【正文】 部總經理 下屬崗位：文秘、廚師、保潔、保安、司機 職責范圍： ◆負責協(xié)助起草項目部內部管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施； ◆負責組織項目部員工招聘、聘用、培訓、評估、解聘以及勞動合同管理工作； ◆嚴格按照公司下發(fā)的員工績效管理考核辦法與薪酬管理制度的執(zhí)行并組織實施； ◆負責項目部后勤保障服務工作，包括項目部車輛、辦公環(huán)境、員工食堂和宿舍以及對外接待等； ◆嚴格控制辦公費用； ◆負責項目部辦公用品、低值易耗 品、固定資產的采購、保管、使用、維護等管理工作，并做財產物資管理登記等工作； ◆負責行政類文件的統(tǒng)一收發(fā)、登記、處理、分辦、傳遞、立卷歸檔等文書及檔案管理工作； ◆負責項目部會議、員工活動等的組織，以及項目部企業(yè)文化建設工作； ◆根據(jù)項目部授權參與有關調解、仲裁、訴訟活動，以及訴訟結果的跟蹤執(zhí)行工作； ◆負責與當?shù)卣畽C關、治安部門保持良好的關系。 ◆接收客戶資料 。 ◆對現(xiàn)有市場進行系統(tǒng)的調研，隨時掌握市場動態(tài)。 ◆做好交房的一切工作。 ◆認真填寫房屋銷售合同，達到規(guī)范化，符合法律程序，并耐心細致地向客戶解釋合同有關條款，準確認真地回答客戶提出的問題，并如實反映銷售中存在的問題。 ◆有配合工程部工作的義務，對客戶反饋的寶貴建議，必須及時向工程部以書面形式反饋。 ◆負責各類銷售資料和客戶資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。 ◆負責房屋的銷售管理工作，廣告的費用預算、策劃、設計以及委托制作和發(fā)布工作。 ◆上級交辦的其他工作 第三節(jié) 銷售部管理崗位架構及崗位職責 一、銷售部管理崗位架構 二、崗位職責 （一）銷售部崗位職責 部門名稱：銷售部 上級部門：項目部總經理 下屬崗位：置業(yè)顧問、客服人員 職責范圍： ◆按照項目部的總體戰(zhàn)略部署，制定本部門的工作計劃，并且具體實施到位。 ◆工程竣工驗收前，聯(lián)系城建檔案管理機構對工程檔案進行預驗收。 ◆收集施工全過程 中形成的其他技術文件并進行立卷歸檔。 ◆辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作。 ◆充分熟悉和理解項目的結構功能要求及裝修、裝飾與設備安裝工程的定位，對項目初步設計和施工圖設計提出合理化建議并實施全過程監(jiān)理。 ◆嚴格監(jiān)督施工操作是否符合工程要求，堅決制止不 顧施工質量、違規(guī)蠻干的行為。 ◆負責對建筑工程日常巡查、參加隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。 ◆有效監(jiān)督施工質量，對關鍵的工程質量控制點要進行跟蹤控制 監(jiān)測和質量評定。 ◆負責工程經濟簽證的審核及管理工作。 ◆與協(xié)作單位的聯(lián)系接洽工作。 ◆對工程施工技術、質量、進度、安全進行全過程的管理、控制工作。 ◆負責工程項目建設場地的工程地質及水文地質勘察的委托、勘察過程的管理及勘察結果的驗收工作。 ◆嚴格執(zhí)行項目部各項管理制度，完成領導交辦的其他任務。 ◆根據(jù)市場行情，結合市場、地區(qū)、地段的綜合情況，機動 靈活地制定市場營銷價位，供領導參考。 ◆有計劃的合理安排營銷策劃部的各項工作。 ◆負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。 ◆在征得項目總經理同意的原則下，及時處理施工現(xiàn)場的各種質量事故。 ◆按照項目部的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。 ◆董事長、執(zhí)行董事交辦的其他工作。 ◆制定下屬員工職務說明書，并對其工作進行定期 考核。 ◆抓好現(xiàn)場管理和文明工地建設，樹立項目部的品牌形象，確定實現(xiàn)項目質量目標。 ◆健全技術管理、質量管理、安全控制等管理制度及相應的工作流程。 “潤城 ◆做好與政府管理部門的溝通協(xié)調工作和內部現(xiàn)場施工單位之間的生產協(xié)調、進度 、質量、安全控制監(jiān)督工作。 ◆參與項目部重大決策，協(xié)助董事長制定項目部發(fā)展規(guī)劃和年度經營方針和目標。 ◆項目部工程項目定點、報建、招投標、施工管理、竣工驗收等工作的指導、監(jiān)督管理， 指導、督促項目各項手續(xù)的辦理。 （二）工程部經理崗位 職責 職務名稱：工程部經理 直接上級：項目總經理 直接下屬：各專業(yè)工程師及資料管理員 本職工作：主持工程部全面工作 直接責任： ◆認真貫徹項目部的各項決議，及時完成項目部下達的工作任務。 ◆負責及時編制各分部分項工程的施工預算，報項目部總經理核準。 ◆認真參加圖紙會審工作，并及時將設計和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報項目總經理。 ◆負責收集整理各種資料，并接受質監(jiān)小組對資料的審查。 ◆制定項目部總體銷售計劃和市場推廣策略。 ◆不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與項目部比較，對項目部營銷戰(zhàn)略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。 （四）綜管部主任崗位職責 職務名稱：綜管部主任 直接上級：項目總經理 直接下屬：文秘、廚師、保衛(wèi)、保潔、司機 本職工作：主持綜管部全面工作 直接責任： ◆負責綜合管理部日常管理工作，貫徹執(zhí)行上級的指示，做好各部門的協(xié)調工作； ◆負責項目部各類規(guī)章制度的草擬，項目部對內文件、報告、工作總結等的起草工作； ◆負責籌劃和組織安排項目部召開的各類會議，并做相關會議紀要的編制工作； ◆負責組織項目部的人員招聘、培訓等人事管理工作； ◆負責企業(yè)各類信息的收集、匯總、分析、報告、反饋工作； ◆依據(jù)項目部制度規(guī)定，做好員工各項福利及后勤保障工作； ◆做好外聯(lián)來信來訪以及與政府部門的溝通等工作； ◆完成項目部領導臨時交辦的其他工作。 ◆負責建設項目的初步設計與施工圖設計委托書的和委托工作；負責設計監(jiān)理及設計協(xié)調工作，組織施工圖設計會審和技術交底及施工過程中的設計變更工作。負責組織有關人員對進入現(xiàn)場的原料、設備、構件等進行驗收以及施工各階段驗收、簽證及重大事故處理方案的審核工作。 ◆負責制定工程成本控制指標，編制成本控制計劃并組織實施。 ◆項目部領導交辦的其他工作。 ◆負責協(xié)調工程施工技術變更處理和現(xiàn)場簽證管理，確認設計變更。 ◆負責對乙方的工程質量、技術資料的整理歸檔進行監(jiān)督管理。 ◆嚴格按照國家的施工驗收規(guī)范進行檢查驗收，對不符合工程質量評定要求的分部分項工程，勒令其停工整改。 ◆組織設計施工及有關單位進行施工圖紙會審和技術交底。 ◆銜接并配合物業(yè)交接工作，做好相關售后維修工作。 ◆科學分類、合理編目、整理所有歸檔工程技術檔案資料。工程竣工后，將所有工程檔案、資料移交相關部門存檔。 ◆參加開發(fā)項目的選址工作，根據(jù)前期的市場調研，對項目進行準確的定位、定價。 ◆負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應調整，對房地產市場重大變動和政策變動情況及時上報項目部領導。 ◆協(xié)助財務部辦理銀行住房按揭貨款。 ◆完成領導交辦的其它任務。 ◆追蹤客服部銷售款按合同的約定及時的回收。 ◆做好住戶的回訪工作，及時處理住戶的投訴。 ◆準確的調查消費者購買心理和行為。 ◆報表的制作 (日報 ,周報 ,月報 )。 （二）、文秘崗位職責 職務名稱：文秘 直接上級：綜管部經理 本職工作：協(xié)助綜管部經理做好相關工作 直接責任： ◆負責項目部傳真、通知的收發(fā)與來函 收文工作； ◆負責項目部圖書、雜志及檔案的借閱登記； ◆負責項目部辦公用品采購計劃的編寫，入庫及領用管理工作； ◆負責項目部人事檔案資料的建立、歸檔等日常管理； ◆負責各類證照、文件、合同的歸檔管理及查閱使用； ◆負責項目部的文字打印及員工工作牌的制作與管理； ◆定期完成項目部各級人員考勤和用餐登記、匯總工作； ◆負責項目部會議室的日常管理工作，來人來訪接待工作； ◆協(xié)助經理完成各級員工績效考核管理工作； ◆協(xié)助經理完成員工招聘、聘用、培訓、評估、解聘以及勞動合同等人力資源管理工作； ◆ 完成上級交辦的其他工作。 ◆留意各通道之燈光是否足夠或需要調換，更換、修理； ◆如發(fā)現(xiàn)任何在監(jiān)控區(qū)域內留連或舉止可疑的人，應立即加以盤問或勸離，并立即匯報直接領導； ◆如發(fā)現(xiàn)公共設備有任何損 壞或個別單位有特別情況，例如爆水管、漏氣、滲水、冒濃煙或異常響動等情況，應立即向行政領導報告，以安排適當人員進行維修，避免業(yè)戶或公共財產遭受損失； ◆規(guī)范、準確指揮進入辦公區(qū)域或小區(qū)的車輛的進出及停放； ◆認真對對所有進出辦公區(qū)域的人員和車輛進行登記 ,未經相關人員許可禁止人員與車輛進入； ◆監(jiān)督各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保潔員完成所轄區(qū)域衛(wèi)生； （六）、司機崗位職責 職務名稱：司機 直接上級：綜管部經理 本職工作：協(xié)助綜管部經理做好相關工作 直接責任： ◆每日按行政領導安排的時間和地點， 安全完成出車任務，并填寫行車日記； ◆負責所管車輛的系統(tǒng)安全、日常清潔、維護和保養(yǎng)工作，按規(guī)定停放車輛； ◆負責車況檢查，提出維修申請，按規(guī)定到項目部指定的汽車修理廠進行維修； ◆嚴格按項目部指定地點和規(guī)定車輛進行加油； ◆注意個人形象，加強服務意識，做好服務工作； ◆未經部門經理許可，不得將車輛借給他人使用或項目部指定以外人員駕駛； ◆遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，安全駕駛，發(fā)生事故或違章要及時匯報； ◆協(xié)助部門完成其他管理工作； ◆完成上級交辦的其他工作。遲到扣除工資標準：當月遲到 2次者，警告一次，遲到 3 次者，計扣 50 元，超過 4 次以上（含 4 次）的，計扣 100 元，同時記通報批評一次，存入 個人人事檔案，超過 5 次（含）以上視為自動辭職，由項目部做出處理。 ◆公務外出：員工因工作需要直接外出，上班不能按時到項目部報到的，向本直屬領導說明，按正常出勤處理。 ◆請假批準權限： 請假人員 請假期限 審批人員 備 注 部門經理（不含）級以下員工 2 天（含）內 部門經理 無經理的交上一級主管領導審批。 月請假天數(shù)在 15 天以內的，按實際請假天數(shù)扣除日工資額的相應部分，日工資額為月基本工資總額的 1/30，超過 2 小時不足 4 小時的按半天計扣； 月請假天數(shù) 在 15 天以上的，按實際請假天數(shù)扣除相應天數(shù)的日全額工資，日全額工資為月薪資全額的 1/30，具體視扣發(fā)情況，由項目部考慮適當給予生活補貼。在喪假規(guī)定期限內，發(fā)放全額薪資。 —— 產假遇公休日和節(jié)假日不順延； —— 妊娠期間常規(guī)檢查，不計扣薪資； —— 孩子未滿 1 周歲前的一年內，女員工可享受 1 小時 /天的哺乳假。 三、本制度主要附表 （一）月考勤統(tǒng)計表 2020 年（ ）月考勤統(tǒng)計表 起止時間： 2020年 月 日至 2020年 月 日 編制時間： 序號 姓 名 計算 出勤 （天） 假日天數(shù) 遲到 早退 曠工 公差 公假 病假 事假 婚假 喪假 產假 （天） （天） （天） （天） （天） （天） （次） （次） （次） （次）