【正文】 成。 BMC 代理是完全智能的，可在不連接任何控制臺(tái)的情況下，通過知識(shí)模塊完成相應(yīng)的監(jiān)控功能，并能在本地進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及處理，可通過公開的 API、知識(shí)模塊和 SNMP的方式和第三方管理軟件集成。 BMC 事件管理平臺(tái)根據(jù)預(yù)定義的事件處理策略對(duì)接受到的事件進(jìn)行處理，并進(jìn)行后續(xù)的各種處理動(dòng)作，如以各種方式通知相關(guān)的處理人員、在幫助臺(tái)中產(chǎn)生故障工單等，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在 BMC 事件管理平臺(tái)與幫助臺(tái)的故障工單之間狀態(tài)的雙向同步。 自動(dòng)化管理平臺(tái) 可以覆蓋從物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用、甚至客戶端，提供設(shè)備發(fā)現(xiàn)、腳本執(zhí)行、操作系統(tǒng)安裝、配置備份、配置檢查、配置變更、補(bǔ)丁分析和分發(fā)、應(yīng)用程序分發(fā)、操作審計(jì)、合規(guī)審計(jì)、配置修正、作業(yè)調(diào)度、虛擬機(jī)管理、遠(yuǎn)程管理等多種跟運(yùn)維管理相關(guān) 的功能，將手工作業(yè)進(jìn)行自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，解放運(yùn)維人員，同時(shí)強(qiáng)制遵循最 佳 實(shí)踐和法律法規(guī)的合規(guī)要求。 數(shù)據(jù) 展現(xiàn)平臺(tái) 展現(xiàn)層主要是由 BMC Portal、報(bào)表管理等組成。當(dāng)前報(bào)表管理作為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層的一個(gè)單獨(dú)的功能模塊，未來可集成到 BMC Portal 中，使用戶通過統(tǒng)一的訪問接口訪問。 BMC 是業(yè)內(nèi)最先以 IT 管理為目的而開發(fā)和設(shè)計(jì)的 CMDB 產(chǎn)品，比其他廠商領(lǐng)先 20 月，被 Gartner 評(píng)為架構(gòu)最成熟的 CMDB 產(chǎn)品。 ADDM 發(fā)現(xiàn) 工具能發(fā)現(xiàn)和捕獲物理和邏輯的配置項(xiàng)，在于定義的不同技術(shù)范疇上發(fā)現(xiàn)并提供各種關(guān)系視圖。最小化了 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中配置項(xiàng)關(guān)系的手工維護(hù)工作量。 BEIM 提供集中的事件管理平臺(tái)，通過該集中的事件管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)事件的過濾、關(guān)聯(lián)和內(nèi)容豐富等，從而防止事件風(fēng)暴的發(fā)生。 BEIM 的功能模塊包括事件處理單元 (BMC Impact Manager)、事件適配器(BMC Impact Manager Adapter)、事件管理控制臺(tái) (BMC Impact Explorer)、 BMC Portal(統(tǒng)一用戶界面 ) SIM（ BMC Impact Managemer 服務(wù)影響管理模塊能提供服務(wù)影響分析功能，建立業(yè)務(wù)服務(wù)模型，分析和展現(xiàn) IT 組件對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響。 BladeLogic 的面向?qū)ο蟮?配置字典技術(shù)，不但提供豐富的開合即用的管理配置對(duì)象，而且可以 方便的擴(kuò)展和定制， 100%的覆蓋變更配置管理的所有需求。這種訪 問控制技術(shù)是數(shù)據(jù)中心的變更管理變得更加安全和可控。 同時(shí)， BMC Remedy ITSM 應(yīng)用模塊基于一個(gè)統(tǒng)一的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)： BMC Atrium CMDB； BMC Remedy ITSM 應(yīng)用模塊通過統(tǒng)一的 BMC Atrium CMDB很好的整合在一起，實(shí)現(xiàn)了管理流程間的互通和關(guān)聯(lián)，因此，利用 BMC Remedy ITSM 實(shí)施 您企業(yè) 的 IT 服務(wù)管理平臺(tái)將可以大大地提高支持人員的工作效率。