【正文】 17 售后服務(wù)承諾 18 其它響應(yīng)事項 三、 投標(biāo)價包 括 競價人用于完成項目所需費用，包括開發(fā)費 、人員差旅費、培訓(xùn)費和二年維保期等在內(nèi)的全部費用。 一、 競價人應(yīng)在其競價文件中如實、客觀描述所競價產(chǎn)品的技術(shù)性能及參數(shù)。采購人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)競價人存有與事實不符的虛假性能描述等情形的，將取消該競價人的中標(biāo)資格；存有虛假行為的中標(biāo)商將承擔(dān)所有的經(jīng)濟損失及相應(yīng)責(zé)任。 四、 本項目完成時間（項目測試完成并上線使用）為自合同簽訂之日起 150 個日歷日， 競價人予以特別注意。 （二）中標(biāo)供應(yīng)商 根據(jù)合同要求進行系統(tǒng)軟件開發(fā) 、調(diào) 3 試后，由采購人進行使用性能方面的驗收， 確保在使 用過程內(nèi)具有滿意的性能。 六 、售后服務(wù)與培訓(xùn)要求 中標(biāo) 供應(yīng)商應(yīng)提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書。 七、 資質(zhì)要求 （一） 投標(biāo)人須具有符合《軟件企業(yè)認定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》（試行）有關(guān)規(guī)定的軟件企業(yè)認定機構(gòu)頒發(fā) 的軟件企業(yè)認定證書； （二 ） 投標(biāo)人 應(yīng) 具有國家質(zhì)檢總局（檢驗檢疫）系統(tǒng)內(nèi) 4 實施實驗室管理系統(tǒng) 開發(fā) 的能力和 資質(zhì)。 5 附件 ： 項目 需求 目 錄 1 項目概述 ..................................................................................錯誤 !未定義書簽。 二期目標(biāo) ............................................................................ 錯誤 !未定義書簽。技術(shù)中心本部由 食品理化檢測分中心、食品生物學(xué)檢測分中心 、 工業(yè)品化學(xué)檢測分中心 、 消費 品檢測分中心、機電產(chǎn)品檢測分中心、動物檢疫分中心、植物檢疫分中心 和辦公室、技術(shù)管理部、業(yè)務(wù)部等職能部門 組成，下轄九個 分支局的專業(yè) 實驗室。為實現(xiàn)全省實驗室業(yè)務(wù) 跨地區(qū)委托，資源 有效共享和合理調(diào)配， 推動 實現(xiàn)福建局系統(tǒng)實驗室 “ 七個統(tǒng)一 ” （ 統(tǒng)一品牌建設(shè)、統(tǒng)一資質(zhì)認定與質(zhì)量管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理與單證管理、統(tǒng)一技術(shù)開發(fā)、統(tǒng)一檢測周期、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn) 、統(tǒng)一技術(shù)人員管理 ） ， 進一步提高檢測工作的質(zhì)量和效率， 需要一套更適合、更強大的實驗室管理系統(tǒng)。 技術(shù)中心系列實驗室涵蓋 1 個大中心、 2 個片區(qū)中心、 10 個分支機構(gòu)檢驗檢疫技術(shù)（分）中心 ， 2 個片區(qū)中心分別為閩中北片區(qū)中心和閩中南片區(qū)中心， 10 個檢驗檢疫技術(shù)（分）中心分別為泉州局、福清局、寧德局、南平局、三明局、莆田局、晉江局、龍巖局、東山局、石獅辦事處技術(shù)中心。通過 該 系統(tǒng)可以及時掌握全局各實驗室的檢測業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性質(zhì)和需求的變化，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)上業(yè)務(wù)調(diào)配，做到就地 報驗、就地出證 。系統(tǒng)內(nèi)實驗室均沒有能力時，方可委托合資合作實驗室，最后才是系統(tǒng)外其他實驗室。管理權(quán)限集中于省局技術(shù)中心，分支機構(gòu)增加或修改報檢客戶、人員、檢測項目等信息均需報備技術(shù)中心相關(guān)管理人員負責(zé)添加，實際操作極為不便。