奇瑞售后服務(wù)管理系統(tǒng)介紹-wenkub
2023-01-26 08:31:18 本頁面
【正文】 了分廠（網(wǎng)點）管理、多品牌模式、客戶自動積分功能。主講： 第二章 維修操作流程 目 錄 第一章 軟件介紹及其下載安裝 第三章 基本參數(shù)設(shè)置 第四章 客戶管理 第五章 業(yè)務(wù)接待 第六章 備件管理 第七章 財務(wù)管理 第八章 索賠功能 第九章 報表功能 第十章 軟件其他功能 第一章 系統(tǒng)介紹及其下載安裝 167。 《 卓越汽車 DMS系統(tǒng) 》 是汽車銷售服務(wù)行業(yè)管理系統(tǒng)的典范。 ◆ 索賠、配件訂單處理狀態(tài)跟蹤，提高備件訂貨的準(zhǔn)確率，服務(wù)站可及時知道訂單的受理情況、物流信息，大大提高訂貨處理的效率。 167。 ◆ 客戶現(xiàn)場評分 ：維修接待與車輛結(jié)算時，客戶可對有關(guān)服務(wù)人員進行現(xiàn)場評分（通過評分器）。 ◆ 客戶關(guān)懷 ：對客戶生日或車輛保養(yǎng)、年審、季檢到期等信息進行提醒，送上溫馨關(guān)懷。 ◆ 外修查詢 ： 車輛不在本服務(wù)站維修的修理記錄通過售后系統(tǒng)查得，以便準(zhǔn)確判斷故障。 ◆ 換表里程 ： 當(dāng)維修項目中有換表項目時，可和總部服務(wù)器之間交換最新?lián)Q表里程數(shù)，使車輛累計里程更為精確。 ◆ 修理工工時統(tǒng)計多樣 ： 按多種方式對修理工工時進行統(tǒng)計，以適應(yīng)各地服務(wù)站的不同需要。 ◆ 備件推薦訂貨法 ：根據(jù)前幾個月的備件消耗及季節(jié)變化與備件滿足率要求自動生成推薦訂單。 ◆ 總部可以控制服務(wù)站備件售價 。 ◆ 財務(wù)審核 ：對已經(jīng)結(jié)算的車輛進行財務(wù)審核，作最后的確認(rèn)。 ◆ 服務(wù)車使用記錄 ：對服務(wù)站內(nèi)部使用服務(wù)車的情況進行登記 。 ◆ 營業(yè)全貌 ：對進廠車輛、在修情況、配件出入庫、收入、支出、應(yīng)收應(yīng)付等進行全面統(tǒng)計和顯示。 ◆ 電腦授權(quán)使用 ：服務(wù)站電腦只有經(jīng)過授權(quán)才能使用系統(tǒng)，提高服務(wù)站內(nèi)部管理。 ◆ 自定義菜單 ：顯示更簡捷，操作更方便。 下載地址 然后選擇卓越 DMS系統(tǒng) 奇瑞專用版 服務(wù)站可根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)選擇“ 電信 ”或“ 網(wǎng)通 ”下載 ◆ 下面以“ 電信下載 ”為例，輸入電信下載網(wǎng)址，回車彈出“ 文件下載 ”界面。此時在桌面可看到該安裝文件，如下圖： ◆ 鼠標(biāo)雙擊桌面上的“ 卓越汽車 DMS 系統(tǒng) ”系統(tǒng)安裝文件,根據(jù)系統(tǒng)提示信息，單擊“ 下一步 ”進行操作。 2．點擊下載下來的安裝程序（ ），出現(xiàn)如圖窗口 選擇應(yīng)用服務(wù)器的安裝目錄，然后點下一步直至完成安裝。這需要對應(yīng)用服務(wù)器和路由器進行一些設(shè)置。設(shè)置完成后重起應(yīng)用服務(wù)器。 安裝好后，鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上“卓越 DMS系統(tǒng)”圖標(biāo)啟動 《 卓越 DMS客戶端 》 系統(tǒng)。 系統(tǒng)初始化完成后，就進入系統(tǒng)，你的服務(wù)站管理員初始口令是“
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