第四章決策ppt課件-wenkub
2022-11-18 15:39:09 本頁面
【正文】 跳下水 ,過了一會 ,荷葉上還有幾只青蛙 ? 二 .決策的依據(jù) 決策的依據(jù)是信息 . 信息的質(zhì)量和數(shù)量直接影響決策的水平 . 三 .決策與管理 用西蒙的這句話概括 :決策貫穿于整個管理過程之中 . 決策正確與否決定組織的成敗 . 決策能力是衡量管理這水平的重要標(biāo)志 . 因此 ,決策是管理的中心 ,決策是管理的關(guān)鍵 . 四 .決策的原則 見教材 P 5456. 西蒙 :用 “ 滿意原則 ” 代替 ” 最優(yōu)原則 ” . 人是 ” 完全理性 ” 或是 ” 有限理性 ” 要達(dá)到最優(yōu)原則 ，必須： ? 容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ? 真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案 ? 準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 但在現(xiàn)實中，上述這些條件往往得不到滿足 ： ? 決策者很難收集到反映這一切情況的信息 ? 對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案 ? 決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入 ? 例如 : 擇偶中稻谷原理 決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 直覺決策的日益流行 : 基于價值觀或道德的決策 基于經(jīng)驗的決策 直覺 根據(jù)感覺或情緒的決策 利用潛意識的信息的決策 基于認(rèn)知 的決策 ? 一位教授說： “ 決策制定很容易。 ” ? 這一理性決策方法的缺陷是顯而易見的。 管理者何時最有可能使用直覺決策的方法呢？有以下八種情況；（ 1）存在高不確定性時；（ 2）極少有先例存在時；（ 3）變化難以科學(xué)地預(yù)測時；（ 4） “ 事實 ” 有限時；（ 5）事實不足以明確指明前進(jìn)道路時；（ 6）分析性數(shù)據(jù)用途不大時；（ 7）當(dāng)需要從存在的幾個可行方案中選擇一個，而每一個的評價都良好時；（ 8）時間有限，并且存在提出正確決策的壓力時。 ? 當(dāng)總會計師遇到那些在手冊里找不到處理程序的問題時就向總部請示，由總部指示他應(yīng)該怎么做。 ? 遠(yuǎn)大制度文件的推行模式是表格，每個員工在企業(yè)里的每一項活動都有相應(yīng)的表格指導(dǎo)你執(zhí)行。 1 非程序化決策 程序化決策 不良結(jié)構(gòu) 問題類型 低層 組織層次 高層 結(jié)構(gòu)良好 3..確定型決策 風(fēng)險型決策和不確定型決策 確定型決策：在穩(wěn)定的條件下進(jìn)行的決策，在幾種備選方案中，每一個方案都只有一個確定的結(jié)果。 ? 原則 ?獨立思考，開闊思路，不重復(fù)別人的意見 ?意見建議越多越好，不受限制 ?對別人的意見不作任何評價 ?可以補(bǔ)充和完善已有的意見 ：聽取有關(guān)專家對某一問題或機(jī)會的意見，收集意見并對綜合，后在反饋給各位專家，讓其進(jìn)行分析并發(fā)表意見，如此反復(fù)多次，最后形成方案 運用該技術(shù)的關(guān)鍵：選擇好專家；決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)（ 1050人）；擬定好意見征詢表 二 .有關(guān)活動方
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