【正文】 產(chǎn)品無(wú)毒害管理手冊(cè) 頁(yè) 碼 : 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 三、客戶管理 31 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備環(huán)保產(chǎn)品的資料送 客戶承認(rèn)。 2222 OQC的檢驗(yàn)報(bào)表保存 五 年 時(shí)間 。 檢驗(yàn)合格的材料需貼環(huán)保標(biāo)簽。 2132 IQC需 將供貨商的檢測(cè)報(bào)告的有效期納入監(jiān) 管。REACH 和 WEEE檢測(cè)部位是否齊全，檢測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)是否正確 。 212 購(gòu)入材料的選定標(biāo)準(zhǔn) 2121 新廠商或新樣品承認(rèn)時(shí) ,采購(gòu)人員 要求供貨商 送樣承認(rèn) ,送樣承認(rèn)時(shí)須提供不使用環(huán)境有害物質(zhì)的 保證書 , 有效 期內(nèi) 的 ROHS amp。 194 若 產(chǎn)品 NG, 需將 NG品作報(bào)廢同時(shí)需調(diào)查發(fā)生的真正原因 , 并采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐乖俅伟l(fā)生 . 若 有 不 合格 品交 貨到客戶 , 除 了上報(bào) 環(huán)境最高負(fù)責(zé)人 ,還需向客戶報(bào)告 . 195 針對(duì)材料 NG的供貨商 , 除需賠償本公司損失外 , 還將取消其合格供貨商資格 . 196 所有 糾正 與預(yù)防措施要向 類似 產(chǎn)品橫向展開 , 以真正做到預(yù)防 不 良 。 19 異常處 理 191 異常定義 : 環(huán)保產(chǎn)品的異常分為環(huán)境異常和質(zhì)量異常兩大類 , 環(huán)境異常即 環(huán)境有害物質(zhì) 含量超標(biāo) 或相關(guān)資料 不 齊全 , 環(huán)境異常處理按本手冊(cè)執(zhí) 行 。 1631客戶 提出 環(huán)境有害物質(zhì) 調(diào)查時(shí) , 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員 需向 客戶 了 解清楚調(diào)查范圍 ,包括 環(huán)境有害物質(zhì) 名稱、材 料 種類 、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及所需資 料 ,當(dāng)有 不 清楚情況出現(xiàn) ,需及時(shí)再向 客戶 詢問 . 1632 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員 應(yīng)在接獲信息一天內(nèi)通知 研發(fā)、工程部 相關(guān)要求 . 1633 研發(fā)、工程部 應(yīng)在一天內(nèi)將相關(guān)信息進(jìn) 行 研 讀 ,同時(shí)將要求告之采購(gòu) . 1634 采購(gòu)應(yīng)在一天內(nèi)將相關(guān)要求包括調(diào)查材 料 、標(biāo)準(zhǔn)、佐證資 料 等傳給供貨商 ,并明確提出完成日期 ,并要求供貨商及時(shí)確認(rèn) . 1635 采購(gòu)應(yīng)在完成期限前向供貨商催收需要的報(bào)告或證明文件 . 1636 采購(gòu)收到報(bào)告或證明文件后即 復(fù)印 存盤 ,同時(shí)將相關(guān)資 料 于當(dāng)天分發(fā)品管與 研發(fā)、工程部 . 1637 研發(fā)、工程部 將收到的資 料 進(jìn) 行 整理 匯總 ,當(dāng) 不 需要再處理 時(shí)應(yīng)在當(dāng)天交付市場(chǎng)部 。 炬星 電子有限公司 編 號(hào) : QAHSF01 版本號(hào)：第 A 版 第 0 次修改 產(chǎn)品無(wú)毒害管理手冊(cè) 頁(yè) 碼 : 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 16信息傳達(dá) : 161 對(duì)于 環(huán)境有害物質(zhì) 的管理 規(guī)定通過(guò)教育 訓(xùn)練 , 電子布告 欄 , 會(huì)議等方式向所有人員傳達(dá) , 以正確貫徹執(zhí) 行 。 14 環(huán)境計(jì)劃 141全廢、削減物質(zhì)的削減計(jì)劃如管 理 標(biāo)準(zhǔn) (CGP001)所示 ,炬星 電子 有限公司的期限均提前客 戶 期限。REACH 和 WEEE及其它顧客要求 : ROHS amp。 