【正文】 ） （天） （天） （天） （天） （次） （次） （次） （次） 統(tǒng)計人： 審核： 簽發(fā)： （二）請假申請單 請假申請單 申請人 部門 職務 請假事由 □事假 □病假 □婚假 □喪假 □產(chǎn)假 □年假 □其他 原因： 申請時間 由： 年 月 日上午 /下午 時 分 至： 年 月 日上午 /下午 時 分 實際天 數(shù) 天 時 簽 準 請假人 職務代理人 部門負責人 項目總經(jīng)理 執(zhí)行董事 銷假手續(xù) 我于 年 月 日 時到崗上班，特此銷假。 ◆公假：公假需按照規(guī)定辦理正常的請假手續(xù)，凡符合項目部規(guī)定的公假要求的請假情況，均不扣工資。 —— 產(chǎn)假遇公休日和節(jié)假日不順延； —— 妊娠期間常規(guī)檢查，不計扣薪資； —— 孩子未滿 1 周歲前的一年內(nèi)，女員工可享受 1 小時 /天的哺乳假。此假兩年內(nèi)享受一次，超出此規(guī)定的按事假處理。在喪假規(guī)定期限內(nèi)，發(fā)放全額薪資。 員工應一次性享受婚假，不得分期享受； 除工作需要外，員工應在結婚當年享受婚假，以結婚證時間為準，如無特殊情況，超過一年的按自動放棄處理。 月請假天數(shù)在 15 天以內(nèi)的，按實際請假天數(shù)扣除日工資額的相應部分，日工資額為月基本工資總額的 1/30，超過 2 小時不足 4 小時的按半天計扣； 月請假天數(shù) 在 15 天以上的，按實際請假天數(shù)扣除相應天數(shù)的日全額工資，日全額工資為月薪資全額的 1/30，具體視扣發(fā)情況，由項目部考慮適當給予生活補貼。 ◆公共假日：按國家的公休假日和法定節(jié)假日休息。 ◆請假批準權限： 請假人員 請假期限 審批人員 備 注 部門經(jīng)理（不含）級以下員工 2 天（含）內(nèi) 部門經(jīng)理 無經(jīng)理的交上一級主管領導審批。 二、請假 ◆請假申請：任何請假都應填寫《請假申請單》，向部門或總經(jīng)理提前報請，并 送到綜管部備案。 ◆公務外出：員工因工作需要直接外出，上班不能按時到項目部報到的，向本直屬領導說明，按正常出勤處理。早退扣除工資標準：同遲到一致。遲到扣除工資標準：當月遲到 2次者，警告一次，遲到 3 次者，計扣 50 元，超過 4 次以上（含 4 次）的，計扣 100 元，同時記通報批評一次，存入 個人人事檔案，超過 5 次（含）以上視為自動辭職，由項目部做出處理。由綜管部負責打考勤。 ◆留意各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換，更換、修理； ◆如發(fā)現(xiàn)任何在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)留連或舉止可疑的人，應立即加以盤問或勸離，并立即匯報直接領導； ◆如發(fā)現(xiàn)公共設備有任何損 壞或個別單位有特別情況，例如爆水管、漏氣、滲水、冒濃煙或異常響動等情況，應立即向行政領導報告，以安排適當人員進行維修，避免業(yè)戶或公共財產(chǎn)遭受損失； ◆規(guī)范、準確指揮進入辦公區(qū)域或小區(qū)的車輛的進出及停放； ◆認真對對所有進出辦公區(qū)域的人員和車輛進行登記 ,未經(jīng)相關人員許可禁止人員與車輛進入； ◆監(jiān)督各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助保潔員完成所轄區(qū)域衛(wèi)生； （六）、司機崗位職責 職務名稱：司機 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關工作 直接責任： ◆每日按行政領導安排的時間和地點， 