【正文】 公借款制度 ?報(bào)銷制度 第 18 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 海悅組織結(jié)構(gòu)圖建議方案 總經(jīng)理 工程副總經(jīng)理 總工程師 辦公室 策劃部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 銷售部 項(xiàng)目一部 工程部 計(jì)劃預(yù)算部 材料部 投資開發(fā)部 項(xiàng)目二部 黃島項(xiàng)目部 總經(jīng)理助理 第 19 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 以四個(gè)部門為執(zhí)行控制機(jī)制與協(xié)調(diào)機(jī)制的中心，以激勵(lì)制度與考核制度作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，海悅管理者才能有效管理公司 薪酬制度 考核制度 推動(dòng)力 公司各部門 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確部門職責(zé)與員工職務(wù)說明書 公司層級(jí) 新華信提供咨詢內(nèi)容 核心部門 總經(jīng)理 明確關(guān)鍵控制點(diǎn)、建立授權(quán)機(jī)制 策劃部 人力資源部 工程系統(tǒng) 財(cái)務(wù)部 公司控制與協(xié)調(diào)流程 財(cái)務(wù)預(yù)算制度、人力資源管理制度 第 20 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 公司管理問題重重，但當(dāng)前最緊要任務(wù)是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé) 最緊要 最不緊要 最重要 最不重要 5 4 3 2 1 E D C B A P1 P2 P3 P5 P4 P6 P7 P8 P9 P1：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) P2：明確各部門職責(zé) P3：完善各部門內(nèi)部管理流程 P4：建立人力資源部 P5：完善績效考評(píng)與薪酬體系 P6：確定部門溝通流程 P7：確定部門間控制與協(xié)調(diào)機(jī)制 P8：人員招聘 P9：確定授權(quán)機(jī)制 問題優(yōu)先排序法 PQM模型 第 21 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 目前工程系統(tǒng)流程比較合理，但由于流程內(nèi)各部門權(quán)責(zé)不明晰，流程中控制協(xié)調(diào)職能發(fā)揮作用不大 項(xiàng)目經(jīng)理 計(jì)劃預(yù)算部 專業(yè)工程師 材料部 目前流程 ?由于項(xiàng)目經(jīng)理兼計(jì)劃預(yù)算部處長并同時(shí)管理材料部，所以計(jì)劃預(yù)算部與工程師對(duì)材料質(zhì)量與價(jià)格的控制無法實(shí)現(xiàn) ?施工進(jìn)度與施工質(zhì)量同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，不便于公司予以控制 流程說明 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 理想流程 流程說明 項(xiàng)目一 項(xiàng)目二 ?此組織結(jié)構(gòu)能充分發(fā)揮計(jì)劃預(yù)算部、材料部、工程部之間的控制職能 ?各部門權(quán)責(zé)明確便于公司予以協(xié)調(diào)管理 第 22 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 公司應(yīng)從四個(gè)控制點(diǎn)加大對(duì)工程質(zhì)量的控制 施工單位工程管理水平 監(jiān)理公司管理水平 組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)明晰 專業(yè)工程師責(zé)任心 施工單位工程管理水平 加強(qiáng)監(jiān)理招標(biāo)工作的管理 ?由不同的崗位分別管理施工進(jìn)度與施工質(zhì)量 ?由工程總負(fù)責(zé)人對(duì)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量協(xié)調(diào)管理 ?加強(qiáng)月計(jì)劃、周計(jì)劃控制管理，使工程師明確如何開展質(zhì)量控制工作 ?采用合理的業(yè)績考核方式，促進(jìn)工程師開展工作 ?采用有效的激勵(lì)手段 控制因素 控制方法 策劃部 工程部 人力資源 第 23 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工程系統(tǒng)管理最終是解決計(jì)劃預(yù)算部、工程部、材料部控制協(xié)調(diào)關(guān)系 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 工程管理層 控制 當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過程中各部門間協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，管理層工作主要控制各部門協(xié)作流程 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 工程管理層 協(xié)調(diào) 當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過程中各部門間存在控制關(guān)系時(shí)，管理層工作主要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 策劃部 工程部 人力資源 第 24 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工程調(diào)整方案一：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)的控制，工程部、計(jì)劃預(yù)算部、材料部分別由不同人員管理 工程副總經(jīng)理 總工程師 項(xiàng)目一部 工程部 計(jì)劃預(yù)算部 材料部 項(xiàng)目二部 ?工程副總通過組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)工程部門控制的同時(shí)，需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)三個(gè)部門間的合作，推動(dòng)工程按時(shí)按質(zhì)完工 ?工程副總需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 ?總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制 ?計(jì)劃預(yù)算部與材料部在工程副總的協(xié)調(diào)下協(xié)助項(xiàng)目部完成施工配套工作 ?項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量，其中施工質(zhì)量受總工程師考核監(jiān)督 策劃部 工程部 人力資源 第 25 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工程調(diào)整方案二：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工程系統(tǒng)實(shí)行矩陣式管理 工程副總經(jīng)理 總工程師 計(jì)劃預(yù)算部 工程部 材料部 項(xiàng)目一部 項(xiàng)目二部 項(xiàng)目三部 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 計(jì)劃預(yù)算室 工程室 材料室 ?工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃預(yù)算部、 工程部、材料部與項(xiàng)目部關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理施工費(fèi)用、施工進(jìn)度、材料等進(jìn)行考核，各項(xiàng)目部內(nèi)部由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理 ?總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制 ?項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理三個(gè)科室，確保施工進(jìn)度與施工質(zhì)量 策劃部 工程部 人力資源 第 26 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 一、人力資源管理知識(shí)概述 二、新華信人力資源項(xiàng)目簡介 三、人力資源管理培訓(xùn) ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 部門職能與職務(wù)說明書 ? 