【正文】 表由店鋪管理人員負(fù)責(zé)保管，月末統(tǒng)計(jì)整 理后交審核部門作為基本工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放的依據(jù)。 月度指標(biāo)完成率 ％ ％ ％ 提成比率 ％ ％ ％ 分段激勵(lì)提成法：每完成一個(gè)指標(biāo)率，即按照一定比率進(jìn)行提成。 婚假使用期限以領(lǐng)證日期起 個(gè)月內(nèi)有效，過期作自動(dòng)放棄處理。 員工因個(gè)人原因遺失當(dāng)季制服，無論該員工是否入職滿 個(gè)月，均將按照吊牌價(jià)的 折作賠償。 如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)任何財(cái)物有損壞，應(yīng)立即通知店鋪負(fù)責(zé)人處理。 上班前或工作時(shí)間內(nèi)絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料。 頭發(fā)：時(shí)尚而不古怪發(fā)型，可染發(fā)（但不能染彩藍(lán)、彩綠、火紅等過于夸張的顏色） 化妝：必須要涂粉底、眼影、胭脂、唇膏，具體顏色及要求按公司每季的規(guī)定執(zhí)行。 盤存貨品賠償： 如店鋪在當(dāng)月核算工資前能夠確定責(zé)任人所造成的虧損貨品，則該款盤虧商品由該責(zé)任人全額承擔(dān)。 未按規(guī)定佩帶員工證牌。 日常工作任務(wù)未按時(shí)認(rèn)真完成。 上班時(shí)間吸煙、喝酒。 偽造單據(jù)、文件、意圖行騙或其它作弊行為。 五、員工上訴 員工對(duì)店鋪主管的處分不服，可自收到警告書之日起 7天內(nèi)，以書面形式向上級(jí)主管申訴。 利用公司折扣為己謀私利。 因個(gè)人心情不好或與某一同事有爭(zhēng)執(zhí)而影響工作。 隱瞞或不理會(huì)顧客投訴。 在賣場(chǎng)中隨處亂放清潔用具。 說明： 根據(jù)店鋪具體情況可以建立過失處罰制度（處罰金額可作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)），以下處罰方式來源于公司化運(yùn)作體系，只作為參考。 不可大聲說笑及聊天。 1失物 員工在店堂范圍內(nèi)拾得財(cái)物，應(yīng)立 即上交給店鋪負(fù)責(zé)人處理，不得挪為私用。 收銀臺(tái)系統(tǒng)密碼應(yīng)保密。 因儲(chǔ)物柜保管不當(dāng)造成私人財(cái)物遺失，公司概不負(fù)責(zé)。 考勤記錄如有錯(cuò)誤，應(yīng)立即找店長(zhǎng)處理，如延誤更正或自行改正，一切責(zé)任自負(fù)。兩年前老款與次品購(gòu)買數(shù)量不限。 基本工資＝底薪 +崗位津貼 +…… 如工齡工資 /績(jī)效獎(jiǎng)金 /年終獎(jiǎng)金等 備注：補(bǔ)薪方式以底薪 +崗 位津貼 +公司福利（餐費(fèi)、社保除外）為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，當(dāng)年休假應(yīng)于次年 月底補(bǔ)完，逾期作自動(dòng)放棄處理。 員工下班離開后不可再返回店鋪貨倉(cāng)，如有必要返回，應(yīng)向店鋪負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。 七、事假 員工如有特殊原因需請(qǐng)假，應(yīng)提前 天向店長(zhǎng)作書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 三、調(diào) 班 一般情況下，員工不能調(diào)班，如確需調(diào)換應(yīng)提前 天向店長(zhǎng)申請(qǐng)，填寫調(diào)班單，批準(zhǔn)后方可生效，每月?lián)Q班不得超過 次。 盤點(diǎn)、活動(dòng)、特賣、貨品換季等需要調(diào)整工作時(shí)間，店 鋪員工須服從直屬主管的臨時(shí)決定和安排。 認(rèn)真協(xié)助店長(zhǎng)、領(lǐng)班的工作安排。 掌握存貨情況，控制庫(kù)存量（含物料準(zhǔn)備）。 店員工作的安排與監(jiān)管。 店鋪盤存工作的組織、實(shí)施。 店鋪在安排員工接受培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。 員工患痛或非因工負(fù)傷，需長(zhǎng)時(shí)間治療而較大影響工作或醫(yī)療期滿后，不能從事由公司安排的工作的。考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工，評(píng)估考評(píng)不合格者予以辭退。從中選出形象、氣質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)等都符合公司要求的人選。時(shí)尚前衛(wèi)、個(gè)性十足的 “”產(chǎn)品，深受年青時(shí)尚一族青睞，遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，更體現(xiàn) “”品 牌的強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力。 本手冊(cè)注意保密和保管，如未使用請(qǐng)歸還 公司。 誠(chéng)實(shí)正直，不營(yíng)私舞弊。 公司提供員工工作制服、工作鞋、工牌等工作用品，員工入職 天后要交納工作 五金 押金 元 /人。 辭退 下列情況下，公司提前告知員工后，可予以辭退，不給任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償： 試用期內(nèi)被確認(rèn)不能勝任工作的。 