物業(yè)管理三十六計(jì)ppt課件-wenkub
2023-01-25 01:46:11 本頁面
【正文】 說是欠費(fèi)停電嗎？就說是設(shè)備故障，反正他錢不交來設(shè)備就老有故障。不過等天晴了業(yè)主們倒很少會(huì)有人再?gòu)埩_維修的事兒了，所以業(yè)主報(bào)修不要著急，拖一拖、等一等，效果比你十萬火急地趕過去還好！ 第５計(jì) 趁火打劫 業(yè)主向開發(fā)商、建筑公司投訴房屋質(zhì)量不好對(duì)我們來說不是壞事，我們也應(yīng)該積極呼吁： “鬧事的業(yè)主只是一小部分，而房屋的質(zhì)量問題是普遍存在的。第６計(jì) 聲東擊西 我們要經(jīng)常與業(yè)主溝通： “ 您對(duì)我們的工作有什么意見？您覺得我們還應(yīng)該在哪方面改進(jìn)？ ” 業(yè)主如果有意見，我們一方面表示虛心接受，另一方面也要向業(yè)主大吐苦水，說一說工作難度，求得業(yè)主的理解和支持。在這個(gè)時(shí)候就可以提醒他該交物業(yè)費(fèi)了。第 13計(jì) 打草驚蛇周三安全檢查，趕緊貼通知出去！那些在地下室用電爐子、用煤氣罐的租戶看見通知就會(huì)在你檢查之前把安全隱患收拾起來，等我們檢查的時(shí)候天下太平，這不挺好嗎？千萬不要搞突然襲擊，真到時(shí)候發(fā)現(xiàn)一大堆問題你怎么辦？把人家轟出去？人家是租戶，租戶交費(fèi)比業(yè)主還積極，不能全得罪光了嘛。第 17計(jì) 拋磚引玉小區(qū)草坪上死了幾棵樹，要補(bǔ)種又得投資。我們不是白服務(wù)的，在給業(yè)主發(fā)錢的時(shí)候物業(yè)費(fèi)、暖氣費(fèi)得扣出來，如果業(yè)主不強(qiáng)烈抗議，連明年、后年的費(fèi)用也一同扣除。 第 22計(jì) 關(guān)門捉賊 業(yè)主不交費(fèi)？我就不信他能躲我們一輩子，他買自來水、天然氣不都得來我們這兒?jiǎn)?？他只要進(jìn)了我們這個(gè)門兒，我們就要?jiǎng)又郧?，曉之以理，沒事兒的時(shí)候多跟人家推銷保險(xiǎn)的、商場(chǎng)促銷化妝品的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)讓業(yè)主不交錢不好意思出咱們這個(gè)門兒！ 第 23計(jì) 遠(yuǎn)交近攻 這個(gè)小區(qū)也沒有什么潛力可挖了，就這么著吧，我們要把眼光瞄上新建小區(qū)，和開發(fā)商建立良好的關(guān)系。業(yè)主真問起來你可以說： “次品我能給您用上嗎？將來又壞了還不是我來修，我能給自己找不自在嗎？ ”第 26計(jì) 指桑罵槐 小區(qū)公告欄別讓它閑著，收集一
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