通過 IT 技術(shù)架構(gòu)的單一真像源，來了解你的環(huán)境。 建議的整體系統(tǒng)架構(gòu)是集中式的 CMDB 系統(tǒng)，集中建設(shè) CMDB 應(yīng)用系統(tǒng)，集中管理和保存所有的配置信息。 本集中統(tǒng)一的架構(gòu)也充分考慮到了各個(gè)數(shù)據(jù)中心和一級(jí) 分支機(jī)構(gòu) 的分布式管理和數(shù)據(jù)隔離的需求。 CMS/CMDB 功能 可視化展示和管理 CI和關(guān)系 CI 和關(guān)系的展示底層服務(wù)器端使用 Adobe Flex技術(shù)， 可動(dòng)態(tài)生成基于 flash的 web 視圖，客戶端同時(shí)支持 B/S 和 C/S 方式訪問，支持 IE 和 Firefox 瀏覽器 可視化 CI 和關(guān)系展示工具不僅能顯示相關(guān)配置項(xiàng)和關(guān)系，還能在界面上直接編輯，所見即所得的編輯方法，能修改 CI 和關(guān)系的屬性，能用拖拽的方式創(chuàng)建新的 CI 和關(guān)系，能立刻保存編輯結(jié)果到 CMDB 中。 可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求隨時(shí)調(diào)整缺省的類庫(kù)，并根據(jù)基類或子類進(jìn)行派生，也可以獨(dú)立構(gòu)建類樹，具有專業(yè)的類管理機(jī)制，比如抽象類、獨(dú)類、類別類。例如：如果把 ―服務(wù)器 A‖關(guān)機(jī)或者離線，這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成的影響是什么？ 模擬器能對(duì)作用于 CMDB 中的所有類型的 CI 對(duì)象，能直接利用現(xiàn)有的配置項(xiàng)直接的影響關(guān)系，業(yè)務(wù)影響關(guān)系的傳遞不受對(duì)象類型的限。 能保存和加載多個(gè)模擬方案，如某些特定的 CI 可能經(jīng)常發(fā)生變更，例如：某個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的周期性維護(hù)，某些數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)的定期升級(jí)。 數(shù)據(jù)的聯(lián)邦關(guān)聯(lián) 聯(lián)邦是指只存儲(chǔ)核心數(shù)據(jù)，與核心數(shù)據(jù)相關(guān)的其他屬性，鏈接到外部數(shù)據(jù)源。 例如，軟件實(shí)例的 CI 記錄會(huì)有相關(guān)的許可證記錄，它包括許可證在內(nèi)部網(wǎng)的 URL 位置，又或者 CI 記錄可能關(guān)聯(lián)到故障 ,包含查詢 CI 相關(guān)故障數(shù)據(jù)庫(kù)的必要信息。 面向?qū)ο? 面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型有一系列層次類，每個(gè)類能從基類繼承屬性，并且能把屬性加到自己的屬性里來創(chuàng)建特定類型的對(duì)象：子類。 數(shù)據(jù)模型符合的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： DMTF CIM, MOF, ITIL 等，開盒即用的屬性豐富 開盒即用的類能表達(dá) IT 組件、環(huán)境組件、人、流程、開放系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、資源池 和虛擬環(huán)境 面向?qū)ο蟮念惸鼙磉_(dá) CI 和關(guān)系，具有唯一的基礎(chǔ) CI 類，和基礎(chǔ)關(guān)系類；所 有子類都能繼承父類的關(guān)系。 BMC 提供的 CMDB 應(yīng)用能增加或刪除屬性，甚至增加或刪除類。 配置的分區(qū) 分區(qū)能夠把配置數(shù)據(jù)分成叫作數(shù)據(jù)集的片斷，每個(gè)代表某個(gè)特定時(shí)間的一組數(shù)據(jù)，這允許相同的 CI 或關(guān)系實(shí)例存在于多個(gè)數(shù)據(jù)集中。