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正文內(nèi)容

五金店員工管理手冊-wenkub

2022-09-24 21:26:24 本頁面
 

【正文】 可要求該員工賠償因其撤離職守所造成的經(jīng)濟(jì)損失。如薪資不足以抵扣時,再行計算。 四、聘用終止 離職 正式聘用期內(nèi),員工辭職應(yīng)提前三十天向店鋪負(fù)責(zé)人遞交書面辭職申請,由店長簽字后告知主管備案。考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工,評估考評不合格者予以辭退。 店鋪將對試用期員工有關(guān)日常工作、工作態(tài)度、服務(wù)技巧、出勤率、基礎(chǔ)知識等方面進(jìn)行考核。 三、試用期 員工經(jīng)過 天的實習(xí)期后,方可進(jìn)入正式試用期。 新進(jìn)員工在觀察期滿三天后,進(jìn)入試用期,須到 辦理入職手續(xù)。從中選出形象、氣質(zhì)及經(jīng)驗等都符合公司要求的人選。 敬業(yè)奉獻(xiàn),創(chuàng)新務(wù)實。 尊重顧客、熱情服務(wù),樹立 ?以客為先 ?的思想理念。 服從工作分配,配合并協(xié)助上級工作,努力完成交予的各項任務(wù)。時尚前衛(wèi)、個性十足的 “”產(chǎn)品,深受年青時尚一族青睞,遍布全國的銷售網(wǎng)點,更體現(xiàn) “”品 牌的強大市場號召力。 本手冊鼓勵創(chuàng)新,歡迎廣大員工來涵來稿提出不同意見。 歡迎來到 …… ! 本手冊針對具有 3 名以上員工的 A 級店鋪管理需要,本著通用、基礎(chǔ)、實用的原則面向終端加盟店鋪的工作人員,為店鋪員工提供必要的工作指引。各員工必須仔細(xì)閱讀并清楚其中的內(nèi)容,特別是新入職員工。 本手冊注意保密和保管,如未使用請歸還 公司。 二、店鋪組織架構(gòu)圖 第二章:聘用細(xì)則 一、職業(yè)操守 遵紀(jì)守法,熱愛祖國。 團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助,促進(jìn)良好的團(tuán)隊氛圍。 珍惜集體榮譽,遵守社會公德,樹立良好的公眾形象。 誠實正直,不營私舞弊。新員工的錄用手續(xù)由店長負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理。店鋪員工須過了觀察期方可領(lǐng)取基礎(chǔ)員工培訓(xùn)資料。新進(jìn)員工一律要有試用期(含實習(xí)期),自培訓(xùn)之日起,試用期為一個月,根據(jù)表現(xiàn)可適當(dāng)延長但不超過兩個月。 公司提供員工工作制服、工作鞋、工牌等工作用品,員工入職 天后要交納工作 五金 押金 元 /人。 試用期員工薪資按店鋪有關(guān)工資制度執(zhí)行。 遞交辭職申請的員工,如消極怠工或任意曠工,公司將按員工手冊有關(guān)規(guī)定處罰。 在辭職員工最后一個工作日結(jié)束前,員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于店鋪的財產(chǎn),包括工作制服、工作鞋、工牌、員工證、資料等,經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。 辭退 下列情況下,公司提前告知員工后,可予以辭退,不給任何經(jīng)濟(jì)補償: 試用期內(nèi)被確認(rèn)不能勝任工作的。 合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,使合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。 五、業(yè)績考評 公司推選嚴(yán)格的績效考評制度,實行年終考核和年中考核,由店鋪參考執(zhí)行。 區(qū)域按各店鋪員工的工作表現(xiàn)和區(qū)域工作需要在適當(dāng)?shù)臅r候給予晉升或調(diào)職。 七、員工培訓(xùn) 店鋪為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外派等各種形式的培訓(xùn)。 ! 第三章:工作職責(zé) 一、店長職責(zé) 職務(wù)名稱:店長 直接上級 :區(qū)長 直接下屬:店助、領(lǐng)班、收銀員、導(dǎo)購、倉管 本職工作:所屬店鋪的管理 直接責(zé)任: 及時完成店員的增補、轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)職、調(diào)動、離職等相應(yīng)手續(xù)。 及時完成各種報表及銷售情況匯報。 按時合理的完成員工排班,監(jiān)督及統(tǒng)計員工的考勤情況。 陳列調(diào)整的實施和指導(dǎo)。 有關(guān)商品管理、用品購置申請。 店鋪促銷活動方案的策劃和申請。 