【正文】 荷，從而在不增加系統(tǒng)資源的情況下提高了系統(tǒng)的整體性能。 定義數(shù)據(jù)類 數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。 調(diào)研 規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動(dòng)和存在的主要問題。在傳統(tǒng)的 C/S 結(jié)構(gòu)中， Server 僅作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，大量的應(yīng)用程序都在客戶端進(jìn)行。 在開發(fā)大系統(tǒng)時(shí)，如果開發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)不足，則往往會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。 簡答： “自下而上”和“自上而下”兩種 MIS 的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ P100 “自下而上”的開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是不能像想象的那樣完全周密， 由于 缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。這是它的缺點(diǎn)。這樣，每個(gè)客戶都必須安裝應(yīng)用程序和工具，因而，客戶端很復(fù)雜，系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)展性都受到很大影響。 定義業(yè)務(wù)過程（又稱企業(yè)過程或管理功能組） 定義業(yè)務(wù)過程是 BSP 方法的核心。 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。 放性好，在應(yīng)用需求擴(kuò)展或改變時(shí)，系統(tǒng)功能容易進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充或改變，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。 ③ 當(dāng)關(guān)鍵路線上的活動(dòng)延誤時(shí)，要調(diào)配現(xiàn)有開發(fā)人員，或增加開發(fā)人員或加班加點(diǎn)，集中人力予以重點(diǎn)解決。 對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，采用的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括哪些？ 第一： 直接經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)，它是指企業(yè)運(yùn)行 MlS 之后，使用計(jì)算機(jī)管理所節(jié)約的開支與企業(yè)在 MIS 實(shí)施過程中一次性投資（包括軟件、硬件投資） 的折舊和運(yùn)行費(fèi)用相比較的結(jié)果 . 第二： 間接經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)，它是指企業(yè)在運(yùn)行 MIS 之后，在提高管理效率方面和數(shù)據(jù)集中管理方面，以及在建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、定量的管理方面，提高了企業(yè)競爭力而帶來的效益的評價(jià)。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出； （ 2）預(yù)測功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推倒出有關(guān)問題的最優(yōu) 解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。 1 簡述管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)。 1 簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的企業(yè)流程重組的必要性。 1 簡述什么是管理信息系統(tǒng)。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。（ 2）數(shù)據(jù)無專門軟件進(jìn)行管理。（ 2）由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。 P101 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 原型法 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 CASE 方法 2 群體決策支持系統(tǒng)的類型有哪些？ P241 決策室 局域決策網(wǎng) 虛擬會(huì)議 遠(yuǎn)程決策網(wǎng) 2 如何理解用 U/C 矩陣劃分子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)不唯一。 我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？ P2 不能。黨的十六大提出了我國必須走新型工業(yè)化道路，指出我們不能重蹈覆轍，在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的過程中，必須堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的道路。 缺點(diǎn)：把記錄的存貯地址作為鍵號，不易記憶。 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃 ：是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于 MIS 長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。 VPN： Virtual Private Network 虛擬專用網(wǎng)，是一種常用于連接中、大型企業(yè)或團(tuán)體與團(tuán)體間的私人網(wǎng)絡(luò)的通訊方法。 概念模型 ：是按用戶的觀 點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息建模。 供應(yīng)鏈管理 ：圍繞核心企業(yè)，對供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代管理活動(dòng)。 結(jié)點(diǎn) ：在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，表征某一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其連接方式的基本單位。 客戶細(xì)分 ：是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)現(xiàn)有的客戶劃分為不同的客戶群。 生命周期法 ：就是按照管理信息系統(tǒng)生命周期的概念，嚴(yán)格地按照為系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階 段規(guī)定的步驟去開發(fā)系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)字典 ：具體是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體六個(gè)元素進(jìn)行定義。 原型法 ：是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā) 展到一定階段的產(chǎn)物。 “自下而上”的開發(fā)策略的主要缺點(diǎn)是（ 不能像想象那樣完全周密， 由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大修改，甚至從新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。 CASE 方法能夠全面支持除（ 系統(tǒng)調(diào)查 ）外的每一個(gè)開發(fā)步驟。 MRP 的中文含義是（ 物料需求計(jì)劃 ）、 ERP 的中文含義是（ 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) ） 1 Nolan 階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、（ 蔓延 ）、控制（ 集成 ）、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)不同階段。 1超文本是由（ 標(biāo)記 ）和文本內(nèi)容兩者組成的。前者目前尚處于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用這種方法調(diào)試的程序，只能說是基本正確，需經(jīng)過應(yīng)用，才能得到驗(yàn)證。 2關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起（ 關(guān)鍵性 ）作用的因素。 解決 Web 頁面和數(shù)據(jù)庫之間通信問題的兩個(gè)工具是（ 開放式數(shù)據(jù)庫連接器 ODBC）和（ SQL 查詢語言 ）。 3企業(yè)流程（ 過程 ）是指為完成（ 企業(yè)目標(biāo)或任務(wù) ）而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 4數(shù)據(jù)模型有層次數(shù)據(jù)模型、（ 網(wǎng)狀 ）數(shù)據(jù)模型和（ 關(guān)系 ）數(shù)據(jù)模型等幾種。 4通常把數(shù)據(jù)的屬性按動(dòng)態(tài)特性分為固定值屬性、（ 固定個(gè)體變動(dòng) ）屬性和（ 隨機(jī)變動(dòng) ）屬性，把具有上述相應(yīng)屬性的數(shù)據(jù)分別對應(yīng)存放在主文件、（ 周轉(zhuǎn) ）文件和處理文件中。 50、信息是關(guān)于（ 客觀事實(shí) ）的可通信的知識(shí)。 5原型法貫徹的是（ 自下而上 ）的開發(fā)策略。 5制訂信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作計(jì)劃的常用方法有（ 甘特 ）圖與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬 ；否則將缺貨通知采購人員。接著是庫工驗(yàn)收入庫。經(jīng)核對合同，將不合格的發(fā)貨單退回供應(yīng)商。 P112 儲(chǔ)戶將存折和填好的取款單一并交給銀行工作人員檢查；工作人