七、員工培訓(xùn) 店鋪為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外派等各種形式的培訓(xùn)。 陳列調(diào)整的實(shí)施和指導(dǎo)。 協(xié)助店長(zhǎng)提高店鋪銷售。 帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿傻赇佷N售。 五、導(dǎo)購(gòu)職責(zé) 職務(wù)名稱：導(dǎo)購(gòu) 直接上級(jí)：領(lǐng)班 工作職責(zé)： 熟悉貨品知識(shí)完成每天貨品銷售任務(wù)。 一般情況每天工作 小時(shí)（包括用餐的時(shí)間），每班的用餐時(shí)間為 分鐘。 員工遲到 分鐘以上，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 六、病假 病假員工須至少在當(dāng)天上班時(shí)間前 小時(shí)電話通知店長(zhǎng)。 店長(zhǎng)有義務(wù)監(jiān)督打卡（簽到 /退）行為。 法定假期 國(guó)家法定假期每年合計(jì) 11 天（元旦 1 天、清明 1 天、端午 1 天、中秋 1 天、春節(jié) 3 天、勞動(dòng)節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié) 3 天）。如有員工將自己的折扣給顧客使用，并從中牟取權(quán)益，將被立即解雇。 自行擬訂 ：節(jié)日勞保、業(yè)余集體活動(dòng)、旅游、培訓(xùn)等也是公司福利的重要組成部分。 員工離職時(shí)，須將證牌歸還店鋪。 保密制度 員工不得泄漏公司的營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及其它機(jī)密資料。 顧客投訴 員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問，對(duì)顧客的要求和問題應(yīng)設(shè)法解決。 不可咀嚼口香糖或其它食物。通常每月盤存一次，核實(shí)數(shù)量、檢查設(shè)備使用維護(hù)情況，視情況及時(shí)報(bào)損或返還。 進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，不隨手關(guān)門。 搬弄是非，影響同事之間的團(tuán)結(jié)。 擅自離開區(qū)域、導(dǎo)致區(qū)域空人，顧客無人招呼。 一切違法犯罪行為。 公司希望在本手冊(cè)的指引下，店鋪所有員工都能正確理解公司的政策與業(yè)務(wù)要求，在各自的崗位上愉快地工作。 嚴(yán)重違反店鋪規(guī)章制度，拒不改正。 拾遺不報(bào)。 店員倚靠在貨架上或其他物品上，站立姿勢(shì)不注意。 不注意工作環(huán)境衛(wèi)生。 賠償折扣：正價(jià)貨品一律按吊牌價(jià)的 折賠償、折價(jià)貨品按貨品的零售價(jià)賠償。 耳環(huán)：不得超過 2 對(duì)且不要過于夸 張。 上班時(shí)間內(nèi)禁止吸煙。 離職人員離職時(shí)應(yīng)還清店鋪財(cái)物：如制服、儲(chǔ)物柜鑰匙、文具及培訓(xùn)資料等。 員工證牌 店鋪發(fā)給員工工牌或員工證，上班時(shí)間必須配戴，如有違反店鋪規(guī)定罰款 元。 有薪產(chǎn)假共 天，并于休假前 15 天通知直屬部門。特殊崗位人數(shù) 提取系數(shù) 方案四：取中間值 個(gè)人銷售完成額 ％店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售完成提成比例中間值 （此方案適用于特殊崗位有個(gè)人完成指標(biāo)要求的店鋪） 三、員工福利 全勤獎(jiǎng) 每月給轉(zhuǎn)正員工發(fā)放 元現(xiàn)金作為全勤獎(jiǎng)。如遇法定假日或休息日，則順延。 無正當(dāng)事由拒絕公司崗位調(diào)動(dòng)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未報(bào)到的，違反考勤紀(jì)律。 因工作需要，需超時(shí)的員工必須提前作超時(shí)（大約超時(shí)時(shí)間）申請(qǐng)，店長(zhǎng)簽字傳真至區(qū)域主管簽字后方可生效。 ③ 周六、周日及節(jié)假日店鋪原則上將不安排休息或調(diào)休。 遵守公司規(guī)章制度。 認(rèn)真協(xié)助店長(zhǎng)、領(lǐng)班的工作安排。 店鋪外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。 店鋪外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。 有效提高店鋪銷售額。 六、晉升調(diào)職 店鋪員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。 如員工未提前三十天提出書面辭職申請(qǐng)或未經(jīng) 店鋪負(fù)責(zé)人同意撤離職守者，公司有權(quán)要求其賠償因此造成的損失，損失額從薪資中扣還。 店鋪負(fù)責(zé)人在新員工入職之日就與新員工面談。 注重品牌形象，保持良好的行為規(guī)范和儀容儀表。五金店員工管理手冊(cè) 前 言 來自五湖四海的各位合作伙伴，歡迎加入 大家庭，共同打造 事業(yè)?。?！ 浙北區(qū)，由 五金 用品有限公司獨(dú)家代理，在這里你會(huì)感受到 非一般的企業(yè)文化，在這里你會(huì)體驗(yàn)到 大家庭的激情活力，在這里你會(huì)跟隨 的腳步共同成長(zhǎng)，在這里你會(huì)體會(huì)團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖，在這里你會(huì)擁有一個(gè)自由發(fā)揮的舞