公共關(guān)系學(xué)試題及答案-wenkub
2023-01-23 20:47:58 本頁面
【正文】 。（ 2 分）從公關(guān)技巧的方面看，至少有這樣幾點(diǎn)值得我們注意或借鑒： （ 1）大打親情牌。（ 1 分）其特點(diǎn)是以各種社會(huì)性、贊助性或公益性的活動(dòng)為主，組織通過這些活動(dòng)，可為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。短短 3 天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛”；“媽媽，我們愛您到永運(yùn)”?? 當(dāng)兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位 位母親手中時(shí)；當(dāng)看到一個(gè)個(gè)母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時(shí)，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。 深入人心的花 —— “百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng) 長甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。 （ ） 便于集體中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。 （ ） ，它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。 （ ） “加工作用”。 “關(guān)系”為目的 “一種 聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 。 （ ）。伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（ ）。 ，以獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（ a ） 三、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個(gè)正確的。 （ c ）。每題 1 分，共 15 分） （ c ） 年，艾維李發(fā)表了著名文件是（ b ） A.《有效的公共關(guān)系》 B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》 D.《公共關(guān)系學(xué)》 門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（ b ） （ d ） ，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫出是（ a ）。 第 2 頁 共 12 頁 ，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)（ a ）。 多選、少選、錯(cuò)選均不得分。 A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》 C.《不效的公共關(guān)系》 D.《原則宣言》 E.《公共關(guān)系原理》 （ ）。 設(shè)計(jì)的基本原則包括（ ）。常用的抽樣方法包括（ ）。 （ ） ，不能改變說話的速度。 （ ） ，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。 五、簡(jiǎn)答題（每題 10 分，共 30 分） 。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛，長甲集團(tuán)杭州分公司于 5 月 12 日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州 1000 余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花。一時(shí)間，長甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動(dòng)成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。（ 2 分）企業(yè)開展任何形式的公益活動(dòng)，本質(zhì)上都是為了進(jìn)行廣告宣傳。（ 2 分）母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動(dòng)人們心弦的。（ 2 分）目前，企業(yè)的廣告鋪天蓋地，很容易引起消費(fèi)者的反感?！鞍傧ぁ钡乃王r花活。（ 1 分）利用母親節(jié)這種社會(huì)的節(jié)慶開展活動(dòng)，很容易吸引社會(huì)公眾的眼球，并能引 起各種媒體的廣泛注意，從而到達(dá)了提升企業(yè)知名度的目的。（ 3 分）有種方式：其一，有的企業(yè)在某一產(chǎn)品的生產(chǎn)上已建立了知名度，就可以借此來推廣其它產(chǎn)品形象；（ 1 分）其二，可借助聯(lián)營、合資的渠道，投靠名門，提高自己的身價(jià)。（ 1 分）在現(xiàn)代信息社會(huì)中，新 聞界是社會(huì)信息流通過程中的把關(guān)人，他們決定著哪些信息應(yīng)該中轉(zhuǎn)、疏導(dǎo)、傳播，哪些信息應(yīng)該 第 5 頁 共 12 頁 終止、抑制、封閉。（ 1 分）但大眾傳播媒介不是由組織內(nèi)部的公關(guān)人員直接掌握和控制的。（ 1 分） （ 2）問卷問題的組織要有順序，合乎邏輯。（ 1 分） （ 5）問卷的措辭要準(zhǔn)確，防止模糊不清或模棱兩可。（ 1 分） 答題要點(diǎn)：塑造組織形象，提高組織信譽(yù)是公關(guān)工作中最根本，也是最具挑戰(zhàn)性的工作。（ 1 分） 塑造組織形象需要將企業(yè)作為一個(gè)整體、一個(gè)參加社會(huì)活動(dòng)的分子來考慮。（ 1 分）公關(guān)工作的 一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是經(jīng)過反復(fù)調(diào)查內(nèi)外公眾的意向和審美情趣，設(shè)計(jì)出反映企業(yè)宗旨和時(shí)代風(fēng)貌、引人注目、易于識(shí)別、便于記憶的廠名和商標(biāo)。（ 1 分）公關(guān)人員要根據(jù)組織既定的文化精神，設(shè)計(jì)出具有特色的宣傳口號(hào)、對(duì)聯(lián)和訓(xùn)詞，以便在公眾心目中留下深刻印象。（ 1 分）其特點(diǎn)是以各種社會(huì)性、贊助性或公益性的活動(dòng)為主，組織通過這些活動(dòng)，可為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。（ 2 分）從公關(guān)技巧的方面看，至少有這樣幾 第 6 頁 共 12 頁 點(diǎn)值得我們注意或借鑒： （ 1）大打親情牌。（ 3 分） （ 2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（ 1 分）要讓消費(fèi)者通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生愛屋及烏的好感。（ 2 分）母親是人人都有的，而養(yǎng)育之恩當(dāng)涌
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