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五金店員工管理手冊-文庫吧

2025-08-10 21:26 本頁面


【正文】 工不收取 五金 費,但離職時工作 五金 需全部留下,如有損壞,須照原價 折賠償或按最后一套零售價格的 折購買。 實習期滿,進行實習效果評估;試用期滿,進行轉(zhuǎn) 正考核??己撕细裾咿D(zhuǎn)為正式員工,評估考評不合格者予以辭退。 試用期員工薪資按店鋪有關工資制度執(zhí)行。 試用期員工一般不享受全勤獎。勞動合同雙方協(xié)商簽定。 四、聘用終止 離職 正式聘用期內(nèi),員工辭職應提前三十天向店鋪負責人遞交書面辭職申請,由店長簽字后告知主管備案。 遞交辭職申請的員工,如消極怠工或任意曠工,公司將按員工手冊有關規(guī)定處罰。 由店鋪負責人在辭職員工最后一個工作日結(jié)束前通知該員工,辦理完畢離職移交手續(xù),填寫完整《離職交接單》,方可正式離職。 如員工未提前三十天提出書面辭職申請或未經(jīng) 店鋪負責人同意撤離職守者,公司有權(quán)要求其賠償因此造成的損失,損失額從薪資中扣還。如薪資不足以抵扣時,再行計算。 在辭職員工最后一個工作日結(jié)束前,員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于店鋪的財產(chǎn),包括工作制服、工作鞋、工牌、員工證、資料等,經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。 自遞交書面辭職申請之日起,到正式離職之日,期間員工工作滿一個月,可領取全勤獎。 試用期內(nèi) 試用期員工提出辭職,須提前一周向店鋪負責人遞交書面辭職申請。 如未提前一周提出辭職或未在最后一個工作日結(jié)束前辦理完畢離職交接手續(xù)的,公 司可要求該員工賠償因其撤離職守所造成的經(jīng)濟損失。 辭退 下列情況下,公司提前告知員工后,可予以辭退,不給任何經(jīng)濟補償: 試用期內(nèi)被確認不能勝任工作的。 區(qū)域發(fā)生重大經(jīng)營變化,需要裁員的。 員工不能很好地履行職責的。 員工患痛或非因工負傷,需長時間治療而較大影響工作或醫(yī)療期滿后,不能從事由公司安排的工作的。 合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,使合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議的。 開除 下列情況下,公司不必提前通知可予以開除: 違反國家法律的,如吸毒、盜竊等。 嚴重違反店鋪規(guī)章制度及勞動紀律,給店鋪造成損失的,如營業(yè)款中作弊、曠工超過 次等。 虛報個人履歷資料的。 五、業(yè)績考評 公司推選嚴格的績效考評制度,實行年終考核和年中考核,由店鋪參考執(zhí)行。 考核結(jié)果將作為員工獎金、培訓機會、晉升或提薪的重要依據(jù)。 六、晉升調(diào)職 店鋪員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。 補空缺職位時,將在可能情況下優(yōu)先考慮已聘用員工,然后再向外招聘。 區(qū)域按各店鋪員工的工作表現(xiàn)和區(qū)域工作需要在適當?shù)臅r候給予晉升或調(diào)職。 基于工作需要必要進行內(nèi)部調(diào)動及調(diào)職時,所有員 工必須服從安排。 有條件的店鋪可以建立晉級機制。 店鋪分管理階梯和星級階梯,前者從高到低分別為店長、店助、收銀員、店員、見習店員;后者從高到低分別為四星級店員、三星級店員、二星級店員、一星級店員、無星級店員。 七、員工培訓 店鋪為員工提供內(nèi)訓、外派等各種形式的培訓。 店鋪鼓勵員工參加培訓,并建立培訓記錄。 員工在培訓期間的學習情況將作為晉升或調(diào)任的參考。 店鋪在安排員工接受培訓時,可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務期等事項。 ! 第三章:工作職責 一、店長職責 職務名稱:店長 直接上級 :區(qū)長 直接下屬:店助、領班、收銀員、導購、倉管 本職工作:所屬店鋪的管理 直接責任: 及時完成店員的增補、轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)職、調(diào)動、離職等相應手續(xù)。 