酒店人際關(guān)系培訓(xùn)的重要性-wenkub
2023-01-28 11:40:21 本頁面
【正文】 反之。 ? 認同是指一個人，因為對提出要求的哪個人有好感（或有良好的關(guān)系），愿意和他保持一致，所以才接受他提出的要求 ? 內(nèi)化是指別人對自己的要求，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為本人的，自覺的要求。 管理者面臨的兩方面的問題 ? 對人的關(guān)心 ? 對工作的關(guān)心 ? 既要把工作問題處理好，又要把人的問題處理好 一條簡捷的思路 B E C A D 五種不同類型管理者 管理者類型 關(guān)心工作的程度 關(guān)心人的程度 A型 最低 最低 B型 最低 最高 C型 中等 中等 D型 最高 最低 E型 最高 最高 六個方面的管理問題的對比 如何做出決策？ 如何對待不同意見？ 如何對待處理員工的沖突？ 性情如何？ 涵養(yǎng)如何？ 干勁如何？ 如何做出決策 A、我只是上傳下達，盡可能不拿主意。 D、既然我是頭，理所當然應(yīng)該由我來做決策，我說怎么辦就怎么辦。你們說怎么辦，就怎么辦吧。 如何處理員工中的沖突 A、我盡可能的保持中立。 E、我要弄清楚發(fā)生問題的原因，力求從根本上解決問題。
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