s店保險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教程-wenkub
2023-01-25 13:28:19 本頁面
【正文】 保險代理人甚至可能出假保單、挪用保費，到時候，客戶的保費就白交了，等于沒買到保險！ ? 理賠風(fēng)險 ? 定損價格無保障：導(dǎo)致客戶不一定能享受 4S店原廠配件及專業(yè)維修工藝； ? 代索賠權(quán)益無保障：客戶自行索賠麻煩多多！ ? 即使該業(yè)務(wù)人員有較好的服務(wù)意識，也會由于崗位調(diào)動及受制公司理賠政策等原因，難以提供可靠的理賠支持。 ? 保險代理公司電話銷售或保險公司電話直銷 ? 此類渠道眾多； ? 電話攻勢猛烈； ? 價格是“殺手锏” 私家車客戶所能選擇的投保渠道是除了政府招標(biāo)之外的所有其他渠道，私家車客戶所選擇的不同投保渠道，除了存在前面所提到的理賠政策差異外，業(yè)務(wù)操作規(guī)范性也有較大差異。 4S店 保 險 培 訓(xùn) (基礎(chǔ)知識篇） 基 礎(chǔ) 知 識 篇 ?常用車險保障范圍及注意事項 ?通行的理賠流程及要點 ?私家車客戶的投保渠道分析 ?4S店保險和服務(wù)理念和優(yōu)勢 ?關(guān)于保險公司電話營銷保險 車輛保險的常見險種結(jié)構(gòu) 基 本 關(guān)于各類條款的法規(guī)效力 車輛損失險 第三責(zé)任險 全車盜搶險 車上人員責(zé)任險 特約條款 附加險 基本險 常用附加 玻璃單獨破損險 自然損失險 車身劃痕損失險 自燃損失險 常用特約條款 基本險不計免賠 附加險不計免賠 ? 因意外事故 (碰撞、火災(zāi)、爆炸等）或者自然災(zāi)害（雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)等）造成的車輛損壞 常用險種簡介 1:車輛損失險 保什么？ ? 該險種幾乎是所有車輛的必買險種，出險率非常高 ? 對于 4S店來說，這也是直接關(guān)系
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