crm客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】?定義及本質(zhì)?澄清關(guān)于CRM的幾點(diǎn)誤解?CRM產(chǎn)生的背景?CRM的發(fā)展歷史?CRM的作用?CRM的分類?CRM與企業(yè)文化?中國(guó)實(shí)施CRM的難點(diǎn)第一章：CRM概述?不同機(jī)構(gòu)對(duì)CRM有著不同的理解和表述?C

2025-01-15 08:55

電子客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】電子客戶關(guān)系管理一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷陳周宏博士管理信息系統(tǒng)教授Gonzaga大學(xué)商學(xué)院Spokane,WA99223高級(jí)顧問,演示題目?為什么公司轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理？?這里面對(duì)你有用的是什么？?一對(duì)一的原則和最好的做法?其它的挑戰(zhàn)?從這里你走向哪里？電子業(yè)務(wù)的關(guān)

2025-01-10 02:05

ups客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】Page2案例摘要1907年，美國(guó)人吉米·凱西創(chuàng)立了UPS，即聯(lián)合包裹公司。創(chuàng)業(yè)初期，公司僅有一輛貨車和幾輛摩托車，主要為西雅圖百貨公司運(yùn)送貨物?，F(xiàn)在，UPS的34萬名工作人員分布在全球2400多個(gè)分中心，他們每天駕駛著16萬輛運(yùn)送車、610駕飛機(jī)，晝夜不停地為200多個(gè)國(guó)家和

2025-01-09 05:19

勞動(dòng)關(guān)系管理課程ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理人員助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理?擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度?勞動(dòng)合同管理?集體合同的協(xié)商和履行?員工溝通?職業(yè)安全衛(wèi)生制度第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度一、擬定企業(yè)勞動(dòng)

2025-01-09 12:29

門店員工關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1門店員工關(guān)系管理天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322門店員工關(guān)系管理□勞動(dòng)關(guān)系管理□社會(huì)保險(xiǎn)□溝通管理□獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理□健康管理□員工滿意度調(diào)查□特殊時(shí)期員工關(guān)系管理3勞動(dòng)關(guān)系管理1、勞動(dòng)合同管理（詳見《門店員工勞動(dòng)合同管理辦法

2025-10-08 00:06

客戶關(guān)系管理方案ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)文檔1機(jī)密文件禁止外傳–項(xiàng)目建議書–北京，2022年4月6日企業(yè)文檔2315263651目錄頁碼A.羅蘭?貝格在服務(wù)于通信企業(yè)和大型中國(guó)國(guó)有企業(yè)方面存在獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)B.羅蘭?貝格對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信客戶細(xì)分和客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀的理解C.羅蘭?貝格對(duì)山東

2025-05-28 01:02

客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】全面理解客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容CRM戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)核心活動(dòng)目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略學(xué)會(huì)制定客戶戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理第九章：客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實(shí)施CRM是一種戰(zhàn)略的、流程的、組織的和技術(shù)的變革歷

2025-01-10 02:31

客戶關(guān)系管理概念ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】n客戶關(guān)系管理的基本概念客戶關(guān)系管理的基本概念nCRM的典型功能模塊的典型功能模塊nCRM的實(shí)施的實(shí)施n鄧舸鄧舸nCRM產(chǎn)生的動(dòng)因　　　　在很多企業(yè)，銷售、營(yíng)銷和服務(wù)部門在很多企業(yè)，銷售、營(yíng)銷和服務(wù)部門的信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的的信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營(yíng)需要，越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營(yíng)

2025-01-09 09:00

管理與人際關(guān)系ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】UPCO-DL-干部訓(xùn)練1管理提升訓(xùn)練－－管理與人際關(guān)系UPCO-DL-干部訓(xùn)練2管理工作的內(nèi)涵：—透過他人完成組織賦予之任務(wù)。：管理功能：計(jì)劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、控制管理責(zé)任

2025-01-09 11:19

醫(yī)院客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)院客戶關(guān)系管理一、什么是醫(yī)院客戶關(guān)系管理（CRM）?醫(yī)院為分析客戶、選擇客戶、獲得客戶、維系客戶、提高客戶忠誠(chéng)度和終生價(jià)值，提升醫(yī)院贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而開展的所有活動(dòng)。?目的：提高客戶忠誠(chéng)度和終生價(jià)值，提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?前提：滿足客戶需求。?條件：運(yùn)用一定的資源、政策、結(jié)構(gòu)和流程。?方法：密切與客戶溝通

2024-11-03 18:24

企業(yè)客戶關(guān)系管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】（CRM,CustomerRelationshipManagement）企業(yè)客戶關(guān)系管理天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632他是誰？企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）我們先來看我國(guó)兩家電訊巨頭的有關(guān)數(shù)字

2024-11-03 17:00

客戶關(guān)系管理ppt課件(2)-資料下載頁

【總結(jié)】管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》第九章客戶關(guān)系管理管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市場(chǎng)的不斷成熟，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，以生產(chǎn)為中心、以銷售產(chǎn)品為目的的市場(chǎng)戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以

2025-01-09 09:00

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型CRM功能與應(yīng)用定

2025-01-09 09:00

公共關(guān)系危機(jī)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】公關(guān)策劃書制作注意事項(xiàng)?主題明確、精煉；口號(hào)響亮?分析到位（背景、受眾、傳媒）；相關(guān)結(jié)論?活動(dòng)與目標(biāo)相一致★系列活動(dòng)要有鋪陳和高潮★多個(gè)活動(dòng)要有分主題且互有關(guān)聯(lián)（image）?費(fèi)用預(yù)算要合理，體現(xiàn)可行性?效果評(píng)估要確切和適當(dāng)（品牌知名度、媒體宣傳力度、市場(chǎng)占有率等）?書寫清

2025-01-09 07:35

勞動(dòng)關(guān)系管理助師ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】勞動(dòng)關(guān)系管理-助理人力資源管理師YingShi第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式?勞動(dòng)關(guān)系的含義雇主（勞動(dòng)力的使用者）和雇員（勞動(dòng)者）之間因雇傭而產(chǎn)生的關(guān)系?勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征勞動(dòng)法律關(guān)系的含義勞動(dòng)法律關(guān)系的特征勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素

2025-01-09 07:47

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