【正文】 。 場調(diào)研設(shè) 理階段 6測定預(yù)測誤 差 的 方 法中，較為準(zhǔn)確的是（） 。 二、名詞解釋 1．抽樣結(jié)構(gòu) 2．目標(biāo)調(diào)查對象總體 3．市場調(diào)研與預(yù)測的主題 4．樣本規(guī)模 7．無能力引起的誤差 三、單選 題。 的重大問題，它以信息為導(dǎo)向，所要問的是“什么是決策者所要做的， 考慮的是 決策 者可以采取的行動 。 統(tǒng)的具體職能 職能。 11．市場信息具有一定的模糊度，是因?yàn)椋ǎ? 9． 建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)，必須以最大限度地提高企業(yè)的 活 動水平、提高效益為目的，這體現(xiàn)了（） （） C．企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人的支持 、社會信息網(wǎng)絡(luò)的完善，這說明建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)需要（） A．一定的外部條件 四、多選題 1．市場信息的特征有（） A．高度的復(fù)雜性 （ ） A．經(jīng)濟(jì)效益原則 D..現(xiàn)實(shí)和發(fā)展統(tǒng)一原則 3．以下能成為信息載體的有（）。 2.“ 某企業(yè)的商品銷售比去年增長 20%” 屬于（） A．定童信息 3．只要客觀事物存在和發(fā)生，必然會以某種物質(zhì)介質(zhì)為載體傳遞和反映出來。 3．同樣的信息內(nèi)容，所采用的信息表達(dá)形式越多，其密集度越低，多余度越高。 四、簡答題 1．簡述企業(yè)外部的市場調(diào)研與預(yù)測主體的 主要 類型 2．提供完全服務(wù)的市場調(diào)研與預(yù)測公司有 哪些類型？ 3市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機(jī)構(gòu)按執(zhí)業(yè)主體可分為幾類？ 。 試述市場調(diào)研與 預(yù)測 科學(xué)化的 重要意義。 ，從整體出發(fā) B． 注意工 作的各個環(huán)節(jié) 意 事物的相互聯(lián)系 D．杜絕各種片面的思想方法 6．市場調(diào)研與預(yù)測必須符合適用的基本要求，是指（） A．信息資料的收集處理分析和提供的方法要適當(dāng) B．市場調(diào)研與預(yù)測形成和提供的信息資料要符合實(shí)際需要 全面 7．市場調(diào)研與預(yù)測作為一個系統(tǒng)，其最基本的子系統(tǒng)包括 （ ）。 B．報紙雜志 D． 印劇品 11為了及時獲得商品的市場銷售情況、在市場調(diào)研與預(yù)測中，通 常使用（）。 （ ）。 5．市場調(diào)研與預(yù)測的延伸功能有（）。 二、名詞解釋 1市場調(diào)研 3．定量預(yù)測 5．探測性調(diào)研 2．市場預(yù)測 4．描述性調(diào)研 三、單選題 1．以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售童為何火幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究 B．描述性 C．因果關(guān)系 測 性 （） A. 20世紀(jì)初至 20世紀(jì) 30年代 B. 20世紀(jì) 30 年代至 20世紀(jì) 50年代 50年代至 20世紀(jì) 70年代 70年代至 20世紀(jì) 90引七 、營銷環(huán)境以及企業(yè)本身狀況的不確定性，體現(xiàn)了市場調(diào)研與預(yù)測的（）。 長期預(yù)測由于所涉及的調(diào)研的時間跨度大，所以它比中期和短期預(yù)測的精度要高。 描述性調(diào)研的結(jié)果通常說明事物的表征，并不涉及事物的本質(zhì)及影響事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因?！妒袌稣{(diào)研與預(yù)側(cè)》習(xí)題與實(shí)例 第一 章 市場調(diào)研與預(yù)測的涵義與演進(jìn) 一、辨析題 市場調(diào)查從本質(zhì)上講、是一項(xiàng)市場信息工作。它是一種最基礎(chǔ)、最一般的市場調(diào)查。 