20xx酒店總經(jīng)理年終總結(jié)-wenkub
2022-10-20 23:52:27 本頁面
【正文】 ：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。 道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見： 一．執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭？我認(rèn)為管理需要 6個字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋 6 個字的含義）。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了 **酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。 與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了 2020 年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作。要讓這 6 個字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作 中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營活。在來年，我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。我們要學(xué) 會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)
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