顧問師基本技能訪談溝通咨詢公司內部培訓材料-wenkub
2023-05-30 13:02:17 本頁面
【正文】 機會 ? Content: 內容 ? Environment: 氛圍 ? Style: 風格 ? Situation: 情境 煙臺智達信人力資源顧問公司 7 CONTROL ? Always stay on top: 保持主動 ? Always followthrough： 堅持跟進 ? Always think win/win： 追求雙贏 煙臺智達信人力資源顧問公司 8 第一單元 關注 （ CARE ） 煙臺智達信人力資源顧問公司 9 溝通的概念（ Concept） ? 溝通是通過信息的交流影響他人的過程 煙臺智達信人力資源顧問公司 10 溝通的心態(tài) （ Attitude） ? 積極心態(tài) ? 雙贏心態(tài) ? 進取心態(tài) ? 平常心 煙臺智達信人力資源顧問公司 11 人際關系 （ Relationship） ? 我的利益相關人 – 只有他們滿意我才做得最好的人 – 對我來說，他們是誰？ 煙臺智達信人力資源顧問公司 12 ? 你擔任本部門的經理已經有一年了。 ? ? 問題：經理該如何協(xié)調同事之間的關系？ 煙臺智達信人力資源顧問公司 13 溝通的目的 （ Endresult） ? 我們?yōu)槭裁匆獪贤? ? 我們需要達成什么結果 ? 沒有目的的溝通結果是隨意的 煙臺智達信人力資源顧問公司 14 小測驗：一次對話 ? 你是某部門的經理，手下有一位同事
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