一般而言，短期預(yù)測為中期和長期預(yù)測提供方向和依據(jù)，中期預(yù)測是短期預(yù)測的依據(jù)和長期預(yù)測的具體化，中期預(yù)測是短期預(yù)測基礎(chǔ)上的進(jìn)一步具體化。 A．認(rèn)識功 能 C．溝通功能 D．反饋和調(diào)節(jié)功能 4．市場營銷主體與社會公眾之間進(jìn)行信息相互傳輸、交換，體現(xiàn)了市場調(diào)研與預(yù)測的（）。 五、簡答題 1．簡述定量預(yù)測的優(yōu)缺點(diǎn) 2．簡述定性預(yù)測的優(yōu)缺點(diǎn) 3．簡述市場定位的程序 六、論述題 2．試述市場調(diào)研與市場預(yù)測之間的相關(guān)關(guān)系 第二章 市場調(diào)研與 預(yù)測 的科學(xué)化和現(xiàn)代化 一、名詞解釋 1．市場調(diào)研與預(yù)測規(guī)代化 2．市場調(diào)研與預(yù)測倫理道德 3．被調(diào)查者 二、單選題 1．借助（ ）， 企業(yè) 可以統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁的訪問率并確定 訪問 者是否點(diǎn)擊了其中的鏈接，訪問者在一次點(diǎn)擊之后 訪問 了多少網(wǎng)頁，以及對這些網(wǎng)頁閱讀了多少次。 體化 （）。 C．通訊技術(shù)和 設(shè)備 工 智能 12．為了從浩如煙海的信息資源中找到所需的信息，通常使用（） A．人工智能 C. cookieｓ 技術(shù) ，并承擔(dān)市場調(diào)研與預(yù)測費(fèi)用的是（） 三、多選題 1．市場調(diào)研與預(yù)測現(xiàn)代化是指（） 2．市場調(diào)研與預(yù)測應(yīng)遵循的原則有（）。 A．市場調(diào)研與預(yù)測主體 B．市場調(diào)研與預(yù)測的內(nèi)容 C．市場調(diào)研與預(yù)測的客體 D．市場調(diào)研與預(yù)測的程序 E．市場調(diào)研與預(yù)測的技術(shù) 8．市場調(diào)研與預(yù)測的現(xiàn)代化有（）兩層含義 C．反映一種追求 （） A．指導(dǎo)思想現(xiàn)代化 化 C．市場調(diào)研與預(yù)測方法現(xiàn)代化 10．計(jì)算機(jī)在市場調(diào)研與預(yù)測中的應(yīng)用包括（） 11．商業(yè)信譽(yù)的基本要求有（） 。 第三章 市場調(diào)研與預(yù)側(cè)主體 一、名詞解釋 1．完全服 務(wù) 公司 二、單 選題 ． 屬于 企業(yè)外部市場 調(diào) 研與 預(yù)測 主體的是 （ ）． 調(diào) 研公司 調(diào)研與預(yù)測 機(jī)構(gòu) 部 門 數(shù) 幾個主 題 的相關(guān)信息． 然 后提供 給 訂 閱 客 戶，這類公 司 稱為（）． 服 務(wù)公司 制 服務(wù)公司 場服務(wù)公 司 3．主要為市場 調(diào)研 項(xiàng)目 收集 數(shù)據(jù)的公司是（）． 三、多 選 題 1．市場 調(diào)研與預(yù)測 機(jī)構(gòu)按其 提供服務(wù) 的范圍可分為（）． 服務(wù)公司 2．企業(yè)外部的市場調(diào)研與預(yù)測主體主 要有（） （）。 5．簡述企業(yè)和調(diào)研與預(yù)測代理機(jī)構(gòu) 簽訂 的代理合約應(yīng)包括的內(nèi)容。 4．市場信息發(fā)生以后，并不會 全部被人們所接收，人們所接收的市場信息只是全部市場信息中的一部分，這就是“實(shí)在市場信息”和“實(shí)得市場信息”的差別 。這說明了信息的（）。 4．按市場信息的來源可以分為（ ） 5．市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng) 由（ ） 6．信息的轉(zhuǎn)換包括（） （）。 “嗓音 ”的干擾 12．企業(yè)需掌握的供求關(guān)系信息主 要有 （） 總量 關(guān)系信息 屬于內(nèi)源信息的有（） 業(yè)運(yùn)營信息 屬于企業(yè)資源信息的有（） （）幾個具體的職能。簡述其具體的職能?！? 2．市場 調(diào)研與預(yù)測 問題是 指通過市場調(diào)查所要解決的問題，它以行動為導(dǎo)向，所問的是“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題。 （）。 均絕對誤差法 方根法 7．