班組長(zhǎng)之職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)-wenkub
2022-10-31 14:48:11 本頁(yè)面
【正文】 略二 策略三 青蛙和公雞的故事 1. 不要使用“可是、但是 ……” ，大多數(shù)人的習(xí)慣“你這樣說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但是 ……” 2. 要這樣說(shuō)：“我很感激你的意見(jiàn)，這樣非常好；同時(shí)，我有另一種看法，來(lái)互相研究一下，看什么方法對(duì)彼此都更好 ……”或“我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí) ……” 經(jīng)典“三點(diǎn)式” 歸納總結(jié)“三點(diǎn)式” “三”是一個(gè)很奇妙的數(shù)字，比三多或比三少都會(huì)在效果上略遜一籌。 班組長(zhǎng)之職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 班組長(zhǎng)之職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 班組長(zhǎng)之職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 課程安排 ?破冰 一、 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng) 二、 溝通技巧 三、 員工培育 四、 日常管理 五、職業(yè)素養(yǎng) 六、感恩的心 穿插游戲 和練習(xí) 一、自我認(rèn)識(shí)：我是班組長(zhǎng) 我是班組長(zhǎng) 理想模型 自畫(huà)像 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng) 杰出班組長(zhǎng) 1. 如果逆境時(shí)，這個(gè)人會(huì) 2. 當(dāng)員工有困難時(shí)，這個(gè)人會(huì) 3. 當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，這個(gè)人會(huì) 4. 當(dāng)下屬能力比自已強(qiáng)時(shí)，這個(gè)人會(huì) 5. 當(dāng)被上司錯(cuò)怪時(shí)，這個(gè)人會(huì) 6. 員工都尊敬這個(gè)人，是因?yàn)? 曾經(jīng)遇到過(guò)或看到過(guò)： 最好管理者的形象 我是班組長(zhǎng) 理想模型 自畫(huà)像 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng) 杰出班組長(zhǎng) 認(rèn)識(shí)管理 具體工作 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 組織目標(biāo) 觀念變 → 態(tài)度變 → 行為變 → 習(xí)慣變 → 性格變 → 命運(yùn)變 “幕后” 和“前臺(tái)” 當(dāng)上司犯錯(cuò)時(shí)，要判明情況分別處理 當(dāng)被上司錯(cuò)怪時(shí)，要保全上司的面子，保全自己的機(jī)會(huì) 當(dāng)下屬有成績(jī)時(shí)，一定把他推到前臺(tái)，絕不據(jù)為已有 ?班組建設(shè) ——責(zé)任到人 ?樹(shù)立樣板 ——尋找改進(jìn) ?開(kāi)展競(jìng)賽 ——相馬賽馬 改善與創(chuàng)新 激活你的團(tuán)隊(duì) 人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的：“ 如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。 “三”可以有助于你的講話(huà)：①更有條理；②更有邏輯性；③更具權(quán)威。 ? 職業(yè)素養(yǎng)之 ——信仰 ? 1）、培養(yǎng)員工有追求、有目標(biāo)。 ? 3）、培養(yǎng)有取有舍的判斷力。 ? 職業(yè)素養(yǎng)之 ——合作 ? 沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)。 ? 企業(yè)感恩文化應(yīng)是一種
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