【正文】 0后相關(guān)文獻 、 80后定義 、 80后成長的時代背景 、 80后員工的特點 、公司崗位特點 、營業(yè)部門崗位特點 、操作部門崗位特點 、職能部門崗位特點 二、相關(guān)文獻綜述 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 、 80后相關(guān)文獻 、 80后定義 80后一詞來源于，國際社會學(xué)家們討論社會發(fā)展的代名詞，是指國家依法執(zhí)行計劃生育后所出生的一代人的代名詞。 防止關(guān)鍵崗位出現(xiàn)斷層 企業(yè)潛心培養(yǎng)的技術(shù)、管理、經(jīng)營人才，一旦大量流失，會造成大量重要工作、項目甚至市場的運作停址，影響企業(yè)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。 但是，由于“ 80后”必將是支撐企業(yè)未來持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的主力軍，因此轉(zhuǎn)變思維并調(diào)整方法來積極應(yīng)對是唯一正確的選擇。 、研究背景 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 、研究目的 通過這次研究， 為新邦物流提供一套可借鑒的“ 80后”員工管理的經(jīng)驗及可查詢的資料，盡量避免由于人員管理不善而導(dǎo)致“ 80后”員工滿意度低、離職率高的情況，對企業(yè)發(fā)展造成的傷害。 、研究目的 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 防止企業(yè)成本增加 為了彌補員工流失出現(xiàn)的關(guān)鍵職位人才的空缺，企業(yè)一般都需要重新招聘新員工，而隨之而來的是離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本的增加。 以此討論中國有史以來，第一次用法制限制人類生育后所面臨的問題，及 80年以后所出生的獨生子人群所面臨的生活、成長、文化發(fā)展問題。 消費對他們來說已不僅是生存需求 ， 同時也是一種生活方式和精神需求 。 、 80后成長的時代背景 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 獨生子女政策 獨生子女是 “ 80后 ” 的第一符號 。 這也使得他們更加看重平等的同學(xué) 、 朋友關(guān)系 。 網(wǎng)絡(luò)世界中的異質(zhì)性 、 匿名性交往 ， 使得 “ 80后 ” 青年更具有國際眼光 ，更有機會融入全球化進程 。 文化的沖突 、 觀念的碰撞 、 思想的互滲 、 價值的并行 ， 構(gòu)成了中國思想文化發(fā)展史上前所未有的多元景觀 ， 如同春秋戰(zhàn)國的百家爭鳴 。 人類創(chuàng)造社會 ， 社會影響人類 。 、員工工齡分布 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 、公司 80后員工不滿的原因 不滿是導(dǎo)致員工離職的根本原因，下面從 8個維度分析 80后員工不滿意度的原因。 具體低分題目內(nèi)容見下： 、公司 80后員工不滿的原因 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 、公司 80后員工不滿的原因 題號 內(nèi)容 維度 第 1題 工作流程科學(xué)合理性 工作方面 第 12題 目前公司的工作環(huán)境 （ 包括工作條件 、 場地 、 設(shè)備 、 環(huán)境衛(wèi)生 、 生活條件 、 伙食質(zhì)量 、 健康和安全的預(yù)防措施等 ） 滿意度 工作方面 第 15題 相對同行業(yè)公司我們的設(shè)備很先進 工作方面 第 21題 您認(rèn)為公司目前的工作時間安排合理 工作方面 第 33題 我能接受公司目前的勞動強度 工作方面 第 6題 您的所得和你的付出相匹配性 薪酬福利方面 第 10題 和周圍人相比 ， 您認(rèn)為您的所得是公平的 薪酬福利方面 第 22題 和同行業(yè)的人相比 ， 您認(rèn)為您的工資有吸引力 薪酬福利方面 第 28題 對過去的一年您獲得的工資漲幅滿意 薪酬福利方面 第 11題 公司提供的培訓(xùn)能夠滿足我的工作需要 個人發(fā)展 第 23題 公司晉升體制很公平 ， 上司不會用人唯親 個人發(fā)展 第 19題 公司的規(guī)章制度適應(yīng)公司的發(fā)展需要 規(guī)章制度 第 29題 我們公司是賞罰分明 規(guī)章制度 第 34題 我對公司員工關(guān)愛 （ EAP） 工作很認(rèn)可 EAP 員工輔助 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 企業(yè)所有的問題都應(yīng)該被改進 ， 然而企業(yè)所擁有的資源是有限的 ， 我們必須最大效率地利用資源 。 