【正文】 高；另一方面實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大潛能。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)穿了就是一個(gè)企業(yè)的組織問(wèn)題，它解決是企業(yè)的有效組織這一根本性問(wèn)題。非團(tuán)隊(duì)的管理是不具生產(chǎn)性的、甚至是損害性的，至少?gòu)母旧蠒?huì)將組織引向靜止并最終走向停滯。 結(jié)合以上觀點(diǎn)，本文更傾向如下團(tuán)隊(duì)的定義： 團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上、具有不同技能、互相依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同的愿景、愿意為共同的目標(biāo)而努力，為此目標(biāo)的達(dá)成與否共同承擔(dān)責(zé)任，并具有互補(bǔ)技能的成員組成的群體，通過(guò)互相溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 2. 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵及作用 團(tuán)隊(duì)的概念 如果不能準(zhǔn)確地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的概念，你的團(tuán)隊(duì)就很可能是一群烏合之眾，成員之間存在工作聯(lián)系卻無(wú)法有效的合作共事。 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀 早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期中國(guó)就有了“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的思想，二十世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)建立了屬于自 己的企業(yè) 。因此，管理學(xué)的一種前沿學(xué)科 —— 團(tuán)隊(duì)管理，應(yīng)運(yùn)而生，并迅速風(fēng)靡于歐美，團(tuán)隊(duì)的概念被正式提出來(lái)。 20 世紀(jì)六七十年代，日本創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、發(fā)展，也必須改變過(guò)去的傳統(tǒng)的管理模式。 80 年代以來(lái)，以美國(guó)為代表的企業(yè)將團(tuán)隊(duì)的工作模式引入企業(yè)，大大提高了組織的局部效率，從根本上改變了組織的運(yùn)作方式，提高了組織的整體運(yùn)作效率。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和完善問(wèn)題成為管理者和學(xué)者競(jìng)相研究的熱點(diǎn)。 1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題及 對(duì)策 研究 摘要 ： 從 20多年前的豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過(guò)程，到現(xiàn)在的世界 500強(qiáng)企業(yè)普遍采用團(tuán)隊(duì)的形式，這一發(fā)展趨勢(shì)有力的說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要意義。在此背景下，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀、內(nèi)涵、作用等可以反映 出目前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題。 我國(guó)在建 立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的組織模式可以使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，從而使企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，制定正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡(jiǎn)單相加高的多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。盡管日本過(guò)于狹小，實(shí)際上并沒(méi)有什么物質(zhì)資源可言，然而，在二三十年的時(shí)間里，卻一躍成為世界上第二號(hào)經(jīng)濟(jì)大國(guó)。 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，管理越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為新世紀(jì)管理領(lǐng)域的流行概念，這不乏有其中的原因。但是與國(guó)外的團(tuán)隊(duì)比較起來(lái)，其成就就顯得十分微小。團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的若干個(gè)個(gè)體組成的正式群體。 團(tuán)隊(duì)的作用 從各種角度分析可知，團(tuán)隊(duì)具 有不同尋常的潛在作用，越來(lái)越多的組織發(fā)現(xiàn)，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理方向改革具有任何人都難以預(yù)料的深遠(yuǎn)影響。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面： ； 養(yǎng)團(tuán)對(duì)精神； ； ； 識(shí)的共享和團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí) ； 。有不少學(xué)者批評(píng)我們中國(guó)人是一個(gè)組織不起來(lái)的民族，對(duì)企業(yè)的組織問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚為擔(dān)憂。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的篩選，發(fā)現(xiàn)哪些人適應(yīng)某項(xiàng)工作，哪些人不適應(yīng)某項(xiàng)工作，保留最好的，剔除最弱的。因此他們既不為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，又不去調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。我們將從兩個(gè)方面 5 闡述 。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間 在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的同時(shí) ，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要采取的首要行動(dòng)就是率先承認(rèn)自己的不足。最后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須真誠(chéng)的分析自己的弱點(diǎn)，否則將最容易失去團(tuán)隊(duì)成員的信任。還有一些團(tuán)隊(duì)在責(zé)任落實(shí)上不認(rèn)真，有些工作領(lǐng)導(dǎo)雖然布置了，但是從不督促檢查，虎頭蛇尾，成員的責(zé)任感不強(qiáng)，做事馬馬虎虎，敷衍了事，工作質(zhì)量不高。團(tuán)隊(duì)組織是企業(yè)新型的組織模式，如何把中國(guó)人組織起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)，絕不是很容易就能學(xué)來(lái)的。 責(zé)任不明確，授權(quán)不到位 6 團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程需要一定程度的授權(quán)。那些只產(chǎn)生 20%效果的 80%的瑣碎工作應(yīng)讓其他成員去做。下面三種情況是企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的： 把激勵(lì)等同于鼓勵(lì) 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中 很多管理者認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在 實(shí)施 激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。 他們只是 一味 發(fā) 獎(jiǎng)金 來(lái) 調(diào)動(dòng)員工的積極性。如果對(duì)于員工的需求和價(jià)值觀理解錯(cuò)誤，那激勵(lì)也就無(wú)從談起?？梢?jiàn)企業(yè)不能僅用物質(zhì)來(lái)激勵(lì)員工，精神激勵(lì)有著不可替代的作用。 一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制 要與 一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。正確的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)從整個(gè)團(tuán)隊(duì)為之奮斗的最終目標(biāo)開(kāi)始，然后在團(tuán)隊(duì)成員的參與下，將這一最終目標(biāo)分割成為一系列相互關(guān)聯(lián)、易于操作的短期目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)設(shè)立的目標(biāo)越多，其運(yùn)作的結(jié)果就越遭。 企業(yè)內(nèi)部角色不定 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的某一任務(wù)有多人負(fù)責(zé)時(shí)，問(wèn)題就出來(lái)了。我們應(yīng)時(shí)刻提醒成員，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是互補(bǔ)的。所以要經(jīng)常問(wèn)自己這些問(wèn)題“誰(shuí)負(fù)責(zé)哪些方面？從什么時(shí)候開(kāi)始的？我們?cè)鯓油ㄟ^(guò)和同事交流來(lái)確認(rèn)自己是否處在正確的定位上？ 高效團(tuán)隊(duì)又稱 PERFORM 團(tuán)隊(duì)，它通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。 支持性和開(kāi)放性的持續(xù)溝通能力 開(kāi)放性和支持性的團(tuán)隊(duì)溝通能力是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特征。因此，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)決策、問(wèn)題解決過(guò)程中應(yīng)盡量讓所有團(tuán)隊(duì)成員參與，而不是有一個(gè)或一些比較強(qiáng)的成員或管理者操控。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求 清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)。這些人應(yīng)該具備實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須的能力和素質(zhì)，能夠?qū)崿F(xiàn)互相之間