每年 按計(jì)劃 削減 包裝材料和治 工具中 環(huán)境有害物質(zhì) 的含量 。 5. 負(fù)責(zé)就管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。 負(fù)責(zé)： 1. 在公司范圍內(nèi)建立、實(shí)施、保持和 改進(jìn)文件化的產(chǎn)品環(huán)境品質(zhì) 管理體系。 2. 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況，并為管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。 6. 當(dāng)公司的重要事項(xiàng)有變更時(shí)（包括最高管理層人員、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)工藝、主要生產(chǎn)設(shè)備、主要原材料等），管理者代表組織及時(shí)修改手冊(cè)、程序等相關(guān)文件，并書面通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)、客戶和其他相關(guān)方。 HSF異常事故 0%，客戶對(duì)產(chǎn)品 HSF不合格抱怨 0%。REACH 和 WEEE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其它客戶的 環(huán)境有害物質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)需納入本廠的環(huán)境物質(zhì)管 理 標(biāo)準(zhǔn) , 如果 客戶 標(biāo)準(zhǔn)有修訂時(shí) , 本公司的管 理 標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修訂 , 以滿足客戶 及本廠實(shí)際的要求 . 133推 行 的組織與權(quán)責(zé) : 1331 組織 架構(gòu) 圖如附件一所示 1332 部門職責(zé) : 13321 最高負(fù)責(zé)人 : 負(fù)責(zé) 環(huán)境有害物質(zhì) 管理 的 領(lǐng)導(dǎo) 工作 , 生產(chǎn)中重大事項(xiàng)(含 異常 問題 )的裁決 . 13322 管 理 者 代表 : 負(fù)責(zé) 環(huán)境有害物質(zhì) 管 理 的信息溝通 ,推動(dòng)工作之規(guī)劃、協(xié)調(diào) , 召集相關(guān)會(huì)議 ,及時(shí)溝通解決問題 ,傳達(dá)信息 ,對(duì)生產(chǎn)中的 異常 情況及時(shí)報(bào)告最高負(fù)責(zé)人 . 13323 環(huán)保產(chǎn)品推動(dòng) 小組 (如附件二 ): 負(fù)責(zé)制定 環(huán)境有害物質(zhì) 管 理 的具體行 動(dòng)計(jì)劃 , 行 動(dòng)方案 , 會(huì)議的 參 與 , 決議的執(zhí) 行 , 并督導(dǎo)整個(gè)工廠的 環(huán)境有害物質(zhì) 管 理 的推 行 活動(dòng) 13324 市場(chǎng)部 : 負(fù)責(zé) 客戶 信息之收集 ,傳達(dá)相關(guān)部門 ,環(huán)保調(diào)查要求之發(fā)出 ,針對(duì) 客戶 環(huán)保要求 , 提出相關(guān)資 料 . 客戶滿意調(diào)查及信息反饋 . 13325 研發(fā)部、工程部 : 133251 針對(duì)公司自行采購(gòu)的材料、輔料 ,制作承認(rèn)書及相應(yīng)環(huán)保 炬星 電子有限公司 編 號(hào) : QAHSF01 版本號(hào)：第 A 版 第 0 次修改 產(chǎn)品無(wú)毒害管理手冊(cè) 頁(yè) 碼 : 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 材料 的承認(rèn) , 承認(rèn)書及樣品發(fā)放給 IQC及采購(gòu) . 133252 新 客戶新訂單導(dǎo)入時(shí)，與客戶就材料、輔料的 ROHS amp。 142 計(jì)劃、實(shí)施的管 理 : 公 司的管理 標(biāo)準(zhǔn)制定后 , 由環(huán)境與質(zhì)量最高負(fù)責(zé)人召集相關(guān)部門一起擬定具體的行 動(dòng)計(jì)劃 , 指定每一項(xiàng)的責(zé)任人及配合資源 ,由責(zé)任人報(bào)告進(jìn) 度 , 成果及問題點(diǎn) . 若有進(jìn) 度落 后于計(jì)劃的 , 需檢討原因并采取改善措施 . 