它觀察到不同時(shí)期的變化，在不同的發(fā)現(xiàn)源中確定所需要的數(shù)據(jù)。當(dāng)規(guī)則找到匹配的實(shí)例時(shí)，兩個(gè)實(shí)例被標(biāo)記成相同的調(diào)和識(shí)別號(hào) ,一個(gè)額外的屬性顯示了他們每個(gè)代表在各自數(shù)據(jù)集里的相同的元素?？梢杂盟骱芏嗍虑?。該活動(dòng)經(jīng)常工作在當(dāng)不同的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)工具對(duì)同一項(xiàng)目提供了重疊數(shù)據(jù)的情況下，確立一個(gè)有效的配置。 當(dāng)有兩個(gè)或多個(gè)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)相同的 CI 時(shí)，合并活動(dòng)非常關(guān)鍵。在 Atrium 中保存的所有 CI 都有一個(gè)分類屬性，即 CTI：分類 catalog、類型 type 和項(xiàng)目 item。這些看似不同的名稱，其實(shí)表達(dá)的是同一個(gè)產(chǎn)品。消費(fèi)者查看并更改現(xiàn)存的數(shù)據(jù)，與此同時(shí)，數(shù)據(jù)的提供者也可創(chuàng)建和修改數(shù)據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)獨(dú)立： CMDB 應(yīng)該與各種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)廠商相兼容，適應(yīng)您靈活多變的環(huán)境。通過對(duì) IP 范圍和正在使用的端口進(jìn)行 Ping 掃描， BMC ADDM 從網(wǎng)絡(luò)上收集詳細(xì)的硬件和軟件信息，這些信息可以從聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的注冊(cè)表， NETBIOS，安全 Shells，以及WMI 存儲(chǔ)種中讀取。 關(guān)鍵特性 ? 與 BMC Atrium CMDB 完整的集成在一起 ? 數(shù)據(jù)輸出到 CMDB 的功能增強(qiáng)了，包括配置工具，改良的數(shù)據(jù)跟蹤功能，輸出優(yōu)化和錯(cuò)誤處理 ? 提供新的查詢（已導(dǎo)出對(duì)象，正在導(dǎo)出的對(duì)象以及導(dǎo)出時(shí)間戳）功能來確定涉及 CMDB 導(dǎo)出對(duì)象的狀態(tài) ? 提供對(duì)物理設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， PC 機(jī)和打印機(jī)）的發(fā)現(xiàn) ? 可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的詳細(xì)硬件屬性和軟件清單 ? 獨(dú)特的指紋機(jī)制，不需要授信參數(shù)，以確定哪個(gè)終端需要代理 ? 可通過 Delta 管理視圖顯示兩個(gè)發(fā)現(xiàn)周期的差異 ? 可通過對(duì)新發(fā)現(xiàn)對(duì)象及不同發(fā)現(xiàn)周期相同對(duì)象的參數(shù)變化的扁平視圖，可以同時(shí)顯示管理數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù) ? 可通過表格（ Table）形式展示發(fā)現(xiàn)的對(duì)象及其屬性 ? 提供個(gè)性化能力使用戶可以對(duì) Table 的欄位進(jìn)行添加、刪除，排序，重新排列或調(diào)整大小 ? 個(gè)性化的視圖可以保存為一個(gè)集合，可使用到其他 Table 上 ? 查詢結(jié)果可以通過 Table 展示并導(dǎo)出，可導(dǎo)出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020 格式的文件 ? 可設(shè)置數(shù)據(jù)更新的時(shí)間計(jì)劃 應(yīng)用和拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) 工作原理 采用 C/S 架構(gòu)， BMC ADDM 服務(wù)器內(nèi)嵌了上百個(gè)發(fā)現(xiàn)腳本，用于發(fā)現(xiàn)和解析物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和邏輯關(guān)系，以及企業(yè)應(yīng)用的依賴關(guān)系。 