【正文】 聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用。 上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。員工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽勞動(dòng)合同書(shū)。 第二章 員工的聘（雇）用 第五條 公司對(duì)聘（雇）用員工本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。 第三條 公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否都應(yīng)對(duì)外持一致觀點(diǎn)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行， 會(huì)議形成的書(shū)面決議（與會(huì)人員簽字后）由辦公室存檔。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)上一階段的工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。 四、完成其它由上級(jí)主管指派的工作。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 八、對(duì)中心平臺(tái)建設(shè)、系統(tǒng)完善以及工作流程提出合理化建議。在軟件修改、升級(jí)和硬件更換過(guò)程中，要保證實(shí)際原始資料的連續(xù)和安全，并接受有關(guān)人員的監(jiān)督。 二、負(fù)責(zé)對(duì)上機(jī)操作進(jìn)行指導(dǎo)，確保操作人員正確操作。 六、 負(fù)責(zé)中心結(jié)算檔案資料的整理、裝訂、保管和歸檔。 二、負(fù)責(zé)調(diào)度中心服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算， 所有帳目做到日清月結(jié)，及時(shí)提供業(yè)務(wù)結(jié)算信息。 七、保管好庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，接受定期或不定期檢查。對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。 出納崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作。 四、 設(shè)計(jì)、修訂會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)表單。 會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 一、核簽、編制會(huì)計(jì)憑證，整理保管財(cái) 務(wù)會(huì)計(jì)檔案。 六、負(fù)責(zé)加班費(fèi)的審核和發(fā)放。 二、負(fù)責(zé)員工工資的核定及日常管理工作。 十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 任務(wù)及各種應(yīng)急事務(wù)的處理工作。 十、負(fù)責(zé)中心網(wǎng)絡(luò)信息收集工作，每天定時(shí)開(kāi)機(jī)查看道路運(yùn)輸行業(yè)信息（部令、文件、稿件等）；做好信息收集及報(bào)送工作。 六、負(fù)責(zé)中心對(duì)外信息的交流，做好我市道路運(yùn)輸行業(yè)信息的收集工作。 二、負(fù)責(zé)中心文書(shū)的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。 七、 指導(dǎo)中心人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。 三、組織、監(jiān)督 中心 各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。 四、檢查、督促和協(xié)調(diào)中心服務(wù)費(fèi)用的清收工作。 十、理事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。 六、審核簽發(fā)公司對(duì)外的各項(xiàng)文件、信函、報(bào)告、信息等，代表公司對(duì)外發(fā)表觀點(diǎn)和看法。 二、負(fù)責(zé)規(guī)劃并 組織實(shí)施 公司的 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。 三、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案。 七、在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)外代表公司處理業(yè)務(wù)。 中心經(jīng)理崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)售票及 GPS 監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工作。 五、制定中心的發(fā)展規(guī)劃。 四、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查中心各部門(mén)工作，對(duì)違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象提出整改要求，落實(shí)整改情況；對(duì)員工行為、服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察，處理好各類服務(wù)投訴。 八、 負(fù)責(zé)中心員工的年終考 核工作。 三、統(tǒng)一安排中心工作人員作息時(shí)間和節(jié)假日值班工作，協(xié)助組織安排中心各項(xiàng)活動(dòng)。 七、負(fù)責(zé)中心的人員招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利等事項(xiàng)的具體工作。 十一、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的預(yù)算、申報(bào)工作，并按領(lǐng)導(dǎo)批示具體落實(shí)。 客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 一、定期電話或現(xiàn)場(chǎng)回訪客戶； 二、向客戶講解終端機(jī)的功能、操作和維護(hù)； 三、宣傳監(jiān)控中心可提供的服務(wù)內(nèi)容，并向用戶講解應(yīng)繳費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)； 四、收集用戶反映的意見(jiàn)和建議，并定期向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 五、協(xié)助中心結(jié)算員向客戶追收服務(wù)費(fèi)； 六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編制中心人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 七、負(fù)責(zé)員工工齡、參加工作時(shí)間或入職中心時(shí)間的核定。 