或觸犯任何一條辭退規(guī)定者，無須提前通知，將會被辭退，且公司將不予以當(dāng)事人任何補(bǔ)償。（4）非工作原因搭乘客用電梯或使用客用洗手間。（8）疏忽或不小心輕微損壞酒店財物。（12）對客人缺乏應(yīng)有熱情，表情冷漠、僵硬。（16）當(dāng)班時講方言、未使用敬語或使用禁語。（21）在公司內(nèi)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等雜物及各種不衛(wèi)生行為。(24) 所犯過失與上述條款性質(zhì)類似，按此類過失處理。（4）違反禁煙條例，在非吸煙區(qū)吸煙。（9）用公司的