目前 LRP 僅支持 SQL 語句自定義 查詢 和“福建定制”統(tǒng)計查詢，自定義語句需要一定的 SQL 語言基礎(chǔ)， 對于 絕大多數(shù) 的檢驗人員來說有 很大 難度 ，且返回的結(jié)果仍需人工進行處理，實際統(tǒng)計效率極低；“福建定制”統(tǒng)計模塊目前已有的檢索項目太少，且查詢時對系統(tǒng)的資源占用率過高，容易影響服務(wù)器的正常運行。 二、新系統(tǒng)需求 對于新建系統(tǒng)，從技術(shù)上考慮應(yīng)滿足以下要求： 采用 B/S 架構(gòu) 采用 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)和統(tǒng)一的 IE 瀏覽器界面，即 B/S 架構(gòu)，通過 WEB 瀏覽器方式進行操作，用戶端界面友好， 使 普通用戶 易于認識 和使用。 11 數(shù)據(jù)集中、分級管理 全省各個實驗室的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一存儲在省局 服務(wù)器 內(nèi)，由系統(tǒng)管理員 統(tǒng)一維護。 實現(xiàn)與部分實驗室檢測儀器設(shè)備的數(shù)據(jù)采集接口，直接獲得檢測結(jié)果數(shù)據(jù)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則 按照工程標(biāo)準(zhǔn)化要求設(shè)計本系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)格式和操作 規(guī)范化及設(shè)計的規(guī)范化。 ? 可靠 性 本 系統(tǒng)平臺 應(yīng) 采用成熟、穩(wěn)定、先進的 軟件開發(fā)及運行平臺 ， 以高效、平穩(wěn)運行為設(shè)計的首要因素 ， 盡可能減少由于系統(tǒng)平 臺不兼容及軟件設(shè)計不合理而引發(fā)的系統(tǒng)故障 。 ? 易維護 性 本系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)面向使用者，系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置、原始數(shù)據(jù)輸入等過程應(yīng)主要以文字輸入和菜單選項為主，不應(yīng)采用過多專業(yè)術(shù)語。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)接口采用 Web Service 技術(shù) 。 以上所列的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，若未能達到國際 和 /或國內(nèi)最新標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)該 使系統(tǒng)的設(shè)計、施工及選用的設(shè)備和材料符合最近的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供采用的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和所應(yīng)用的最新版本的有關(guān)技術(shù)依據(jù)資料。 在線 報驗委托 本功能為了給遠程客戶提供網(wǎng)上報驗委托。 在線 查詢 本功能為了給遠程客戶提供各種方式的查詢，主要查詢的信息包括報驗的報驗號及密碼查詢、收費情況、所處流程 節(jié)點 、報驗結(jié)果。 工作人員接收樣品委托時，應(yīng)將《委托檢驗檢疫協(xié) 議書》中的相關(guān)信息錄入系統(tǒng) ，如 CIQ2020 報驗號、委托人、樣品 17 名稱 /標(biāo)記、檢測項目 /方法等。 委托人應(yīng)先進行客戶注冊取得客戶代碼，在報驗時同時輸入客戶代碼，以便進行 分類統(tǒng)計 。 對于 通過檢測門戶或進行 網(wǎng)上報驗 委托 信息， 可以 通過 數(shù)據(jù)庫讀取或 數(shù)據(jù)接口 交換方式得到 信息，工 作人員僅需輸入客戶網(wǎng)上預(yù)報檢單號，即可調(diào)出客戶預(yù)報檢信息，包括樣品名稱、數(shù)量 /重量、樣品標(biāo)記、檢測項目、檢測周期要求、項目計費等，且自動保存 相關(guān) 數(shù)據(jù)表中。注：檢測機構(gòu)代碼 以主檢實驗室為單位生成，確保各檢測室報驗單號和樣品編號獨立生成。如果是社會委托，可以不輸入 CIQ2020 報驗號或相關(guān)文件號。 其他：業(yè)務(wù)類別、委托類別、樣品總稱、委托單位、送檢部門、聯(lián)系人、客戶 、聯(lián)系手機、聯(lián)系電話、報告發(fā)送方式、預(yù)定完成日期等。