上海xx管理咨詢(xún)公司-杰出員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練-wenkub
2023-05-30 12:40:59 本頁(yè)面
【正文】 起自己的客戶(hù)資源。 ☆ 企業(yè)前景規(guī)劃有三方面的內(nèi)容：大家愿意看到的（期望的）、大家愿意為之努力的（正在接近的）、通過(guò)努力可以進(jìn)一步接近的（可接近的）。 17 第二節(jié) 職業(yè)生涯中的四個(gè)信念 ?過(guò)去不等于未來(lái) “ 在一條新的起跑線(xiàn)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與合作伙伴、裁判甚至輸贏(yíng)標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)發(fā)生了變化 ” “ 從現(xiàn)在起，請(qǐng)將以往的一切成功還是失敗都淡忘于腦后，惟獨(dú)留下那些可以為未來(lái)的成功鋪橋架路的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富 ” “ 過(guò)去輝煌 ≠現(xiàn)在輝煌；過(guò)去不成功 ≠現(xiàn)在不成功；沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功 ” 18 第二節(jié) 職業(yè)生涯中的四個(gè)信念 ?選擇成就明天 “ 人生只有三天：昨天、今天、明天 ” “ 三者聯(lián)系的紐帶是 選擇！ ” “ 昨天的選擇決定了今天的境況，今天的選擇決定明天的境況 ” “ 不同的選擇產(chǎn)生不同的命運(yùn) ” “ 全力以赴還是得過(guò)且過(guò) 全由你！ ” 19 第二節(jié) 職業(yè)生涯中的四個(gè)信念 ?做事先做人 “ 小公司做事，大公司做人；客戶(hù)買(mǎi)的并不是你的產(chǎn)品，而是你的人品 ” “ 舉手投足流露我們的人品與風(fēng)格，是否能夠取得別人的信賴(lài)，決定我們是否能夠做成事情 ” 20 第二節(jié) 職業(yè)生涯中的四個(gè)信念 ?是的，我準(zhǔn)備好了！ “ 你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了兢兢業(yè)業(yè)地工作，將自己的本職工作做到最好？ ” “ 你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了將企業(yè)的利益當(dāng)成自己的利益，時(shí)時(shí)為之著想？ ” “ 你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，努力推動(dòng)它向前進(jìn) ” “ 請(qǐng)大聲說(shuō)：是的，我準(zhǔn)備好了！ ” “ 而現(xiàn)在最重要的是，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了 接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，為把自己培養(yǎng)成企業(yè)的杰出員工而不懈努力！ ” 21 第二課 企業(yè)認(rèn)同感 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)概況 企業(yè)規(guī)章制度 員工行為規(guī)范 第二節(jié) 認(rèn)同企業(yè)文化 認(rèn)識(shí)企業(yè)文化 員工為何要認(rèn)同企業(yè)的文化 適應(yīng)企業(yè)文化 融入企業(yè)文化 第三節(jié) 認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位 責(zé)任、權(quán)限和義務(wù) 工作的前手和后手 了解并掌握崗位所需技能 22 第二課 企業(yè)認(rèn)同感 “學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在于成績(jī)的好壞、知識(shí)的豐富與否；而上班族的價(jià)值基準(zhǔn)就是業(yè)績(jī)。1 上海 xx企業(yè)管理諮詢(xún)有限公司 杰出員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練 () 咨詢(xún)顧問(wèn) 茅樂(lè)斌 2 目 錄 第一課 積極心態(tài) 第二課 企業(yè)認(rèn)同感 第三課 優(yōu)秀職業(yè)人 第四課 人際和諧技巧 第五課 職業(yè)禮儀禮節(jié) 第六課 高效時(shí)間管理 第七課 有效溝通技巧 第八課 團(tuán)隊(duì)制勝 第九課 高效執(zhí)行力 第十課 職業(yè)生涯規(guī)劃 3 第一課 積極心態(tài) 第一節(jié) 十種積極的心態(tài) 第二節(jié) 職業(yè)新開(kāi)始的四個(gè)信念 ●過(guò)去不等于未來(lái) ●選擇成就明天 ●做事先做人 ●是的，我準(zhǔn)備好了 4 第一節(jié) 十種積極心態(tài) 心有多寬，理想就有多遠(yuǎn)； 理想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)。知識(shí)再豐富，缺少業(yè)績(jī)，也無(wú)法受到肯定！ ” “ 索尼公司總裁盛田昭夫說(shuō)：從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)掌握在全體員工，特別是年輕的員工手中 ” “ 通用電氣總裁杰克 .韋爾奇說(shuō)：我們以能力和態(tài)度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將人才分為四類(lèi)：我們重用那些態(tài)度好能力也好的員工，留下那些態(tài)度好但能力不太好的，防備那些能力好但態(tài)度不好的，淘汰那些能力不好態(tài)度也不好的 ” “ 所謂的態(tài)度，主要是指對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 ” 23 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) 滿(mǎn)足客戶(hù)需求 提供有價(jià)值的商品和服務(wù) 利潤(rùn)的獲得 利潤(rùn)的分配： 員工、稅金、公益、 股東、再投資 什么是企業(yè)？ 24 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) “只有當(dāng)員工對(duì)企業(yè)有較深刻的認(rèn)識(shí)后，才會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感 主人翁精神 ” “ 不能指望對(duì)企業(yè)概況都不糊里糊涂的人會(huì)熱愛(ài)企業(yè) ” 25 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) “員工需要全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，減少陌生感，增加親切感和使命感，首先需要對(duì)企業(yè)的概況有整體的了解 ” 企業(yè)概況包括： 有形的：工作環(huán)境、工作設(shè)施等 無(wú)形的：企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，經(jīng)營(yíng)理念等 26 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)概況的信息具體可從五大方面進(jìn)行了解： 工作場(chǎng)所與設(shè)施 企業(yè)歷史、使命與前景規(guī)劃 企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程 企業(yè)的客戶(hù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及重要人物 27 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) 工作場(chǎng)所與設(shè)施： 工作場(chǎng)所與設(shè)施就是企業(yè)的整個(gè)外部環(huán)境及辦公硬件。 29 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程： ☆ 產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)為社會(huì)提供的實(shí)質(zhì)性的東西。 ☆ 讓
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