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如何利用客戶(hù)關(guān)系管理提升競(jìng)爭(zhēng)力-wenkub

2023-01-24 02:44:54 本頁(yè)面

　

【正文】與顧客維持有限的接觸強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)佔(zhàn)有率提供有限的服務(wù) CRM 顧客的重覆購(gòu)買(mǎi) 與顧客建立長(zhǎng)久及全面的關(guān)係強(qiáng)調(diào)顧客差異化強(qiáng)調(diào)顧客佔(zhàn)有率提供全面及高質(zhì)素的服務(wù)，尤其是售後服務(wù) CEO商學(xué)院 () 為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程 FIRM CUSTOMER (Trustbased) Relationship Communication Expertise Reciprocity Empathy CEO商學(xué)院 () 為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程 Trust Customer Satisfaction Repeated Purchase (Loyalty) Referral (+ve words of mouth) + + + CEO商學(xué)院 () 為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程 SARS 爆發(fā) 雪上加霜顧客大量流失價(jià)格留住顧客

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