二、登 記保管各種明細(xì)帳、總分類帳。分析財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會(huì)計(jì)報(bào)告、報(bào)表。 二、 嚴(yán)格按照中心的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算中心各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證。并隨時(shí)了解銀行存款各帳戶余額。因錯(cuò)付發(fā)生資金損失的，負(fù)責(zé)資金賠償。 三、不定期 抽查調(diào)度中心結(jié)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)，定期復(fù)核每月系統(tǒng)結(jié)算總額并與各售票點(diǎn)確認(rèn)。 七、 規(guī)范微機(jī)操作，確保結(jié)算信息的安全性和完整性。 三、負(fù)責(zé)監(jiān)控操作管理工作，監(jiān)督監(jiān)控員完成日常工作。 六、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的清理及病毒庫(kù)升級(jí)。 九、負(fù)責(zé)記錄 GPS 中心的車(chē)載終端故障的系列問(wèn)題，并將問(wèn)題及時(shí)歸類存檔、解決或匯報(bào)。 操作員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng) 設(shè)備的日常操作工作，對(duì) GPS 平臺(tái)的交互信息進(jìn)行適時(shí)的處理，整理并存儲(chǔ)好工作中的各種信息資料 。 五、 具體崗位職責(zé) 第五部分 工作流程匯總（略） 第六部分 規(guī)章制度匯總 例會(huì)管理制度 一、中心管理人員例會(huì)每周五下午舉行一次，由公司總經(jīng)理主持，中心經(jīng)理、副經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。 由總經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下一階段工作要點(diǎn)，并進(jìn)行相關(guān)工作的布置和安排。 五、與會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。 第六條 公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動(dòng)聘用關(guān)系仍然存在，即視為原合同續(xù)延 1 年。 第九條 公司各崗位確需增加員工的，按如下原則辦理。 第十一條 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。如果試用期員工的工作表現(xiàn)不能令領(lǐng)導(dǎo)滿意，被證明不符合錄用條件的，公司可以在試用期內(nèi)終止聘用，或?qū)⒃囉闷谘娱L(zhǎng)，以作進(jìn)一步觀察，但延長(zhǎng)期最多不超過(guò)三個(gè)月。 第十三條 試作期間的工資為基本工資。 第十六條 有下列情形之一者，本公司有權(quán)不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第十九條 公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位，員工對(duì)此不得拒絕。 對(duì)外勤員等不能按固定時(shí)間衡量工作任務(wù)的崗位，可實(shí)行不定時(shí)工作制度，但其外出前必須告之辦公室，否則按曠工考勤。 公司每月按崗位職別發(fā)放 50～ 150 元 /人的交通補(bǔ)貼費(fèi)。 公司給予部分人員技術(shù)補(bǔ)貼，其中技術(shù)員 100 元 /月，中心副經(jīng)理 150 元 /月。 第二十三條 每月 15 日為發(fā)薪日 （以人民幣支付） ，若遇周休則順延。正式員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金的交繳，公司按政府部門(mén)所規(guī)定的比例，在每月工資發(fā)放中代為扣繳。員工有辭職的自由。合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前 1 個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室經(jīng)予辦理辭職手續(xù)。公司任何領(lǐng)導(dǎo)無(wú)正當(dāng)理由均不得辭退合同期未滿的員工。 第三十六條 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。辦公室可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第二條 本制度所指行政事務(wù)包括請(qǐng)示 報(bào)告制度、文件辦理制度、檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、微機(jī)管理、衛(wèi)生管理、電話管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。 第五條 呈送公司領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面請(qǐng)示、報(bào)告應(yīng)按程序及領(lǐng)導(dǎo)分工報(bào)送，不得多頭分送。辦公室工作人員公出，按程序逐級(jí)報(bào)批。 第九條 收到屬于公司職責(zé)范圍的公文，由辦公室統(tǒng)一登記處理。 第四章 檔案管理 第十二條 歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度 計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。 第十五條 檔案的銷(xiāo)毀： 任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料； 若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)中心副經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。 第十七條 公司印 鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 第六章 公文打印管理 第二十一條 公司公文的打印工作由辦公室 負(fù)責(zé)。 第七章 辦公及勞保用品的管理 第二十四條 辦公用品的購(gòu)發(fā)： 每月月底前，各崗位負(fù)責(zé)人將該崗位所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交辦公室； 辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算。 第八章 微機(jī)管理 第二十六條 辦公室微機(jī)實(shí)行統(tǒng)一管理，分崗位負(fù)責(zé)，專人專管，原則上各崗位使用各自的微機(jī)及附屬設(shè)備，如需借用其他崗位機(jī)器，須經(jīng)中心副經(jīng)理同意。 第二十八條 微機(jī)使用人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律 ，嚴(yán)格控制各類文件、參考資料的拷貝及傳播范圍。 