行 動(dòng)計(jì)劃表如附件所示 15 內(nèi)部稽核 : 公司 需每年 安排 環(huán)保產(chǎn)品推動(dòng)小組 人員進(jìn)行 2次內(nèi)部稽核 , 以檢查各部門是否按照規(guī)定的要求作業(yè) ,環(huán)境有害物質(zhì) 管 理 活動(dòng)能否順 利 進(jìn) 行 .具體稽核作業(yè)方式按《 環(huán)境有害物質(zhì) 稽核作業(yè)程序》。 162 客戶 的環(huán)境要求 若 有變 更 時(shí) , 由 市場(chǎng)部業(yè)務(wù) 人員及時(shí) 反饋內(nèi)部 ,環(huán)境 管理 者 代表及最高負(fù)責(zé)人簽核后加入 環(huán)境有害物質(zhì) 管理 標(biāo)準(zhǔn)中。當(dāng)需要 處理 時(shí)應(yīng)在 兩天 內(nèi)完成交付 市場(chǎng)部 . 1638 市場(chǎng)部 收到資 料 后應(yīng)及時(shí)傳給 客戶 ,并向 客戶 了 解其意見 . 17 環(huán)境有害物質(zhì) 變更管理 171 凡 涉及 原材料、 輔助 材料 、 包裝材 料 等的變 更 及增加均 需進(jìn)行供貨商資格認(rèn)定 . 172 環(huán)境有害物質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn) 變 更 需管理者代表批準(zhǔn)。 特性 不良 , 外觀 不 良等問題都屬質(zhì)量異常 ， 按 《不合格品處理程序》執(zhí) 行 . 炬星 電子有限公司 編 號(hào) : QAHSF01 版本號(hào)：第 A 版 第 0 次修改 產(chǎn)品無(wú)毒害管理手冊(cè) 頁(yè) 碼 : 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 192 若 進(jìn)貨 ,制程或客戶處發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品環(huán)保材料中含有禁用物質(zhì)必須及時(shí)向環(huán)境最高負(fù)責(zé)人或環(huán)境管 理 代表報(bào)告 , 并按照 “環(huán)境有害物質(zhì) 異常處理流程 ＂ 處置 . (在 “進(jìn)貨檢驗(yàn)報(bào)告 ＂ , “客戶抱怨處 理 單 ＂ 上注明 “當(dāng)發(fā)生環(huán)境 不 良 時(shí)向環(huán)境與質(zhì)量最高負(fù)責(zé)人報(bào)告 ＂ 字樣來(lái)通知 )；并 立 即用聯(lián)絡(luò)單形式通知相關(guān)客戶。 二、工序管 理 理 211 供貨商的選定標(biāo)準(zhǔn) : 凡是用于 環(huán)保 產(chǎn)品的材料供貨商需符合以下要求 : A). 能提供本公司要求的不使用 環(huán)境有害物質(zhì) 的保證書。REACH 和 WEEE符合性檢測(cè)報(bào)告 . 2122 研發(fā)、工程部 在收到供貨商 資料 時(shí) ,需 : 21221 首先確認(rèn)資料 是否完整、包括 : A 是否有 廠商環(huán)保材質(zhì)宣告書（ 或環(huán)保協(xié)議）和 ROHS amp。 C 是否有 MSDS資料 。 2133 供貨商的產(chǎn)品組成成分發(fā)生變更時(shí)，必須 于一周內(nèi) 發(fā)出書面通知。 2212 所有的檢測(cè) 數(shù)據(jù) 的有效期為一 年 。 223 錫爐焊料檢驗(yàn) : 2231 每月底對(duì) MI波峰焊錫爐中的焊料取樣委外進(jìn) 行金屬成分檢驗(yàn)，重點(diǎn)管控鉛的含量，當(dāng)鉛含量超過(guò)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)或客戶標(biāo)準(zhǔn)的 70%時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)管理者代表，管理者代表組織相關(guān)人員評(píng)估確定部分或全部換新錫。 32 當(dāng)有關(guān)確認(rèn)測(cè)定方法、生產(chǎn)地點(diǎn)、產(chǎn)品環(huán)境管理者代表等不影響產(chǎn)品環(huán)境質(zhì)量特性變更時(shí) ,由市場(chǎng)部向客戶聯(lián)絡(luò)告知。 四、附件 附件一 : 公司組織架構(gòu)圖 。 