【正文】
( ) BSC ( ) D. 360度考核 ( ) E. 關(guān)鍵過程考核 KPA ( ) F. 其他 企業(yè)非業(yè)務(wù)人員績效考核的主要方法(可復(fù)選, √) ( ) A. 目標(biāo)管理 MBO ( ) B. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法 KPI ( ) BSC ( ) D. 360度考核 ( ) E. 關(guān)鍵過程考核 KPA ( ) F. 其他 4. 企業(yè)業(yè)務(wù)人員績效考核的主要內(nèi)容,前三位( √) ( ) A. 財(cái)務(wù)性指標(biāo) ( ) B. 內(nèi)部客戶滿意度 ( ) C. 外部客戶滿意度 ( ) D. 發(fā)展?jié)摿? ( ) E. 創(chuàng)造性、創(chuàng)新性 ( ) F. 工作態(tài)度 ( ) G. 其他 企業(yè)非業(yè)務(wù)人員績效考核的主要內(nèi)容,前三位( √) ( ) A. 財(cái)務(wù)性指標(biāo) ( ) B. 內(nèi)部客戶滿意度 ( ) C. 外部客戶滿意度 ( ) D. 發(fā)展?jié)摿? ( ) E. 創(chuàng)造性、創(chuàng)新性 ( ) F. 工作態(tài)度 ( ) G. 其他 本文內(nèi)容僅用于“ 2021最佳人力資源典范企業(yè)評(píng)選”,請(qǐng)勿傳閱 單項(xiàng)問卷 5. 企業(yè)通過哪些方式與員工進(jìn)行績效目標(biāo)溝通(可復(fù)選, √)? ( ) A. 員工會(huì)議 ( ) B. 定期面談 ( ) C. Email/Newsletter ( ) D. 公司內(nèi)部活動(dòng) ( ) E. 其他 企業(yè)為員工提供哪些針對(duì)績效結(jié)果的申訴方式?(可復(fù)選, √)? ( ) A. 越級(jí)申訴 ( ) B.