委托登記完成后，要對每個樣品逐一登記。如 “ **鞋”可按 童鞋 成人鞋 ...、皮鞋 —布鞋 ...、運動鞋 ...等不同方法進行分類。 樣品登記主要信息： 樣品編號：系統(tǒng)自行生成，無須輸入。例：“二氧化硫”項目當(dāng)天報驗樣品數(shù) +該項目當(dāng)天未完成檢測樣品數(shù) 300（此數(shù)值可自 行定義），在樣品登記界面自動彈出相應(yīng)提示框提醒接樣前臺工作人員是否延長當(dāng)前報驗單檢測周期。 “計費” 分為 “應(yīng)計”和“實計”兩項，“應(yīng)計”項由系統(tǒng)自動調(diào)取當(dāng)前報驗單下所有項目計費累加后得出的數(shù)值，此項無法人工修改，作為計費的參考依據(jù)；“實計”項可人工輸入，作為實際計費值。 周期預(yù)計系統(tǒng)自動跳過節(jié)假日，每年法定節(jié)假日應(yīng)允許設(shè)置。制樣完成生成分析樣、留樣和余樣三類，根據(jù)樣品類別分別生成相應(yīng) 樣品（小樣）編號，檢驗員和分包實驗室需登陸系統(tǒng)對樣品（小 樣）進行接收后才可開始檢測、登記檢測結(jié)果，留樣和余樣由 各 實驗 室樣品管理員負責(zé)接收，實現(xiàn)實驗室內(nèi)部以及實驗室之間樣品傳遞流程 電子化。 同時，儀器設(shè)備使用情況自動根據(jù)登記要求自動記錄，以利于后續(xù)歸類統(tǒng)計與分析本儀器設(shè)備使用情況。 檢測結(jié)果錄入完畢后，提交給擬稿人 員擬 制檢測報告 。 該功能通過調(diào)用 WORD 來實現(xiàn)，擬稿完成提交報告審核時，系統(tǒng)自動調(diào)取當(dāng)前授權(quán)簽字人的電子簽名。如果不符合要求則退回擬稿人重新擬稿，如審核通過則簽發(fā)報告。 報驗歸檔 某單委托下所有程序（除了收費）都完成后，應(yīng)及時將該單委托的所有相關(guān)資料歸檔。 報告發(fā)放： 記錄接樣前臺報告郵寄（郵寄 單號）或報驗人已領(lǐng)取的時間和發(fā)放人等信息。 綜合所接收樣余并處理，應(yīng)在系統(tǒng)中記錄處理時間及處理情況。 本模塊需要考慮的管理功能主要有：改單授權(quán)、各環(huán)節(jié)調(diào)回或退回、改單信息 記錄等。 應(yīng) 支持批修改、模板復(fù)制等處理功能。輸入標(biāo)準(zhǔn)名稱或標(biāo)準(zhǔn)號，可以快速、準(zhǔn)確查詢到詳細信息，同時支持模糊查詢功能。 通過與 檢測門戶 網(wǎng)站的客戶服務(wù)平臺接口，為注冊企業(yè)客戶提供相關(guān)法規(guī) 、標(biāo)準(zhǔn)、方法 的咨詢服務(wù)。 收集客戶詳細資料并分類管理。對享受檢驗費折扣的客戶，對其委托的業(yè)務(wù)，能夠在計費環(huán)節(jié)給出其折扣率并自動計算其折扣后的價格；對預(yù)付費的客戶，在其預(yù)付費用透支時應(yīng)能及時提醒收費人員和客戶；對月結(jié)客戶，應(yīng)在結(jié)算日結(jié)算出客戶應(yīng)付費用并通知客戶在支付日前付清等等。 本功能實現(xiàn)對 儀器設(shè)備的日常管理，從項目簽約開始，到貨、驗收、檔案管理、使用、期間 核查 、定期校準(zhǔn)、維修等的管理 ，所有與儀器設(shè)備管理相關(guān)的文檔和記錄都留存系統(tǒng)待查， 通過查詢統(tǒng)計界面可檢索某臺儀器設(shè)備所有與之相關(guān)的記錄文檔。 檢驗原始記錄 /檢測 報告模板管理 本管理 模塊 采用 樹狀結(jié)構(gòu)存儲中心、各檢測所、各實驗室的各類 檢驗原始記錄 ， 生成并存儲檢驗過程中的所有原 始記錄 。通用原始記錄 /報告模板由中心統(tǒng)一管理和維護，所有實驗室和擬稿人員均可調(diào)用，各專業(yè)實驗室可自定義本專業(yè)實驗室的原始記錄 /報告模板供本實驗室專業(yè)人員調(diào)用，自定義模板僅供本專業(yè)實驗室調(diào)用，對于其他實驗室系統(tǒng)自 動屏蔽。 2）模板自定義功能：各檢測機構(gòu)、實驗室可以自定義模板的顯示信息。 需支 持目前在用的愛普生 TML90P等條碼打印機 在報驗的時候通過條碼機打印出唯一的樣品編號等信息，在檢驗流程中每個樣品接點上通過讀碼器進行樣品識別和登記。 庫存管理 ： 包括實驗室試劑藥品的入庫登記、領(lǐng)用登記、過期處理登記、最 28 低庫存量統(tǒng)計報警等 。 統(tǒng)計分析模塊 該模塊作為 獨立于業(yè)務(wù)的智能化 查詢 統(tǒng)計 及 分析 模塊。 統(tǒng)計分析模塊設(shè)計中，需要根據(jù)不同委托業(yè)務(wù)的分 類，包括分包業(yè)務(wù)的劃分等，來做相應(yīng)的分類統(tǒng)計，力求能最真實反映各實驗室實際業(yè)務(wù)和工作量情況。 