QAHSF01 附件一 : 公司組織架構(gòu) QAHSF01 附件二 : 環(huán)保產(chǎn)品推動(dòng)小組 組長(zhǎng) 管理者代表 制造部 經(jīng)理 品管部 經(jīng)理 人事部 經(jīng)理 PMC 經(jīng)理 總經(jīng)理 管理者代表 環(huán)保產(chǎn)品推動(dòng)小組 市場(chǎng)部 品管部 采購(gòu)部 工程部 研發(fā)部 PMC 部 制造部 QAHSF01 附件三 : 信息傳達(dá)及處 理流 程圖 NO YES 開始 市場(chǎng)部 接獲客戶有害物質(zhì)調(diào)查信息 信息充分 向 品管 和采購(gòu)提出調(diào)查要求 采購(gòu)向供應(yīng)商提出調(diào)查要求 采購(gòu)收回調(diào)查報(bào)告 品管 匯總調(diào)查報(bào)告 市場(chǎng)部傳送調(diào)查報(bào)告給客戶 結(jié)束 QAHSF01 附件四 : 環(huán)境有害物質(zhì) 異常處理流程圖 NO YES YES NO NO YES YES NO確 認(rèn) 與 客戶有關(guān) 不良確認(rèn) 進(jìn)貨發(fā)現(xiàn) 制程發(fā)現(xiàn) 客戶反饋 展開受影響關(guān)聯(lián)產(chǎn)品調(diào)查 調(diào)查污染源 不良確認(rèn) 對(duì)受影響產(chǎn)品進(jìn)行隔離、返工、報(bào)廢處理 客戶 對(duì)策確認(rèn) 擬訂 對(duì)策 擬訂糾正預(yù)防措施 調(diào)查是否有其他客戶產(chǎn)品受影響 結(jié)束 結(jié)束 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)專題 13 篇 第一篇 :頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人進(jìn)行了為期個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。對(duì)于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來(lái)函日期等等。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財(cái)富。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，鍛煉了我的做事能力，養(yǎng)成了對(duì)人對(duì)事的責(zé)任心，也堅(jiān)定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值的信心。 第三，村委會(huì)的現(xiàn)代化辦公水平還比較低，雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具，但是實(shí)際的利用程度很低。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。 一、實(shí)習(xí)目的 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后 一門課程 ,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了 ,在這個(gè)時(shí)候 ,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中 ,我總共做了以下的一些工作 ,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)希，希在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個(gè)崗位說(shuō)難也不難，就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。后來(lái)，仔細(xì)看師傅的動(dòng)作，怎么最省力，怎么最舒服。 第四篇 :師范系中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 大一的時(shí)候就知道大三的上學(xué)期學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于我們師范生來(lái)說(shuō)很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。在這為期半年的實(shí)習(xí)中，我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習(xí)慣、大方自然，工作、生活看似單調(diào)，但是，不論從剛開始的聽課，到后來(lái)的講課，參加班級(jí)管理，我們都受益匪淺：不在懶床，不再拖拉，多了責(zé)任，多了經(jīng)驗(yàn)，也收獲了幸福。這對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。每個(gè)禮拜我們的指導(dǎo)老師都會(huì)來(lái)聽我們的課。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí)，