組織行為學及其在管理中的應(yīng)用-wenkub
2023-01-25 10:13:59 本頁面
【正文】 錄績效考評的信息 ? 選擇績效考評的方法 ? 分析績效考評的結(jié)果 18 考評內(nèi)容 績效考評 工作的結(jié)果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 19 崗位責任制考評體系 考 核 評 價 工作目標 工作行為 “評價”重點看過程，即評價管理 過程中人的行為表現(xiàn)、工作能力。Appley說過：所謂管理就是借助他人之力達到自己的目標，當一個人通過自己的努力實現(xiàn)目標時，他只是一個業(yè)務(wù)員，若能通過他人之力達到他的目標，他才是一個經(jīng)理人員。 樹立正確的管理理念 掌握員工心理和行為的特點和規(guī)律 掌握人力資源管理的基本方法和技巧，提高管理效能 3 講授提綱 一、管理的理念及管理者的主要職能 二、管理者在人力資源管理中應(yīng)具備的素質(zhì) 三、了解員工個性心理，靈活使用各種人才 四、掌握員工心理需要，制定有效激勵策略 五、掌握溝通方法，提高溝通效果 4 一、管理的理念及管理者的主要職能 什么是管理？ 5 管理的一般定義 管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實現(xiàn)組織目標的過程。 6 管理過程（循環(huán) ） 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 7 （ 1） 管理活動是在特定環(huán)境條件之下進行的； （ 2） 管理的對象是組織所擁有的各種資源； （ 3） 管理是由一系列相關(guān)職能組成的； （ 4） 管理的目的要實現(xiàn)組織目標； （ 5） 管理要以最有效的方式實現(xiàn)組織目標 。 10 ? 所謂管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管則借現(xiàn)場員工的體力，現(xiàn)場員工則借自己的身體及可用的機械力。 與員工的培養(yǎng)、晉升、使用掛鉤。 ? 根據(jù)績效診斷結(jié)果，了解員工潛力。 ?偉人言 :“要團結(jié)那些曾經(jīng)反對自己 ,而后來證明是反對錯了的那些人一道工作 。 28 個性的心理結(jié)構(gòu) 個性心理結(jié)構(gòu) 個性傾向性 個性心理特征 需要 興趣 理想 信念 世界觀 能力 氣質(zhì) 性格 動機 29 能力與管理 （ 1） 能力的概念 能力是直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理 特征。 ? 多血質(zhì)類型：其特點是：機智敏銳、適應(yīng)性強、能較快把握新事物；有很高的靈活性、善于交際、應(yīng)變能力強：但往往注意力不穩(wěn)定，興趣容易 轉(zhuǎn)移 ，缺乏持續(xù)性。 ? 氣質(zhì)影響人的活動效率和對環(huán)境的適應(yīng)。他們的工作大都緊張、冒險、反應(yīng)迅速、責任重大，所以要求他們有膽大心細、冷靜理智、反應(yīng)靈敏、動作準確、臨危不懼等特點。 ? 理智型的人適合做戰(zhàn)略規(guī)劃、作業(yè)調(diào)度、商務(wù)談判等依賴判斷力的工作； ? 意志型的人適合做需要耐力持久的工作，如科研攻關(guān)、工程安裝等； ? 情緒型的人適合做廣告、宣傳、員工關(guān)系、公關(guān)等偏于 “ 人文 ” 的工作。 ?那些與外界廣泛接觸的崗位適合外向型的人，如營銷、管理、法律、公關(guān)等； 內(nèi)向型的人則適合從事與人接觸不多、穩(wěn)定、計劃性強的崗位，如會計、辦公室職員、打字員、技術(shù)員、資料管理員等。 ? 順從型的人適合那些常規(guī)性、程序性、上下工序銜接緊密的工作，他們往往是遵守制度的楷模。 ? 工具值（ I）指達到既定績效水平后，能夠獲得組織獎勵的主觀 概率。 42 （ 1）公平感的類型 ? 分配公平感 分配公平感指人們對組織中資源或獎酬的分配，尤其是涉及自身利益的分配是否公平合理的個人判斷和感受。 （ 3）建立客觀科學的績效考評制度，根據(jù)績效考評結(jié)果兌現(xiàn)獎酬。 47 （ 1）馬斯洛需要層次理論 ? 生理需要 ? 安全需要 ? 社交需要 ? 尊重需要 ? 自我實現(xiàn)的需要 如何提高激勵的有效性 48 馬斯洛的需要層次論模型 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 49 生理需要 需要層次 管理方法策略 激勵（追求的目標） 安全需要 ? 工資和獎金 ? 各種福利 ? 健康工作環(huán)境 薪資管理、醫(yī)療、工作時間 ? 職業(yè)職位保障 ? 意外事故的防止 社會需要 尊重需要 自我實現(xiàn) ? 人際關(guān)系 ? 團體接納 ? 組織的認同 ? 名譽、地位 ? 權(quán)利和責任 ? 尊重與自尊 ? 挑戰(zhàn)性工作 ? 能發(fā)揮自己特長的組織環(huán)境 生產(chǎn)條件、用工制度、離退休制度、失業(yè)保險 人際關(guān)系、獎金利潤分配制度、娛樂制度 人事考核制度、晉升制度、獎勵制度、 參與決策、攻關(guān)小組 馬斯洛的需要層次理論在組織管理中的應(yīng)用 50 （ 2）麥克利蘭的權(quán)力、歸屬和成就需要理論 ? 權(quán)力需要：支配和控制別人的需要。 戰(zhàn)性，但通過努力可以完成的工作；
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