委托數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)委托時間等條件查詢出委托信息。 計收費情況查詢：根據(jù)委托時間、委托號、檢測部門、客戶名稱等信息查詢出相關(guān)的收費情況詳細信息。查詢的結(jié)果除了會顯示報驗、樣品的詳細信息外，還包括樣品流轉(zhuǎn)到流程的哪一步、以及哪個科室。 30 定制統(tǒng)計分析 分月份、季度、年度，分別按檢測科室、樣品類別、業(yè)務(wù)類別、項目類別統(tǒng)計委托單數(shù)、樣品數(shù)、項目數(shù)、檢測費，并按給定格式輸出統(tǒng)計報表。 數(shù)據(jù)交換模塊 集中認證接口 根據(jù)實際情況，系統(tǒng)需要實現(xiàn)與本局內(nèi)部身份認證系統(tǒng)的接口，以使得內(nèi)部用戶不需要增加新的用戶代號及密碼。 與 技術(shù) 中心網(wǎng)站的接口 根據(jù)實際情況考慮獨立建立檢測門戶網(wǎng)站或與原有技術(shù)中心網(wǎng)站并進行數(shù)據(jù)交換。 儀器 設(shè)備數(shù)據(jù)采集模塊 根據(jù)實驗室各類檢測設(shè)備的情況， 將 儀器設(shè)備直接與 系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集模塊 連接， 實時直接從設(shè)備接口上獲得檢測結(jié)果數(shù)據(jù) ， 所接收的 原始數(shù) 據(jù)文件由系統(tǒng)自動解析，按照預(yù)先設(shè)定好的計算公式自動計算出結(jié)果后 寫 入數(shù)據(jù)庫， 無 需另行 輸入， 僅需審核確認即可 。 統(tǒng)一用戶認證 本系統(tǒng)作為我單位一個重要的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要考慮與整體的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)想融合，包括系統(tǒng)操作用戶的統(tǒng)一認證與管理。 可對 以上 日志 管理的 內(nèi)容進行查詢、刪除以及備份等操作。 消息管理 提供系統(tǒng)內(nèi)部消息管理，并可與短信網(wǎng)關(guān)接口。 系統(tǒng)部署方案 投標(biāo)人 需按照 全省各實驗室 應(yīng)用規(guī)模提出系統(tǒng)部署方案，并 提出未來應(yīng)用擴展（如注冊人數(shù)持續(xù)增加的情況、如何在架構(gòu)方面既能保護現(xiàn)有投資），并可以方便的、經(jīng)濟的對系統(tǒng)進行升級。內(nèi)部人員也可通過該系統(tǒng)完成簡短信息的傳遞。 系統(tǒng)管理員可以通過“公告板管理”界面發(fā)布針對全中心的公告 。 公共代碼管理 主要需要維護的公共代碼類別如下： 1) 各檢測機構(gòu)單位代碼表 2) 業(yè)務(wù)類別 3) 樣品類別 4) 報檢單位 5) 送檢類別 6) 檢測方法 33 7) 檢測項目 8) 流程配置 9) 發(fā)送方式 10) 部門名稱 11) 結(jié)果評定 12) 評價結(jié)果 開關(guān)參數(shù)管理 配置系統(tǒng)需要的所有開關(guān)參數(shù)。 檢測 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 對于自帶的數(shù)據(jù)處理計算機 的儀器設(shè)備 ， 可對已 形成 的各種 數(shù)據(jù)格式，自動或手工導(dǎo)入 系統(tǒng) ，如 dbase、 html、 txt、 excel、 word、 xml、 access 等。 網(wǎng)銀接口中主要包括扣款申請、扣款反饋以及日常對帳等功能。 31 與電子監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換 在報檢登記的時候，通過 ESV 報驗號，讀取 ESV12 的信息：樣品名稱、報驗單位、送檢部門、生產(chǎn)單位、聯(lián)系人、電話、手機、傳真、 CIQ 編號、檢驗項目。 各項資源 統(tǒng)計分析 如儀器設(shè)備、人員 屬性 、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方法等的統(tǒng)計分析需求。 自定義查詢 用戶可自己制定查詢的方程式（包括指定查詢條件與查詢結(jié)果項），并保存下來，以供下一次需要進行同樣條件與結(jié)果項的查詢活動時使用，并提供打印與導(dǎo)出為 excel 文件 的功能。 綜合查詢 綜合查詢