確定 預(yù)測 值、提出 正 式預(yù)測報告，屬于（ ）。 7．測定預(yù)測誤差的方法有（）。 ？ 5．簡述樣本設(shè)計(jì)的程序 6．市場調(diào)研與預(yù) 側(cè)策劃報告應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容 7 六、論述題 決定是否采取普查方法應(yīng)考慮哪些因索？ 七、案例題 ： 維維集團(tuán)成立于 1992年 10月，多年來堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“追 求卓越”的企業(yè)精神，積極創(chuàng)名牌、上規(guī)模、求效益。 請 問 維維集團(tuán)面臨的經(jīng)營管理決策問題是什么？與其對應(yīng)的市場調(diào)研與預(yù)測問題是什么， ： 1985年 4月 23日，可 N可樂公司董事長羅伯特 20世紀(jì) 80 年代，可門可樂在飲料市場的領(lǐng)導(dǎo) 者地位受到了挑戰(zhàn)，其可口可樂在市場上的增長速度從每年遞增 13％下降到只有 2%,其原因是競爭對手百事可樂來勢洶洶，它先是推出了“百事新一代”的系列廣告，將促銷的鋒芒直指飲料市場最大的消費(fèi)群體 年輕人。 可口可樂公司不相信這一事實(shí)，也立即組織了 口 感測試，結(jié)果與“百事挑戰(zhàn)”中的一樣，人們更喜愛百事可樂的口味。 新可樂的誕生 可口可樂新的領(lǐng)導(dǎo)者戈伊朱塔認(rèn)為，盡管可口可樂公司廣告開銷巨大分銷手段 先進(jìn) 、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣但市場占有率卻還是一直在下滑 ， 其重要的原因是可口可樂那曾經(jīng)是神圣不可侵犯的、已經(jīng)使用了 99 年的配方，似乎已經(jīng)合不上今天消費(fèi)者的 口 感要求了。 為 1確保萬無一失，可 口 可樂公司傾資 400萬美元進(jìn)行了再一次規(guī)模更大的口味測試， 13個最大城市的超過 19萬名顧客參加了測試， 55％的品嘗者認(rèn)為新可樂的口味勝過了傳統(tǒng)配方的可口可樂，而且在這次口感測試中新可 樂再次擊敗了對手百事可樂。有的顧客稱可口可樂是美國的象征，有的顧客威脅說將改喝茶水永不再買可口可樂公司的產(chǎn)品，更有忠于傳統(tǒng)可口可樂的人們組成了“美國老可樂飲者”的組織發(fā)動全國抵制“新可樂”的運(yùn)動，而且 許多人開始尋找已停產(chǎn)的傳統(tǒng)可口可樂，使“老可樂”的價格一漲再漲。最終可口可樂公司決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，其商標(biāo)定名為可口可樂古典，同時繼續(xù)保留和生產(chǎn)“新可樂”，其商標(biāo)為新可樂。 ， 總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度越大，需要抽取的樣本數(shù)目越多反之，需要抽取的樣本數(shù)目越少 ，抽樣的樣本占總體的比例同抽樣誤差成反向關(guān)系，即抽樣比例越大，抽樣誤差相對越小 5．抽樣誤差是隨機(jī)抽樣調(diào)查中必然發(fā)生的代表性誤差，所以平均誤差是不可避免的 。 8．一般來說，簡單隨機(jī)抽樣比分層、分群抽樣誤 差大，不重復(fù)抽樣比重復(fù)抽樣誤差大 。 A．獨(dú)立控制配額抽樣 C．非獨(dú)立控制配額抽樣 5.（ ） 是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù) 。 十 個無償獻(xiàn)血者中進(jìn)行抽樣屬于（） 。 A．總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度 B．允許誤差的大小 C．抽樣方法 D．樣本的涵蓋范圍 ，第一步是（） ． 調(diào)查總體 按其屬性不同分為 若干 層次，然后在各層中隨 機(jī) 抽取樣本的技術(shù)，稱為（） 機(jī)抽 樣 從總體中按照隨機(jī)原則抽取一部分單位進(jìn)行的 調(diào) 查，下列說法中正確的是（） 調(diào)查 范圍和工作量比較大 一 定專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人員進(jìn)行抽樣和資料分析 18．非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本