第三十一條 服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未經(jīng)中心經(jīng)理、副經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得擅自更改任何設(shè)置。 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)辦公大廳右側(cè)，包括所有桌椅的清潔、地板、門(mén)窗，飲水機(jī)旁的水桶積水。服務(wù)中心大 廳的垃圾簍要每日清理，每天要倒一次飲水機(jī)旁的水桶積水。 不提倡員工在 上班期間 打私人電話 ，如果有私人電話，請(qǐng)控制在三分鐘之內(nèi) ?！? 隨后的 內(nèi)容視情 況 回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌 。報(bào)刊管理人員每年按照公司的要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。 第四十二條 公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。 第四十四條 嚴(yán)禁在上班期間利用網(wǎng)絡(luò)做與工作無(wú)關(guān)的事情。 第十三章 附則 第四十八條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各崗位可提出修改意見(jiàn)交辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。 第二條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 第二章 保密范圍和密級(jí)確定 第六條 公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)： (一 )公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 (五 )公司所掌握的尚未公開(kāi)的各類信息。 第七條 公司秘密的密級(jí)分為 絕密 、 機(jī)密 、 秘密 三級(jí)。保密期限屆滿 ，自行解密。 第十三條 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十六條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室；辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。 第五章 附則 第十九條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： (一 )使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的； (二 )使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。 第二章 考勤管理 第四條 中心管理職及技術(shù)職工作人員的工作時(shí)間為周一至周五的上午 8：00～ 12： 00，下午 15： 00～ 18： 00。具體作息 時(shí)間 為 ： 白班 8:00～ 15:00，中班 15： 00～ 23： 00，夜班： 23： 00～ 8：00。 第五條 管理職及技術(shù)職工作人員 必須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開(kāi)始后十五分鐘內(nèi)上班者為遲到，工作時(shí)間終了十五分鐘內(nèi)下班者為早退。 規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)擅自離開(kāi)工作場(chǎng)所超過(guò) 15 分鐘，視為早退。若上一班的值班操作員愿意頂待這段時(shí)間的值班，則可以不算該操作員遲到；若上一班的值班操作員不愿頂待，則應(yīng)當(dāng)班的操作員做遲到考勤。 不報(bào)告值班經(jīng)理或辦公室，擅自在上班時(shí)間離開(kāi)崗位的，視同遲到或早退。 第八條 員工加班要從嚴(yán)控制，需要加班時(shí)，原則上由本人事先請(qǐng)示直接主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方執(zhí)行，否則不予計(jì)算加班。 安排 員工 延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；休息日安排 員工 工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；法定休假日安排 員工 工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。有曠 工行為者，不享受年度休假。 中心原則上按照已排好的輪值表安排中心值班經(jīng)理及操作員的作息時(shí)間，若值班經(jīng)理或操作員因個(gè)人原因確需代（調(diào)）班的，須嚴(yán)格按照下列程序履行審批手續(xù)。 代 (調(diào) )班員工雙方遵循自愿原則，申請(qǐng)人須自行聯(lián)系代班人，并填具申請(qǐng)卡送由值班經(jīng)理轉(zhuǎn)請(qǐng)辦公室核準(zhǔn)后，方為有效。 本人中班可代早班 (不得再連續(xù)加班 ) 。 操作員換班后，若代班人曠工，則代班人當(dāng)班次考勤均為曠工，申請(qǐng)人記 2 個(gè)班次的曠工考勤。 第十九條 員工每月事假累計(jì)原則上不得超過(guò) 3 天。員工請(qǐng)事假須先填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，并履行有關(guān)審批程序： 請(qǐng)假在半天以內(nèi)（含）的，由辦公室批準(zhǔn)； 請(qǐng)假在半天以上、三天（含）以內(nèi)的，由辦公室審查，報(bào)中心副經(jīng)理審批； 請(qǐng)假在三天以上的，由 辦公室審查，中心副經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理審批。 第五章 病假 第二十二條 正式員工每年有 10 天帶薪病假。 第二十四條 員工因病不能上班，須在上班前通知所在組組長(zhǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方 可休假。無(wú)診斷證明者，視同事假。 公休假日，一周兩天 (星期六和星期日 )。晚婚 (男 25 周歲，女 23 周歲 )且初婚者，增加晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假七天。生育時(shí)產(chǎn)前、產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算產(chǎn)假，順產(chǎn)產(chǎn)假 90 天（其中產(chǎn)前 15 天，產(chǎn)后 75 天）； 一胞多胎生育，每多一胎增加 15 天； 難產(chǎn)有醫(yī)院證明的，增加 15 天。 晚育的女同志，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加獎(jiǎng)勵(lì)假 30 天；女同志生育后小孩一周歲前，每天按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受 1