【正文】 機(jī) 本職工作：主持綜管部全面工作 直接責(zé)任： ◆負(fù)責(zé)綜合管理部日常管理工作，貫徹執(zhí)行上級的指示，做好各部門的協(xié)調(diào)工作； ◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類規(guī)章制度的草擬，項(xiàng)目部對內(nèi)文件、報(bào)告、工作總結(jié)等的起草工作； ◆負(fù)責(zé)籌劃和組織安排項(xiàng)目部召開的各類會議，并做相關(guān)會議紀(jì)要的編制工作； ◆負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部的人員招聘、培訓(xùn)等人事管理工作； ◆負(fù)責(zé)企業(yè)各類信息的收集、匯總、分析、報(bào)告、反饋工作； ◆依據(jù)項(xiàng)目部制度規(guī)定，做好員工各項(xiàng)福利及后勤保障工作； ◆做好外聯(lián)來信來訪以及與政府部門的溝通等工作； ◆完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 ◆認(rèn)真參加圖紙會審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理。 ◆參與項(xiàng)目部重大決策，協(xié)助董事長制定項(xiàng)目部發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營方針和目標(biāo)。 ◆抓好現(xiàn)場管理和文明工地建設(shè)，樹立項(xiàng)目部的品牌形象，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。 ◆在征得項(xiàng)目總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。 ◆嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ◆負(fù)責(zé)工程經(jīng)濟(jì)簽證的審核及管理工作。 ◆充分熟悉和理解項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)功能要求及裝修、裝飾與設(shè)備安裝工程的定位，對項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)提出合理化建議并實(shí)施全過程監(jiān)理。 ◆上級交辦的其他工作 第三節(jié) 銷售部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、銷售部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）銷售部崗位職責(zé) 部門名稱：銷售部 上級部門：項(xiàng)目部總經(jīng)理 下屬崗位：置業(yè)顧問、客服人員 職責(zé)范圍： ◆按照項(xiàng)目部的總體戰(zhàn)略部署，制定本部門的工作計(jì)劃，并且具體實(shí)施到位。 ◆認(rèn)真填寫房屋銷售合同，達(dá)到規(guī)范化，符合法律程序，并耐心細(xì)致地向客戶解釋合同有關(guān)條款，準(zhǔn)確認(rèn)真地回答客戶提出的問題，并如實(shí)反映銷售中存在的問題。 第四節(jié) 綜合管理部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、綜合 管理部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）綜管部崗位職責(zé) 部門名稱：綜管部 上級部門：項(xiàng)目部總經(jīng)理 下屬崗位：文秘、廚師、保潔、保安、司機(jī) 職責(zé)范圍： ◆負(fù)責(zé)協(xié)助起草項(xiàng)目部內(nèi)部管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； ◆負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部員工招聘、聘用、培訓(xùn)、評估、解聘以及勞動合同管理工作； ◆嚴(yán)格按照公司下發(fā)的員工績效管理考核辦法與薪酬管理制度的執(zhí)行并組織實(shí)施； ◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目部后勤保障服務(wù)工作，包括項(xiàng)目部車輛、辦公環(huán)境、員工食堂和宿舍以及對外接待等； ◆嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用； ◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公用品、低值易耗 品、固定資產(chǎn)的采購、保管、使用、維護(hù)等管理工作，并做財(cái)產(chǎn)物資管理登記等工作； ◆負(fù)責(zé)行政類文件的統(tǒng)一收發(fā)、登記、處理、分辦、傳遞、立卷歸檔等文書及檔案管理工作； ◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目部會議、員工活動等的組織，以及項(xiàng)目部企業(yè)文化建設(shè)工作； ◆根據(jù)項(xiàng)目部授權(quán)參與有關(guān)調(diào)解、仲裁、訴訟活動，以及訴訟結(jié)果的跟蹤執(zhí)行工作； ◆負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、治安部門保持良好的關(guān)系。如緊急情況不能事先請假，可電話向部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人請假，獲準(zhǔn)后按請假處理，同時(shí)返崗后，需及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)交綜管部備案。 公假主要包括以下情況： A、家長會，以學(xué)校通知為準(zhǔn)，時(shí)間為半天； B、項(xiàng)目部派出學(xué)習(xí)的，以項(xiàng)目部下發(fā)的培訓(xùn)單為準(zhǔn)； C、員工自修參加考試的，考試當(dāng)天可計(jì)公假，以考試通知為準(zhǔn)； D、女職工孩子一周歲前，孩子打預(yù)防針計(jì) 1 天公假； F、女職工孩子一周歲前，孩子生病可給 2 天 /月公假； G、女員工妊娠期間例行的各項(xiàng)檢查計(jì)公假。 二、員工儀表禮儀 ◆項(xiàng)目部員工應(yīng)著裝整潔。 要求以部門及員工個(gè)人形式提前提交月工作總結(jié)及計(jì)劃。 