店長培訓角色定位一-wenkub
2022-11-03 17:35:52 本頁面
【正文】 的銷 售 業(yè) 績店長角色的定義與職責作用 ? 店長－－銷售個體團隊的領導，店鋪 的運營管理者。 執(zhí)行者 店長對公司的某些決策尚存異議或有建設性意見 ， 也應當通過正常的渠道向公司相關部門提出 ， 不可在下屬員工面前表現出對總部決策的不滿情緒或無能為力的態(tài)度 。 協調者 店長應具有處理好各種問題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長不可忽視的。 培訓者 員工的業(yè)務水平高低與否 ， 關系到店面經營的好壞 。 分析者 店長應始終保持著理性 ， 善于觀察和收集店面應運管理有關的情報 ， 并進行有效的分析 ， 以及預測可能發(fā)生的情況 。 店員指導力 要求標準 避免事項 1. 重視店員成長，用心指導他們 2. 與店員分享信息與知識，鼓勵其思考及行動 3. 善于授權讓店員歷練能力 1. 擔心店員能力太強，阻擋其學習機會 2. 控制信息流通，采取愚民政策 3. 對店員沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權給他 三 .店長的四種類型 ?任務傳達型 ?自以為是型 ?全面委任型 ?任務指導型
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