發(fā)現(xiàn)工作開始后，管理員可以使用高級(jí)查詢功能選擇一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用組成的物理或邏輯組件，以及它們之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。然后其拓?fù)浜蛻?yīng)用依賴數(shù)據(jù)可以用于 BMC Service Impact Manager 和 Service Model Editor 使用，以創(chuàng)建和維護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)模型。 在整個(gè) BPPM 系列產(chǎn)品中主要包括 BPPM 代理程序 (BPPM Agent 智能的執(zhí)行機(jī)構(gòu) )、知識(shí)模塊 (BPPM KM 監(jiān)控對(duì)象、報(bào)警及相應(yīng)處理措施的定義 )、 Common Service(BPPM 分布式通信中間件、用戶安全控制及通信控制模塊的互備 ) 、管理控制臺(tái) (被管對(duì)象集中監(jiān)控、管理和監(jiān)控策略的集中配置和管理 )。 BPPM 的 Unix 知識(shí)模塊支持多種 UNIX 操作系統(tǒng)， BPPM 通過 UNIX 的知識(shí)模塊為任何規(guī)模的服務(wù) 器提供豐富的資源管理和監(jiān)控功能。 ? 利用 BPPM 內(nèi)的注解的數(shù)據(jù)點(diǎn)技術(shù)，該技術(shù)使管理員能夠迅速檢索附加的與上下文數(shù)據(jù)相關(guān)的參數(shù)值。 ? 自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)內(nèi)存的使用情況，識(shí)別由過多分頁(yè)和交換（或數(shù)據(jù)被裝入卸出內(nèi)存的頻度）所帶來的性能問題?？梢约皶r(shí)采取措施，保障系統(tǒng)的 高可用性。 ? 監(jiān)測(cè)文件系統(tǒng)的使用情況，確定哪個(gè)磁盤被占用得很多，可能沒有自由空間。這些都與已有 Unix 安全設(shè)施不沖突，但是加強(qiáng)了管理控制以阻止未授權(quán)的系統(tǒng)存取。熱磁盤可能成為系統(tǒng)瓶頸，或者更嚴(yán) 重的導(dǎo)致昂貴的系統(tǒng)錯(cuò)誤。當(dāng)請(qǐng)求不太多時(shí)， KM，可自動(dòng)提示管理員，促使管理員在系統(tǒng)能力極限達(dá)到之前，在系統(tǒng)性能未顯著下降之前采取措施。 BPPM 針對(duì) Windows Server 的知識(shí)模塊主要提供以下功能： ? 監(jiān)控服務(wù)器的可用性，包括 CPU、內(nèi)存、進(jìn)程、磁盤 I/O、網(wǎng)絡(luò)吞吐量和高峰時(shí)的使用情況； ? 允許管理員增加 Windows NT、 Windows 20 Windows 2020 的額外性能參數(shù)； ? 根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)，調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能； ? 自動(dòng)輸出、存儲(chǔ)和顯示 BPPM 歷史數(shù)據(jù)； ? 產(chǎn)生事件和維護(hù)所有事件的歷史記錄，用于趨勢(shì)分析和解決問題； ? 根據(jù)預(yù)先定義好的服務(wù)級(jí)別、性能和可用性閥值通知管理員或用戶； ? 提供實(shí)現(xiàn) Windows 2020 安全通訊的接口， BPPM 的數(shù)據(jù)可以以 56 位加密的方式發(fā)送（僅限 Windows 2020 Servers）。通過 BPPM針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的知識(shí)模塊可以實(shí)現(xiàn)以下主要功能： ? 為數(shù)據(jù)庫(kù)提供不間斷的監(jiān)測(cè)。當(dāng)這個(gè)值達(dá)到 100％的時(shí)候，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn) Database 的錯(cuò)誤增加了。； ? 