關(guān)于區(qū)域運(yùn)營管理的思考-wenkub
2023-01-26 06:51:24 本頁面
【正文】 域或者總部的員工應(yīng)以 “ 同理心 ” 看待彼此的工作。領(lǐng)導(dǎo)說：是加強(qiáng)管理。同事說：是 “虛 ”的，完全可以在營銷動作中進(jìn)行運(yùn)營管理。 恒守人本 堅持誠信 服務(wù)客戶 追求卓越運(yùn)營 ? 營銷5問題 1：一家 “ 營銷型 ” 的公司有必要設(shè)立 “ 區(qū)域運(yùn)營 ” 職能模塊嗎？問題 2：平衡計分卡對 “ 運(yùn)營 ” 的釋義到底是什么？思考： “ 區(qū)域運(yùn)營 ” 與 “ 品牌營銷 ” 的關(guān)系是什么？結(jié)論：動力系統(tǒng) amp。 既包括了導(dǎo)向性的指標(biāo)，也包括了對過去狀況的評價指標(biāo)客戶類客戶如何看待公司 運(yùn)營類在哪些內(nèi)部運(yùn)營管理方面必須改進(jìn) 財務(wù)類是否為股東創(chuàng)造價值 成長類能否持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值和提高員工的技能 遠(yuǎn)景目標(biāo) 和戰(zhàn)略組織的績效指標(biāo)推導(dǎo)應(yīng)從企業(yè)發(fā)展策略開始，在財務(wù)、客戶、內(nèi)部營運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長四個領(lǐng)域展開。 恒守人本 堅持誠信 服務(wù)客戶 追求卓越分公司戰(zhàn)略定位與管理體系構(gòu)架 恒守人本 堅持誠信 服務(wù)客戶 追求卓越做什么？如何做？10區(qū)域運(yùn)營管理做什么？組織設(shè)計完善；基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)；工作計劃管理、會議管理；崗位述職會議、關(guān)鍵崗位梯隊建設(shè)；崗位培訓(xùn)規(guī)劃與實施、辦事處作業(yè)手冊；組織氛圍建設(shè)；客戶關(guān)系建設(shè)、亮點推廣與問題整改 ……區(qū)域運(yùn)營管理如何做？詳見下回分解 …… 恒守人本 堅持誠信 服務(wù)客戶 追求卓越組織設(shè)計完善11理念：面向市場、職責(zé)清晰、扁平高效 崗位設(shè)置應(yīng) “創(chuàng)造價值 ”而非 “制作工作 ”。關(guān)鍵點：圍繞 “銷售目標(biāo) +管理目標(biāo) ” 開展； 動態(tài)的執(zhí)行管理： 已完成 /進(jìn)行中 /未完成 /取消 /更改工具： “工作計劃管理系統(tǒng) ”推介綜述：計劃管理是 “ 目標(biāo)管理 ” 的具體實踐； 計劃你的工作，工作你的計劃。廠家對接會：時間 /上期決議 /問題分析 /共識與行動方案分公司管理月會 ：運(yùn)營提升、梯隊建設(shè)、跨部門協(xié)作、氛圍建設(shè)工具：會議通知、資料演示、會議紀(jì)要、決議跟進(jìn)綜述：主持人是會議管理的第一責(zé)任人； 有效的會議管理讓參會人員從 “ 要我參加 ” 變成 “ 我要參與 ” 恒守人本 堅持誠信 服務(wù)客戶 追求卓越崗位述職15理念：加強(qiáng)述職者的目標(biāo)管理 提升述職者引領(lǐng)團(tuán)隊的運(yùn)營效能關(guān)鍵點：得失分析 案例研討 工具： 《 第一事業(yè)部分總季度述職報告 》 《 第一事業(yè)部辦事處經(jīng)理述職報告 》綜述：述職
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