績效考核 ? 薪酬與激勵(lì) ? 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 27 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說明書有助于節(jié)省李寧公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力 ?挑選范圍過寬 ?候選人不理解工作內(nèi)容 ?面試周期長 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練 缺乏職務(wù)說明書 擁有職務(wù)說明書 ?新員工困惑較多 ?導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長 ?培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多 ?挑選范圍適度 ?候選人誤投次數(shù)減少 ?面試周期短 ?新員工經(jīng)常詢問該做什么 ?上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長 ?新員工工作錯(cuò)誤較多 ?新員工困惑較少 ?導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短 ?培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少 ?新員工詢問怎么做，而不是做什么 ?上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短 ?新員工工作錯(cuò)誤較少 根據(jù)新華信訪談?dòng)涗? 第 28 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 工作描述體系包括縱向和橫向兩個(gè)維度 流程設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 明確部門職責(zé) 職務(wù)說明書 橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) 工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 崗位培訓(xùn)教材 公共職務(wù)資料 縱向描述了信息溝通的層級(jí) 第 29 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 李寧公司工作描述體系包含五個(gè)層次 部門 小組 崗位 崗位 崗位 總監(jiān) 總經(jīng)理 組織結(jié)構(gòu)圖 /機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 總監(jiān)管理范圍 /總監(jiān)職責(zé) 部門職責(zé) /部門組織結(jié)構(gòu) 部門小組職責(zé) 職務(wù)說明書 第 30 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 北京李寧體育用品有限公司人力資源 / 行政部人力資源組行政組秘書組質(zhì)檢部 服裝生產(chǎn)部 鞋業(yè)技術(shù)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部 供應(yīng)部服裝組鞋業(yè)組生產(chǎn)組工藝組綜合計(jì)劃組技術(shù)組成本核算組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組現(xiàn)場管理組開發(fā)組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組市場拓展組出口流程控制組生產(chǎn)定單組國際貿(mào)易部信息發(fā)展部開發(fā)中心 銷售部 市場部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產(chǎn)品設(shè)計(jì)組工藝組技術(shù)組銷售組生產(chǎn)組市場推廣組設(shè)計(jì)組資金管理組核算組管理會(huì)計(jì)組市場拓展管理組銷售組客戶管理組公共關(guān)系組市場調(diào)研組零售培訓(xùn)組整合傳播組展示推廣組專項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理組產(chǎn)品經(jīng)理組公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)，崗位設(shè)置圖是了解各崗位工作飽滿 度的關(guān)鍵 ? 組織結(jié)構(gòu)圖表明了公司、部門、小組之間的層級(jí)關(guān)系，是高層管理人員進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的依據(jù) ? 崗位設(shè)置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎(chǔ)，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計(jì)劃制定的依據(jù) 董事長首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營銷總監(jiān)董事長助理部門經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長訂單管理零售組組長零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理amp。 根據(jù)新華信訪談?dòng)涗? 第 41 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 職務(wù)說明書有助于解決李寧公司高速成長中的梯隊(duì)建設(shè)力度不夠的問題 晉升 崗位輪換 ?高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內(nèi)部。 第 43 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 問卷填寫的完全性是職務(wù)說明書編寫成功的保障 ?成功之處：開發(fā)中心的員工能夠積極認(rèn)真地填寫問卷。 第 45 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 絕大多數(shù)李寧公司員工填寫了職務(wù)分析調(diào)查問卷 ,直接參與了公司人力資源管理體系的建設(shè) 董事長首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營銷總監(jiān)董事長助理部門經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長訂單管理零售組組長零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理amp。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)第 47 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 填寫事項(xiàng) 題頭 正文 ?工作內(nèi)容：不宜超過 10項(xiàng) ?權(quán)限與責(zé)任：建議權(quán)、分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)等 ?所受上級(jí)的指導(dǎo)：上級(jí)職務(wù)、指導(dǎo)方式 ?所予下級(jí)的指導(dǎo)：指導(dǎo)對(duì)象及方式 ?崗位資格要求：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn) ?崗位技能要求：技能與專業(yè)知識(shí) 崗位編號(hào)：職務(wù)名稱 ： 資產(chǎn)經(jīng)營中心主任 所屬部門 ： 投資管理部直屬上級(jí) ： 總裁 直接管理人數(shù) ： 3 （下設(shè)三個(gè)處）崗位目的第 48 頁 人力資源管理知識(shí)培訓(xùn) 題頭需填寫的信息說明 ? 職務(wù)名稱指的是任職崗位的稱謂 ， 如信息發(fā)展部部門經(jīng)理 。 ? 工資級(jí)別為該職務(wù)聘用員工的工資級(jí)別范圍 ， 如部門經(jīng)理為經(jīng)理三級(jí) ~一級(jí) 。 ? 權(quán)限與責(zé)任規(guī)定該員工在何類事情上有何種權(quán)限及承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。本說明書未特殊說明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上 =大學(xué)本科及以上。規(guī)劃并建立李寧公司的行業(yè)分析信息系統(tǒng)，并盡可能使其同公司其他軟件結(jié)合；2 ）制定信息收集、整理方面的規(guī)章制度；3 ）組建李寧公司的信息工作小組；4 ）進(jìn)行信息收集和信息保密方面工作的宣傳教育工