【正文】 P Plan D A Action C Check CAPDCA 循環(huán)輪 A C P D Page 27 of 110 SDCA ? 標(biāo)準(zhǔn)化 Standardization實(shí)行 檢核 行動(dòng) ? 所有製程在開始運(yùn)作時(shí)都會(huì)不穩(wěn)定 , 在這個(gè)階段 , 穩(wěn)定製程使產(chǎn)量固定是很重要的 ? 待標(biāo)準(zhǔn)建立了並且穩(wěn)定了 , PDCA 則是用來改變製程提昇水準(zhǔn) . 但是一旦製程一改變 , 又會(huì)馬上變得不穩(wěn)定 , 需要以 SDCA加以穩(wěn)定化 Page 28 of 110 A C P D A C P D A C S D A C S D 屬於兵力的維持 (將製程穩(wěn)定化 ) 屬於兵力的提昇 (提昇製程的能力 ) PDCA 與 SDCA Page 29 of 110 A C P D A C S D PDCA , CAPDCA 與 SDCA 列出問題點(diǎn) GAP Analysis A C P D () (+) Page 30 of 110 PDCA 活動(dòng)計(jì)劃的製作 CAPDCA 活動(dòng)計(jì)劃的製作 2. 現(xiàn)況把握 2. 課題明確化 3. 方策擬定 3. 要因分析 6. 效果確認(rèn) 5. 最適策實(shí)施 4. 最適策追究 7. 效果維持 5. 對(duì)策實(shí)施 4. 對(duì)策擬定 8. 反省及今後計(jì)劃 適用 何種 QC STORY 的判定 PDCA 與 CAPDCA實(shí)施步驟 Page 31 of 110 PDCA 活動(dòng)計(jì)劃的製作 CAPDCA 活動(dòng)計(jì)劃的製作 2. 現(xiàn)況把握 2. 課題明確化 3. 方策擬定 3. 要因分析 6. 效果確認(rèn) 5. 最適策實(shí)施 4. 最適策追究 7. 效果維持 5. 對(duì)策實(shí)施 4. 對(duì)策擬定 8. 反省及今後計(jì)劃 適用 何種 QC STORY 的判定 PDCA 與 CAPDCA實(shí)施步驟 最適策 .由 Plan 開始即多角度去尋求解決問題的對(duì)策 , 與 CAPDCA 的邊尋找對(duì)策處理問題有所不同 Page 32 of 110 解決問題的 QC Story種類 ? QC Story: 著重 PDCA ? QC Story: 著重 CAPDCA ? 及異常一覽表 : 著重在於預(yù)防再發(fā) Page 33 of 110 改善範(fàn)例 8090102 1016065707580859095100105第一週 第二週 第三週 第四週目標(biāo) =100元 20元 10元 Page 34 of 110 兩種不同類型的良率損失 ? 異常良率損失 Excursions: 良率損失的獨(dú)立跳昇，由突然且嚴(yán)重的良率損失所引起，影響範(fàn)圍導(dǎo)致特別低良率的有限批數(shù) ? 水準(zhǔn)不足良率損失 Chronics: 良率水準(zhǔn)不足。Degrades over time faster than specified.) 3. Effects are all the downstream consequences of the failure mode. 4. Severity measures the seriousness of the effects. 5..Note critical or significant characteristics in the Classification column. 6. In this process,Causes create failure modes,not effects. is the measure of the cause. 8. Current Design/Process Controls are directed at causes and failure modes. 9. Detection is directed at causes and failure modes. FMEA Logical Traps Page 73 of 110 8D D2:問題描述 (PROBLEM DESCRIPTION) D4:要因分析及確認(rèn) (DEFINE AND VERIFY ROOT CAUSE) D5:永久改善行動(dòng)的擬定 (CHOOSE AND VERIFY PERMANENT CORRECTIVE ACTION) D1:成立小組 (USE TEAM APPROACH) D3:暫時(shí)性防堵對(duì)策 (DEVELOP INTERIM CONTAINMENT ACTIONS) D7:避免再發(fā)生 (PREVENT RECURRENCE) D8:完成 (RECOGNIZE TEAM amp。PM : Employee Involvement amp。 VALIDATE PERMANENT CORRECTIVE ACTION) 公司解決問題工具的共同語言 Problem Solving Problem Prevention IEE統(tǒng)計(jì) 工具箱 ,QC7, 新 QC7手法 Key Notes Study and Control SPC Tools Control Plan FMEA CI APQP QFD Business Plan Goal 8D RADS FTA 知識(shí)管理 資訊系統(tǒng) 平臺(tái) Page 75 of 110 原文全名 1/2 ? 8D: EightDisciplines of Problem Solving ? FMEA: Failure Modesamp。 0 .0 0 00 .0 5 00 .1 0 00 .1 5 00 .2 0 00 .2 5 0LotA v g = 7 0 4L C L = 1 5 5U C L = 2 5 3不良率的 pChart 趨勢(shì)圖 6075%9098%99100%?? s? 2 s? + s? + 2 s? + 3 s? 3 sSigma Rule 6 s異常的定義 % %/2= % %/2= % Page 38 of 110 Excursions 對(duì)整體良率的影響 未去除Excursions 的良率 % 移除Excursions的良率 % 相差多少 ppm LQFP 14x20 QFP 28x28 68 30 0 .0 0 00 .0 5 00 .1 0 00 .1 5 00 .2 0 00 .2 5 0LotA v g = 7 0 4L C L = 1 5 5U C L = 2 5 3Excursions 的偵測(cè) ? 公司並非以 SPC偵測(cè)出 Excursions, 請(qǐng)問公司以何機(jī)制得知 Excursions. Page 40 of 110 如何管理異常良率 ? 有效管理異?？梢? – 將干擾降低 – 提昇 Xbar 水準(zhǔn) (幫助不大 , 因?yàn)閷凫渡贁?shù) ) ? 暫時(shí)管制措施是重要的 – 第一件事就是將產(chǎn)品 “ Hold” – 再來才是解決問題 , 預(yù)防問題的再發(fā) ? 異常管理 – 三現(xiàn) : 現(xiàn)時(shí) , 現(xiàn)地 , 現(xiàn)物 – 以 Problem 7 Steps 來解決及預(yù)防問題 – SDCA Page 41 of 110 D0: Symptom(s) ? Symptom(s) 徵兆 ? 將客戶端所發(fā)生抱怨的徵兆加以定性及定量化 ? 針對(duì)此徵兆決定是否使用 G8D 及 G8D應(yīng)該處理及預(yù)防的範(fàn)疇 ? 用以確認(rèn) Symptom(s) 的工具圖表 – Trend Charts/ Pareto Page 42 of 110 D0: Emergency Response Action ? Emergency Response Action (ERA) 緊急反應(yīng)措施 ? 為何要有 D0 Symptoms? ? 指客戶端的產(chǎn)品的緊急處理方式 , 除了重大異常以外 , 通常都是 N/A ? 產(chǎn)品緊急處理方式通常是 Hold 或退回製造廠處理 Page 43 of 110 D0 與 D3 的比較 成 品