公司各項政策規(guī)定對店員的傳達、解釋和執(zhí)行。 獨立處理店鋪日常事務。 按時完成公司下達之各項任務。 及時完成各種報表及銷售情況匯報。 作好銷售數(shù)據(jù)的分析與判斷。 有效提高店鋪銷售額。 帳務管理工作的監(jiān)督與實施,營業(yè)款項的管理及交存。 按時合理的完成員工排班,監(jiān)督及統(tǒng)計員工的考勤情況。 協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關系,增強團隊凝聚力。(員工的心理溝通、激勵和 引導) 店鋪會議的參與與主持。 有效的保護店鋪及維持店鋪外觀和內(nèi)部形象。 陳列調(diào)整的實施和指導。 店員的培訓、幫帶及指導。 掌握存貨情況,控制庫存量(含物料準備)。 店鋪盤存工作的組織、實施。 有關商品管理、用品購置申請。 貨品、設備、用品、物料、耗材調(diào)撥處理。 處理顧客投訴。 向公司匯報店鋪的各種情況并提出相應的改進措施。 店鋪促銷活動方案的策劃和申請。 員工的績效評核實施,員工嘉獎評選、申報工作。 店鋪外部關系的協(xié)調(diào)與處理。 競品市場的調(diào)查與反饋 二、副店長職責 職務名稱: 店助 直接上級:店長 直接下屬:領班、收銀員、導購、倉管 本職工作:所屬店鋪的管理 直接責任: 店鋪會議的參與與主持。 公司各項政策規(guī)定對店員的傳達、解釋和執(zhí)行。 協(xié)助店長處理店鋪日常事務。 及時完成店長下達之各項工作。 及時完成各種報表及銷售情況匯報。 協(xié)助店長提高店鋪銷售。 協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關系,增強團隊凝聚力。(員的心理溝通、激勵和引導) 店員的培訓、幫帶及指導。 店員工作的安排與監(jiān)管。 協(xié)助交存營業(yè)款項。 協(xié)助管理店鋪帳目。 保護店鋪及維持店鋪外觀和內(nèi)部形象。 掌握存貨情況,控制庫存量(含物料準 備)。 有關商品管理、用品購置申請。 處理顧客投訴。 店鋪外部關系的協(xié)調(diào)與處理。 競品市場的調(diào)查與反饋 三、領班職責 職務名稱:領班 直接上級:店助 直接下屬:收銀員、導購、倉管 工作職責: 店鋪會議的參與與主持。 協(xié)助副店長處理店鋪日常事務。 幫助新員工熟習店鋪工作。店員的幫帶及指導。 及時完成副店長下達之各項工作。 帶領導購完成店鋪銷售。 店員工作的安排與監(jiān)管。 保護店鋪及維持店鋪外觀和內(nèi)部形象。 掌握存貨情況,控制庫存量(含物料準備)。 處理顧客投訴。 四、收銀員職責 職務名稱:收銀員 直 接上級:領班 工作職責: 準確快速地完成每筆銷售的收銀工作。 認真準確地做好每天的結(jié)款工作。 做好顧客聯(lián)系資料的收集。 做好建議式附加推銷。 收銀區(qū)域內(nèi)的整理工作。 認真協(xié)助店長、領班的工作安排。 了解店鋪內(nèi)貨品數(shù)量及售賣情況。 做好本職工作之余幫助提高店鋪銷售。 以熱誠的態(tài)度對待工作并時常提出合理化建議。 愛護店鋪財物并阻止他人的盜竊和破壞行為。 遵守公司規(guī)章制度。 五、導購職責 職務名稱:導購 直接上級:領班 工作職責: 熟悉貨品知識完成每天貨品銷售任務。 提供專業(yè)的顧客服務。 主動 高質(zhì)量地完成每日工作安排。 認真協(xié)助店長、領班的工作安排。 以熱誠的態(tài)度對待工作并時常提出合理化建議。 了解店鋪內(nèi)貨品數(shù)量及售賣情況。 留心店鋪運作中輔助用品的使用情況。 愛護店鋪財物并阻止他人的盜竊和破壞行為。 主動清潔店堂、貨架、陳列及公共用品。 即時補充賣出的貨品。 遵守公司規(guī)章制度。 六、倉管職責 職務名稱:倉管 直接上級:領班 工作職責: 認真清點來數(shù),不允許將未點數(shù)貨品上架; 按系列(品類)、花色、規(guī)格陳列貨品; 倉庫內(nèi)除倉庫管理員、店長外,其他人未經(jīng)允許不可隨意進入倉庫; 保持倉庫 內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到整齊干凈,無用物
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