B、項(xiàng)目實(shí)施階段 項(xiàng)目通報(bào)會：對項(xiàng)目情況進(jìn)行通報(bào)，任命項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及宣布項(xiàng)目部組織管理架構(gòu)。 五、本制度主要附表 （一）通用會議紀(jì)要模板 會議紀(jì)要 XXXX 字 [年份 ]第 號 會議名稱： 地點(diǎn)： 時(shí)間： 主持人： 記錄人： 參 加人： 缺席： 序號 決 議 簽發(fā)人： （二）月 /周例會議紀(jì)要模板 “潤城 ②采購人員必須嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，不進(jìn)“三無”產(chǎn)品，不進(jìn)質(zhì)次產(chǎn)品，不進(jìn)價(jià)高產(chǎn)品。 （ 2）固定資產(chǎn)處置收入由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收取，任何個(gè)人和部門不得私自占有。 ④凡已辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件資料，均應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)立卷歸檔。 （ 4）交接資料時(shí)必須當(dāng)面清點(diǎn)，核對確認(rèn)無誤后，由經(jīng)手人和負(fù)責(zé)人簽字。 立卷、歸檔 （ 1）綜管部及各職能部門應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行檔案的收集。若資產(chǎn)使用部門發(fā)生變更，應(yīng)由綜管部及時(shí)登記入冊，或改簽責(zé)任 人。 ②綜管部根據(jù)現(xiàn)存物資情況，填寫《采購計(jì)劃清單》送總經(jīng)理審批后統(tǒng)一組織采購。會議記錄須包含：會議時(shí)間（起止時(shí)間格式為年 /月 /日 /時(shí) /分），議題，主持人、記錄員、與會人員、缺席人員、詳細(xì)會議內(nèi)容（發(fā)言記錄）、商議結(jié)果等。 ◆記述城市發(fā)展規(guī)劃，政府投資意向價(jià)，實(shí)施周期。 會議的主要內(nèi)容為： ◆總結(jié)上月工作，分析經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)不足。 ◆工作期間員工離開座位或外出辦事，需向同部門的領(lǐng)導(dǎo)或同事提前說明。產(chǎn)假期間除基本工資全額發(fā)放外，津貼部分按 50%的比例發(fā)放。 ◆曠工：未請假或請假未獲得批準(zhǔn)而擅自離崗，請假后逾期不歸且未獲得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)均視為曠工；曠工一天記通報(bào)批評一次，扣除三天日工資；無故連續(xù)曠工二天按自動辭職處理；無故連續(xù)曠工三天以上的按開除處理，曠工期間 工資不予計(jì)發(fā)。 ◆接收客戶資料 。 ◆有配合工程部工作的義務(wù)，對客戶反饋的寶貴建議，必須及時(shí)向工程部以書面形式反饋。 ◆工程竣工驗(yàn)收前，聯(lián)系城建檔案管理機(jī)構(gòu)對工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。 ◆嚴(yán)格監(jiān)督施工操作是否符合工程要求，堅(jiān)決制止不 顧施工質(zhì)量、違規(guī)蠻干的行為。 ◆與協(xié)作單位的聯(lián)系接洽工作。 ◆根據(jù)市場行情，結(jié)合市場、地區(qū)、地段的綜合情況，機(jī)動 靈活地制定市場營銷價(jià)位，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 ◆按照項(xiàng)目部的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。 ◆健全技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全控制等管理制度及相應(yīng)的工作流程。 ◆項(xiàng)目部工程項(xiàng)目定點(diǎn)、報(bào)建、招投標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收等工作的指導(dǎo)、監(jiān)督管理， 指導(dǎo)、督促項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)的辦理。 ◆負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查。 ◆負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)委托書的和委托工作；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)監(jiān)理及設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工作，組織施工圖設(shè)計(jì)會審和技術(shù)交底及施工過程中的設(shè)計(jì)變更工作。 ◆負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程施工技術(shù)變更處理和現(xiàn)場簽證管理，確認(rèn)設(shè)計(jì)變更。 ◆銜接并配合物業(yè)交接工作，做好相關(guān)售后維修工作。 ◆負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對房地產(chǎn)市場重大變動和政策變動情況及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)。 ◆做好住戶的回訪工作，及時(shí)處理住戶的投訴。 ◆留意各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換，更換、修理； ◆如發(fā)現(xiàn)任何在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)留連或舉止可疑的人，應(yīng)立即加以盤問或勸離，并立即匯報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)； ◆如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備有任何損 壞或個(gè)別單位有特別情況，例如爆水管、漏氣、滲水、冒濃煙或異常響動等情況，應(yīng)立即向行政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以安排適當(dāng)人員進(jìn)行維修，避免業(yè)戶或公共財(cái)產(chǎn)遭受損失； ◆規(guī)范、準(zhǔn)確指揮進(jìn)入辦公區(qū)域或小區(qū)的車輛的進(jìn)出及停放； ◆認(rèn)真對對所有進(jìn)出辦公區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記 ,未經(jīng)相關(guān)人員許可禁止人員與車輛進(jìn)入； ◆監(jiān)督各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保潔員完成所轄區(qū)域衛(wèi)生； （六）、司機(jī)崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：司機(jī) 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關(guān)工作 直接責(zé)任： ◆每日按行政領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)間和地點(diǎn)， 安全完成出車任務(wù)，并填寫行車日記； ◆負(fù)責(zé)所管車輛的系統(tǒng)安全、日常清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作，按規(guī)定停放車輛； ◆負(fù)責(zé)車況檢查，提出維修申請，按規(guī)定到項(xiàng)目部指定的汽車修理廠進(jìn)行維修； ◆嚴(yán)格按項(xiàng)目部指定地點(diǎn)和規(guī)定車輛進(jìn)行加油； ◆注意個(gè)人形象，加強(qiáng)服務(wù)意識，做好服務(wù)工作； ◆未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得將車輛借給他人使用或項(xiàng)目部指定以外人員駕駛； ◆遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，安全駕駛，發(fā)生事故或違章要及時(shí)匯報(bào)； ◆協(xié)助部門完成其他管理工作； ◆完成上級交辦的其他工作。 月請假天數(shù)在 15 天以內(nèi)的，按實(shí)際請假天數(shù)扣除日工資額的相應(yīng)部分，日工資額為月基本工資總額的 1/30，超過 2 小時(shí)不足 4 小時(shí)的按半天計(jì)扣； 月請假天數(shù) 在 15 天以上的，按實(shí)際請假天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的日全額工資，日全額工資為月薪資全額的 1/30，具體視扣發(fā)情況，由項(xiàng)目部考慮適當(dāng)給予生活補(bǔ)貼。 一、員工行為準(zhǔn)則 ◆遵守國家法律法規(guī)和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，嚴(yán)禁漫罵、詆毀他人的不文明行為。 ◆參加會議過程中，員工應(yīng)將手機(jī)調(diào)為振動或關(guān)閉手機(jī)。 要求以部門及員工個(gè)人形式提前提交周工作總結(jié)及計(jì)劃。 合同分類劃分討論會：擬定合同分類。山語公寓”項(xiàng)目（ ）月 /周工作總結(jié)及計(jì)劃 提交部門： 部門月工作總結(jié) 本月計(jì)劃完成工作 本月實(shí)際完成工作 下月計(jì)劃完成工作 說 明 個(gè)人月工作總結(jié) 部門周工作總結(jié) 本周計(jì)劃完成工作 本周實(shí)際完成工作 下周計(jì)劃完成工作 說 明 個(gè)人周工作總結(jié) 其它需補(bǔ)充的內(nèi)容 提交時(shí)間： 年 月 日 （四）月 /周工作總結(jié)計(jì)劃模板 “潤城在 借用期間由借用人負(fù)責(zé)該物品的保管，如有損失責(zé)任由借用人承擔(dān)。 資產(chǎn)報(bào)廢（出售）清單 資產(chǎn)報(bào)廢（出售）清單 原資產(chǎn)使用部門： 資產(chǎn)編號： 資產(chǎn)名稱 規(guī)格 購置日期 單 位 數(shù)量 使用年限 原 價(jià) 折舊 現(xiàn) 價(jià) 報(bào)廢及出售原因 原資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)人 綜管部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 項(xiàng)目總經(jīng)理 執(zhí)行董事 第五節(jié) 檔案管理制度 一、目的 加強(qiáng)對項(xiàng)目部檔案的管理，對各類檔案有效利用和共享，防止各類檔案的丟失、損壞。 ◎卷內(nèi)文件排列要有順序，便于保管和查找。 （ 4）各種實(shí)物檔案（獎品、獎杯、錦旗、獎?wù)?、證書、牌匾、饋贈品等）歸檔必須使用原件。 三、職責(zé) 綜管部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部的各類檔案實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理和項(xiàng)目部文書檔案、影像檔案、實(shí)物檔案的直接管理；監(jiān)督、檢查本辦法的施行情況，對各職能部門的檔案工作及資料員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。綜管部及各部門一經(jīng)領(lǐng)用，就是財(cái)產(chǎn)直接責(zé)任人，對資產(chǎn)的遺失、損壞等負(fù)有直接責(zé)任。 二、范圍 適用于項(xiàng)目部內(nèi)部固定資產(chǎn)與辦公用品的管理。 ◆“三通一平”階段、第一棟樓基礎(chǔ)開工階段、第一棟樓主 體開工階段、第一棟樓三層階段、第一棟樓主體結(jié)構(gòu)封頂階段、工程完工階段、室外工程施工階段、竣工驗(yàn)收階段。 （三）每日早會 時(shí)間：無特殊情況，于每周一至周四上午 8： 15 召開早會。 第三節(jié) 項(xiàng)目部會議制度 一、目的 根據(jù)公司有關(guān)精神，結(jié)合五指山項(xiàng)目部實(shí)際情況，制定本會議制度。 ◆未經(jīng)項(xiàng)目部同意，凡項(xiàng)目部正式員工均不得在外兼職，或參與項(xiàng)目部以外的經(jīng)營活動。 員工應(yīng)一次性享受婚假，不得分期享受； 除工作需要外，員工應(yīng)在結(jié)婚當(dāng)年享受婚假，以