出了問題能夠有清晰的責(zé)任人 ， 不需要那么多的主觀判斷 ， 使員工身處特定 、 健全 、 科學(xué)的流程中 。80后的心智比較簡單 ， 想問題不愿復(fù)雜 、 做事比較憑感覺 、 對說服性權(quán)威的接受超越了強制性權(quán)威 ， 這個文化特征為陽光型管理 。 、追求“陽光管理” 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 、提倡“個性化管理” 80后員工和 80前員工的最大不同就是生活環(huán)境的改變 ， 80前員工大都出生于多子女家庭 ， 父母的愛需要他們?nèi)幦?， 而這對 80后的獨生子女而言是壟斷的 ，也使得他們的自我意識非常強烈 。 在公司規(guī)定的上班時間外 ， 員工可以做自己喜歡做的事 ， 穿自己喜歡的衣服 ，讓員工展示個性； 建議行政部允許員工在辦公桌上可以擺放 一件 ， 員工喜歡的東西 。 一些公司將發(fā)展與 80后員工的職業(yè)生涯設(shè)計結(jié)合在一起 ， 從而員工的自我價值實現(xiàn)與企業(yè)利益也結(jié)合到了一起 ， 雙方形成一種 “ 價值捆綁 ” 關(guān)系 。 如有員工獲獎 ， 給予部門管理者相關(guān)的獎勵； 各事業(yè)部競聘活動 ， 要提前 7天發(fā)出通知 ， 留給員工準(zhǔn)備的時間 。 因此 ， 在做建議或計劃方案的時候 ， 管理者應(yīng)該讓他們多參與 ， 80后員工也不是要求管理者在多大程度上采納他的意見 ， 而是在多大程度讓他們參與進來 ， 自由發(fā)揮他的作用 。 、溝通渠道 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 給員工提供一些恰當(dāng)?shù)姆钦綔贤ㄇ? 具體的 ， 可以從以下幾個方面改善： 在合適的時間組織績效優(yōu)秀的員工進行一些集體旅游活動 （ 踏青 、 秋游等等 ） ， 既可以加強員工間的溝通 ， 又可以提高員工的福利待遇和工作積極性； 給員工提供統(tǒng)一的住宿 、 伙食條件 ， 員工將有更多的時間互相了解 ， 溝通工作 、 生活中的問題 ， 同時有利于提高員工的歸屬感 ， 增強員工的穩(wěn)定性； 重大節(jié)日 、 紀(jì)念日可以組織一些可以全員參與的體育 、 文藝活動 ， 雖然目前已經(jīng)有在做 ， 但是員工參與程度不高 ， 要調(diào)動公司所有員工的積極性 ， 增強員工間的團結(jié)協(xié)作 。 要提高傾聽的技能 ， 通?？梢詮陌藗€方面去努力： ? 使用目光接觸；展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋? ? 避免分心的舉動或手勢； ? 要提出意見 ， 顯示自己在邊傾聽邊思考； ? 復(fù)述 ， 用自己的話表達對方所說的內(nèi)容； ? 不要隨意插話打斷對方； ? 不要妄加批評和爭論； ? 使聽說雙方的角色順利轉(zhuǎn)換 。 因此 ， 需要企業(yè)建立良好的 反饋機制 ， 在工作建議 、 意見采納 、 獎勵機制間形成良性循環(huán) 。 依據(jù)馬斯洛的需要層次理論 ， 物質(zhì)需要是人類較低層次的需要 ， 而自我實現(xiàn)才是人的最高層次的需要 。 恰當(dāng)?shù)貐⑴c “ 80后 ” 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ， 可以使組織盡早掌握他們的個性化特征和職業(yè)發(fā)展動向 ， 了解他們的需要 、 充分挖掘其潛力 ，使他們真正安心于組織工作并發(fā)揮最大潛能 。 按照 《 員工輔助計劃操作手冊 》指導(dǎo)員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃； 修正員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表 ， 返還給員工一份 ， 并留存一份； 、指導(dǎo)“ 80后”員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃 核心價值觀：創(chuàng)新 誠信 責(zé)任 共贏 國家 AA A A級物流企業(yè) 4008808188 如有公司組織的培訓(xùn) ， 部門應(yīng)積極安排員工參加培訓(xùn) ， 同時 ， 公司舉行的內(nèi)部競聘 、 招聘