20xx酒店總經(jīng)理年終總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-12 23:52本頁面
【正文】 企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭？我認(rèn)為管理需要 6個(gè)字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋 6 個(gè)字的含義）。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。 道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。 人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。 管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。 管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。營銷部是大家認(rèn)可的部門。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場，要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。 三、前臺(tái)是 **的形象。前廳人的形象，是 **人的形象，前廳人的話語是 **人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對(duì) **后臺(tái)人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。 四、客房是 **人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強(qiáng)化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如
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