跟蹤在每個(gè)輪詢期間等待阻塞恢復(fù)的比率 ,它為數(shù)據(jù)庫(kù)性能提供了一個(gè)關(guān)鍵的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，高的等待率表明存在潛在的表沖突問題； ? 監(jiān)測(cè)緩沖命中率 ,顯示了讀取數(shù)據(jù)緩存的操作與全部讀操作的比率； ? 監(jiān)測(cè)一段時(shí)間內(nèi)關(guān)鍵表空間的增長(zhǎng)情況，當(dāng)表空間的可用性低于用戶定義的水平時(shí)發(fā)送一個(gè)管理警報(bào)； ? 知識(shí)模塊中其它支持管理效率的部件包括： ? 添加到報(bào)告提示和菜單命令中的響應(yīng)功能； ? 格式化的報(bào)表； ? 以批操作的方式執(zhí)行 SQL 任務(wù)以及執(zhí)行遠(yuǎn)程 SQL 命令的能力； ? 同時(shí)管理多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 添加監(jiān)測(cè)參數(shù)，設(shè)置參數(shù)報(bào)警值，確定自動(dòng)恢復(fù)操作的能力； ? 先進(jìn)的參數(shù)報(bào)告，包括多行圖形和三維圖表。 管理模塊 BMC 管理軟件 WebLogic 管理模塊 BMC Performance Manager for BEA WebLogic (Patrol for BEA WebLogic) Websphere 管理模塊 BMC Performance Manager for Websphere MQ for ?？筛鶕?jù)用戶定義的值在本地保存指定天數(shù)的告警信息和性能數(shù)據(jù)。為維護(hù)充足的檔案容量提供有價(jià)值的管理效率。管理員可以通過一個(gè)本地?cái)?shù)據(jù)點(diǎn)快速地檢索關(guān)于參數(shù)值、歷史和警報(bào)的更詳細(xì)的上下文數(shù)據(jù)?？筛鶕?jù)用戶定義的值在本地保存指定天數(shù)的告警信息和性能數(shù)據(jù)?？筛鶕?jù)用戶定義的值在本地保存指 定天數(shù)的告 警信息和性能數(shù)據(jù)。 ? 跟蹤系統(tǒng)用戶數(shù)和精確決定正在運(yùn)行的進(jìn)程數(shù)。 KM 與 Berkeley 和 SVR4 打印管理系統(tǒng)完全兼容，通過對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持提供靈活性。同時(shí)可以自動(dòng)監(jiān)控操作系統(tǒng)的日志文件。如果發(fā)現(xiàn)問題， KM for Unix 就通知管理員，如高數(shù)據(jù)沖突率（可降低網(wǎng)絡(luò)性能和阻礙通信。 ? 實(shí)時(shí)監(jiān)控交換區(qū) SWAP，確定 SWAP 空間的使用情況。通過監(jiān)測(cè)CPU 的利用情況識(shí)別可能降低系統(tǒng)性能的用戶生產(chǎn)率的活動(dòng)。 下圖所示是 BPPM 針對(duì)某一 Unix 操作系統(tǒng)采集的性能數(shù)據(jù)的展示圖。 主機(jī)硬件 監(jiān)控 通過在被管的服務(wù)器上安裝 BPPM代理和相應(yīng)的操作系統(tǒng)的知識(shí)模塊 Sentry Software Monitoring for BMC Performance Manager Hardware Monitoring，可實(shí)現(xiàn)對(duì)被管服務(wù)器硬件系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控，如電源、風(fēng)扇、 CPU、內(nèi)存、溫度等監(jiān)控，當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，進(jìn)行告警。 關(guān)鍵特性 ? 與 BMC Atrium CMDB 完整的集成在一起 ? 內(nèi)置了基于知識(shí)的 10000 多個(gè)處理器，應(yīng)用映射和客戶應(yīng)用 ? 可以發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，詳細(xì)的硬件屬性和軟件清單 ? 可以解析路由器，交換機(jī)，服務(wù)器和負(fù)載均衡設(shè)備之間的物理拓?fù)溥B接 ? 可以解析企業(yè)應(yīng)用組件之間的邏輯拓?fù)潢P(guān)系 ? 使用通用應(yīng)用發(fā)現(xiàn)（ UAD）方法