【正文】 321313210 1322013200部件13 00 0產(chǎn)品100002020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 6 ? 企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展概述 四個(gè)發(fā)展階段 事務(wù)處理 (單項(xiàng)處理 ) 6070 年代 系統(tǒng)處理 7080年代 決策支持 8090年代 綜合服務(wù) 90年代以后 企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo) , 系統(tǒng)、綜合處理各類管理信息，由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信裝置、規(guī)章制度以及有關(guān)人員組成的統(tǒng)一體。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 2 ? 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 ? ERP產(chǎn)生的背景及意義 ? ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) ? ERP項(xiàng)目的實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)分析 2020/7/7 ERP amp。2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 3 ? 供應(yīng)鏈 ? 供應(yīng)鏈管理 （ SCM）產(chǎn)生的背景及意義 ? SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn) ? 結(jié)束語(yǔ) 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 10 物料需求計(jì)劃 MRP 主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 物料需求計(jì)劃 MRP 能力需求計(jì)劃 CRP 可行？ 執(zhí)行計(jì)劃：加工 /采購(gòu) 預(yù)測(cè)、合同、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) BOM 庫(kù)存數(shù)據(jù) 工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù) （獨(dú)立需求） （相關(guān)需求） 否 是 2020/7/7 ERP amp。由于事先的盡可能周密的計(jì)劃安排，使得復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)、特別是機(jī)械制造業(yè)的多品種、中小批量的生產(chǎn)有了合理的組織與科學(xué)的秩序。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 13 4 需求量、提前期與加工能力是 MRPII 制訂計(jì)劃的主要依據(jù)?，F(xiàn)在許多企業(yè)面臨的主要問(wèn)題并不在于準(zhǔn)確而周到的計(jì)劃。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 14 ? 約束理論 (Theory of Constraints, TOC) MRPII 在作物料需求計(jì)劃時(shí)，并未考慮能力限制，只是在做能力需求計(jì)劃若發(fā)現(xiàn)能力不足再做調(diào)整。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 15 ? 識(shí)別并明確定義制約因素，如有多個(gè)制約因素，按重要性排序。 ? 找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施。即 Just in Time, 在需要的時(shí)候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。 JIT 通過(guò)排除生產(chǎn)過(guò)程中的各種浪費(fèi)，在理論上可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。它包括客戶機(jī) /服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其他特性如質(zhì)量、 流程運(yùn)作管理以及調(diào)整報(bào)告等。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 18 ? ERP是一個(gè)發(fā)展中的概念，它是在 MRPII 的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的，是企業(yè)信息化的一個(gè)新里程碑，或者說(shuō)是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段。 ? 各企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點(diǎn)。 2020/7/7 ERP amp。在已有的市場(chǎng)管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的 客戶關(guān)系管理 ( Customer Relationship Management , 即 CRM）。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 24 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 應(yīng)用處理 人機(jī)界面 數(shù)據(jù)管理 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 人機(jī)界面 應(yīng)用處理 客戶機(jī) 服務(wù)器 分布式顯示 遠(yuǎn)程顯示 分布式應(yīng)用處理 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理 分布式數(shù)據(jù)管理 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 28 外聯(lián)網(wǎng) Extra 因特網(wǎng) Inter 采購(gòu)、進(jìn)貨、供應(yīng)支持 上下游協(xié)作廠商 顧客 制造 人力資源、財(cái)務(wù)、行政管理 研究 開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)、銷售、客戶關(guān)系管理 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) Intra B TO B B TO C 銀行 認(rèn)證中心 2020/7/7 ERP amp。 ? 追求簡(jiǎn)潔、開(kāi)放、靈活，加強(qiáng)應(yīng)變能力 ? 人、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展 ? 總體規(guī)劃，分步實(shí)施，走小步，不停步 2020/7/7 ERP amp。 以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動(dòng)者 (角色 )包括： 原材料供應(yīng)者 產(chǎn)品制造者 分銷與銷售者 最 終用戶 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 37 SCOR is founded on four distinct management processes Supplier Plan Customer Customer’s Customer Suppliers’ Supplier Make Deliver Source Make Deliver Make Source Deliver Source Deliver Internal or External Internal or External Your Company Source 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。滿足最終用戶需求是供應(yīng)鏈上每個(gè)成員的共同目標(biāo)。 2020/7/7 ERP amp。 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 46 ?SCM系統(tǒng)管理層次模型（計(jì)劃活動(dòng)）舉例： 管理層次 構(gòu)建層 （戰(zhàn)略層） 構(gòu)造供應(yīng)鏈 計(jì)劃層 （戰(zhàn)術(shù)層） 執(zhí)行與 控制層 活動(dòng)內(nèi)容 建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級(jí)的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長(zhǎng)期規(guī)劃。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 48 ? 三維模型舉例（ 職能：合作伙伴選擇 ） 角色：原材料供應(yīng)者 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫(kù)） 檢查制造者的要求。業(yè)績(jī)信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。建立與合作伙伴聯(lián)系的機(jī)制。更新廣告主頁(yè)。 傳送相互參照數(shù)據(jù)。為匹配需求查詢供應(yīng)者的數(shù)據(jù)。 查找合適的產(chǎn)品提供者。 應(yīng)用層： 向最終用戶收集需求數(shù)據(jù)；向制造者收集產(chǎn)品詳細(xì)介紹；在給定成本，運(yùn)費(fèi)、詳細(xì)功能下決定最佳產(chǎn)品選擇。 傳輸層： 開(kāi)放式查訪 INTERNET，無(wú)防火墻。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 52 What is a process reference model? Process reference models integrate the wellknown concepts of business process reengineering, benchmarking, and process measurement into a crossfunctional framework Quantify the operational performance of similar panies and establish internal targets based on “bestinclass” results Benchmarking Characterize the management practices and software solutions that result in “bestinclass” performance Best Practices Analysis Process Reference Model Capture the “asis” state of a process and derive the desired “tobe” future state Business Process Reengineering Capture the “asis” state of a process and derive the desired “tobe” future state Quantify the operational performance of similar panies and establish internal targets based on “bestinclass” results Characterize the management practices and software solutions that result in “bestinclass” performance Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model (Supply Chain Council) 2020/7/7 ERP amp。 SCM 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘仞初 56 Scope of SCOR processes ? Sourcing/material acquisition – Obtain, receive, inspect, hold, and issue material ? Manage sourcing infrastructure – Vendor certification and feedback, sourcing qual