安全完成出車任務，并填寫行車日記； ◆負責所管車輛的系統(tǒng)安全、日常清潔、維護和保養(yǎng)工作，按規(guī)定停放車輛； ◆負責車況檢查，提出維修申請，按規(guī)定到項目部指定的汽車修理廠進行維修； ◆嚴格按項目部指定地點和規(guī)定車輛進行加油； ◆注意個人形象，加強服務意識，做好服務工作； ◆未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得將車輛借給他人使用或項目部指定以外人員駕駛； ◆遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，安全駕駛，發(fā)生事故或違章要及時匯報； ◆協(xié)助部門完成其他管理工作； ◆完成上級交辦的其他工作。 （四）、保潔崗位職責 職務名稱：保潔 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關工作 直接責任： ◆每天清潔項目部辦公區(qū)域公共走道、洗手間； ◆每天清潔各部門辦公室桌椅、地面，清理辦公室垃圾； ◆定期清理所轄區(qū)域草坪衛(wèi)生； ◆定期清潔各辦公區(qū)域門、窗及玻璃衛(wèi)生； ◆服從領導的工作安排，按時按質(zhì)完成工作； ◆衣冠整潔， 儀表端莊； ◆完成領導交辦的其他工作。 （二）、文秘崗位職責 職務名稱：文秘 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關工作 直接責任： ◆負責項目部傳真、通知的收發(fā)與來函 收文工作； ◆負責項目部圖書、雜志及檔案的借閱登記； ◆負責項目部辦公用品采購計劃的編寫，入庫及領用管理工作； ◆負責項目部人事檔案資料的建立、歸檔等日常管理； ◆負責各類證照、文件、合同的歸檔管理及查閱使用； ◆負責項目部的文字打印及員工工作牌的制作與管理； ◆定期完成項目部各級人員考勤和用餐登記、匯總工作； ◆負責項目部會議室的日常管理工作，來人來訪接待工作； ◆協(xié)助經(jīng)理完成各級員工績效考核管理工作； ◆協(xié)助經(jīng)理完成員工招聘、聘用、培訓、評估、解聘以及勞動合同等人力資源管理工作； ◆ 完成上級交辦的其他工作。 ◆加強學習提高自身的素質(zhì)； ◆嚴格執(zhí)行項目部各項管理制度，完成領導交辦的其他任務。 ◆報表的制作 (日報 ,周報 ,月報 )。 （三）、客服人員崗位職責 職務名稱：客服人員 直接上級：銷售部總監(jiān) 本 職工作：協(xié)助銷售部總監(jiān)做好銷售部的工作 直接責任： ◆與測繪項目部核對測繪數(shù)據(jù)； ◆辦理客戶退房與名字變更； ◆整理合同臺帳，做到準確無誤； ◆辦理房屋預抵押登記； ◆協(xié)助報建主管辦理房產(chǎn)證； ◆辦理他項權利證； ◆整理資料； ◆信息錄入； ◆申報銀行按揭； ◆協(xié)助財務部收房款及其他相關費用 。 ◆準確的調(diào)查消費者購買心理和行為。 ◆做好市場調(diào)研統(tǒng)計、分析工作。 ◆做好住戶的回訪工作，及時處理住戶的投訴。 ◆辦理銷售合同網(wǎng)上簽約簽字等手續(xù)。 ◆追蹤客服部銷售款按合同的約定及時的回收。 ◆收集房地產(chǎn)綜合信息，定期調(diào)研市場走勢，并結合項目提出對策，及時向銷售經(jīng)理匯報。 ◆完成領導交辦的其它任務。 ◆積極開拓市場，運用各種促銷方式，確保市場的占有率。 ◆協(xié)助財務部辦理銀行住房按揭貨款。 ◆掌握并執(zhí)行項目部總體銷售計劃，制定階段性營銷重點。 ◆負責市場調(diào)研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應調(diào)整，對房地產(chǎn)市場重大變動和政策變動情況及時上報項目部領導。 ◆根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場行情，制定相應的銷售計劃和銷售措施，完成項 目部制定的房屋銷售計劃。 ◆參加開發(fā)項目的選址工作，根據(jù)前期的市場調(diào)研，對項目進行準確的定位、定價。 ◆負責收集并保管項目部和各項目監(jiān)理部拍攝的各種會議，工程業(yè)務上的照片和像片。工程竣工后，將所有工程檔案、資料移交相關部門存檔。 ◆準確、快捷提供工程檔案資料，滿足各方面對工程檔案資料的利用需求。 ◆科學分類、合理編目、整理所有歸檔工程技術檔案資料。 ◆按照規(guī)范收集和匯總工程前期和勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位立卷歸檔的檔案資料，并負責辦理移交手續(xù)。 ◆銜接并配合物業(yè)交接工作，做好相關售后維修工作。 ◆檢查 工程質(zhì)量，嚴把隱蔽驗收關，嚴把設計變更和經(jīng)濟簽證關，督促工地施工安全文明管理。 ◆組織設計施工及有關單位進行施工圖紙會審和技術交底。 ◆發(fā)生工程安全質(zhì)量事故，及時向上級報告，參與事故的處理。 ◆嚴格按照國家的施工驗收規(guī)范進行檢查驗收，對不符合工程質(zhì)量評定要求的分部分項工程，勒令其停工整改。 ◆負責對進入施工現(xiàn)場的原料、設備、構件等進場材料的質(zhì)量、型號和規(guī)格進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督施工單位、監(jiān)理單位對進場材料的驗收、檢驗和報驗工作。 ◆負責對乙方的工程質(zhì)量、技術資料的整理歸檔進行監(jiān)督管理。 ◆協(xié)調(diào)基建工程項目現(xiàn)場配套工作及開工前的準備工作。 ◆負責協(xié)調(diào)工程施工技術變更處理和現(xiàn)場簽證管理，確認設計變更。 ◆負責對建設工程全過程的質(zhì)量、工期、安全、文明施工管理，進行現(xiàn)場監(jiān)督管理和控制工作。 ◆項目部領導交辦的其他工作。 ◆負責工程款支付憑證的審核確認工作。 ◆負責制定工程成本控制指標，編制成本控制計劃并組織實施。 ◆負責工程設計文件、有關法規(guī)、規(guī)范、標準、圖集的管理以及項目建設過程中技術資料的收集、整理、歸檔及移交工作。負責組織有關人員對進入現(xiàn)場的原料、設備、構件等進行驗收以及施工各階段驗收、簽證及重大事故處理方案的審核工作。 ◆負責建設工程項目的現(xiàn)場管理，合理規(guī)范施工現(xiàn)場，推進現(xiàn)場文明施工，創(chuàng)建標 準化工地。 ◆負責建設項目的初步設計與施工圖設計委托書的和委托工作；負責設計監(jiān)理及設計協(xié)調(diào)工作，組織施工圖設計會審和技術交底及施工過程中的設計變更工作。 ◆負責工程項目建設總進度計劃目標的確定和監(jiān)控工作。 （四）綜管部主任崗位職責 職務名稱：綜管部主任 直接上級：項目總經(jīng)理 直接下屬：文秘、廚師、保衛(wèi)、保潔、司機 本職工作：主持綜管部全面工作 直接責任： ◆負責綜合管理部日常管理工作，貫徹執(zhí)行上級的指示，做好各部門的協(xié)調(diào)工作； ◆負責項目部各類規(guī)章制度的草擬，項目部對內(nèi)文件、報告、工作總結等的起草工作； ◆負責籌劃和組織安排項目部召開的各類會議，并做相關會議紀要的編制工作； ◆負責組織項目部的人員招聘、培訓等人事管理工作； ◆負責企業(yè)各類信息的收集、匯總、分析、報告、反饋工作； ◆依據(jù)項目部制度規(guī)定，做好員工各項福利及后勤保障工作； ◆做好外聯(lián)來信來訪以及與政府部門的溝通等工作； ◆完成項目部領導臨時交辦的其他工作。 ◆對營銷策劃組的員工進行培訓、考核和綜合評價工作。 ◆不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與項目部比較，對項目部營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。 ◆制定本部門的管理制度，做好廣告策劃、樓盤宣傳工作。 ◆制定項目部總體銷售計劃和市場推廣策略。 （三）銷售部總監(jiān)崗位職責