公司各項政策規(guī)定對店員的傳達(dá)、解釋和執(zhí)行。 協(xié)助店長提高店鋪銷售。 協(xié)助交存營業(yè)款項。 有關(guān)商品管理、用品購置申請。 協(xié)助副店長處理店鋪日常事務(wù)。 帶領(lǐng)導(dǎo)購?fù)瓿傻赇佷N售。 處理顧客投訴。 做好建議式附加推銷。 做好本職工作之余幫助提高店鋪銷售。 五、導(dǎo)購職責(zé) 職務(wù)名稱:導(dǎo)購 直接上級:領(lǐng)班 工作職責(zé): 熟悉貨品知識完成每天貨品銷售任務(wù)。 以熱誠的態(tài)度對待工作并時常提出合理化建議。 主動清潔店堂、貨架、陳列及公共用品。如倉庫在貨場內(nèi),應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài); 倉庫貨品進(jìn)、出、存必須嚴(yán)格統(tǒng)計; 倉庫貨品出庫到賣場,應(yīng)有相應(yīng)的出庫手續(xù),同時注明日期、貨號、數(shù)量、經(jīng)手人; 認(rèn)真做好每月盤存工作,并做到帳帳相符,帳物相符; 認(rèn)真仔細(xì)分析每日銷售狀況,及時向店長做好補貨建議,當(dāng)天下班前做好訂單上傳公司補貨,第二天及時跟進(jìn); 合理控制小倉庫存,做好勤進(jìn)勤銷,應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定; 及時將訂貨單等票據(jù)整理好,便于店長查錄; 輔料 管理:不用的輔料及宣傳品等及時退倉,對新到未用的宣傳品做好保存工作。 一般情況每天工作 小時(包括用餐的時間),每班的用餐時間為 分鐘。 班次 早班 中班 晚班 時間 每日 點以后開始做清潔,節(jié)假日營業(yè)時間延長 個小時。每月 A、 B 排班由各店鋪負(fù)責(zé)人初排,總店長審定,員工有 權(quán)于每月 日前以書面形式提出申請要求,排班人根據(jù)實際情況決定是否準(zhǔn)許。 ⑤ 區(qū)域如有其他加班需要,員工也應(yīng)服從安排,員工在法定節(jié)假日工作,不另行安排補假,工資以加班形式計算。 員工遲到 分鐘以上,取消當(dāng)月全勤獎。換班調(diào)回去時需注明上次換班時間。 超時補薪按 元 /小時計算,考勤卡或加班單上經(jīng)店鋪負(fù)責(zé)人簽字后方有效。 法定節(jié)假日按法定加班標(biāo)準(zhǔn)計算。 六、病假 病假員工須至少在當(dāng)天上班時間前 小時電話通知店長。 申請事假未獲批準(zhǔn)而擅離崗位者,按曠工處理。 事先未獲直接主管批準(zhǔn)而缺席的。 員工曠工 天,扣除當(dāng)天的基本工資,并以此類推。 店長有義務(wù)監(jiān)督打卡(簽到 /退)行為。 考勤卡上不得出現(xiàn)任何未辦理手續(xù)的 空格,未經(jīng)辦理請假者視為曠工。 第五章:薪酬 /福利 一、員工薪酬 發(fā)薪方式 每月工資計算時間從當(dāng)月第一天開始到最后一天止,如員工在月中離職時,其工資以當(dāng)月實際工作天數(shù)計算。 員工任何扣薪和補薪,統(tǒng)一計算,一月按 30 日計算,一日按規(guī)定時間計算。 法定假期 國家法定假期每年合計 11 天(元旦 1 天、清明 1 天、端午 1 天、中秋 1 天、春節(jié) 3 天、勞動節(jié) 1 天、國慶節(jié) 3 天)。 二、提成獎金 導(dǎo)購 方案一:集體平均提成 月度店鋪總銷售額 %提成比例 247。 月度指標(biāo)完成率 % % % % % % 提成比率 % % % 說明:為推動某項工作的完成或表彰某位員工的進(jìn)步,可以設(shè)置額外獎項。 員工轉(zhuǎn)正后達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的享有當(dāng)月全勤獎,并按實際天數(shù)給予發(fā)放。如有員工將自己的折扣給顧客使用,并從中牟取權(quán)益,將被立即解雇。 員工購買折扣率:按零售價 折購買。 婚假需提前 7 天填表申請,連同申請表及結(jié)婚證明書副本呈交直屬部門審批。 次系親屬(指祖父母、外祖父母 )去世,公司將給予有薪喪假 天。 自行擬訂 :節(jié)日勞保、業(yè)余集體活動、旅游、培訓(xùn)等也是公司福利的重要組成部分。 工作制服 公司設(shè)統(tǒng)一的員工制服,上班時須按要求穿著。 不得在公司允許范圍以外及非工作時間穿著工作 五金 等工作用品。 如有遺失證牌,應(yīng)立即告知店鋪負(fù)責(zé)人,由店長向公司訂購。 員工離職時,須將證牌歸還店鋪。 在必要的情況下,公司管理人員、店長有權(quán)連同本人一起檢查儲物柜。蓄意損耗或破壞店鋪財物,盜用或企圖將店鋪財物攜 離店鋪者,都將按公司規(guī)定接受相應(yīng)紀(jì)律處分。 店鋪的飲用水由業(yè)主指定送水公司負(fù)責(zé)。
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