如何有效地反饋與指導-wenkub
2023-05-26 02:01:47 本頁面
【正文】 通嗎？ 員工認為自己的方法更好嗎？ 員工覺得有其他事情更重要嗎？ 員工的努力有回報嗎？ 員工做了該做的事情，卻受了懲罰嗎？ 員工沒有做該做的事，卻受到了獎勵嗎？ 即使員工表現差，也不會有負面影響嗎？ 員工因個人原因而影響績效嗎？ 員工有能力辦得到嗎？ 認真 分析 為面談充分準備 指導成功的秘訣是：你必須充分準備 指導中最困難的是讓員工同意有問題存在，為了讓員工同意，我們事先要準備： 表現不佳（員工做錯的事情） 表現不佳的后果（造成誰的的損失或不便，有哪些附加的代價等） 如果不停止，對員工本身的影響（列出全部） 正確的行為有哪些（可能的選擇） 實例 員工有 50%的報告都是遲交，經理已經幾次提醒過該員工，員工依然故我。 情景 2 你的小組為了趕客戶的一個項目，已經連續(xù)努力工作了 6個月。 案例分析 情景 1 小王已經為你工作了 5年。 行為 具體例子 結果 改進型反饋 ?您似乎難于及時完成每周報表（行為） ?例如，上周五，我沒能在五點之前收到報表，這已是四周內 的第三次延誤了（具體例子） ?因而，我無法在周一之前向管理層遞交報告（結果） 行為 具體例子 結果 及時反饋的要領是什么？ 及時反饋是什么？ ?你了解人們做了什么事、做得怎么樣后，立刻使他們知道自己做了什么、 做得如何。 謝謝你的提的意見。 （描述事實） 由于我們沒有這方面的信息，現在再退回貨品已經來不及了。但很少有人愿意提供有效的反饋。如何反饋與指導 Feedback amp。反饋就象禮物一樣尊貴。 （陳述影響） 我希望以后再有新政策出臺，請務必及時通知我。 （回應） 積極型的反饋 ?你的報告做得非常好（行為） ?星期五上午我收到了你的報告，其中月度銷售數據報告所有的格式非常清楚，是我至今為止所見最清楚的。這種做法既有建設性，又可起糾正作用 及時反饋關于什么？ ?一項工作任務履行得如何 ?把工作如何完成的和有什么要求、做了什么計劃、有什么期望作比照 ?處理同一種情況的可選擇方案（如有必要） 使員工更加接受反饋 讓員工知道這些行為如何對您造成影響？ ?“ 這使得我的工作容易多了，謝謝。在過去的一個月，他一直遲到，午餐的時 間也比以前長。不幸 的是，由于時間壓力太大，組員窮于應付不斷變化的項目要求，失去了 熱情，因而項目并不成功。 經理找員工談過兩次，并了解到有很多人找員工做這做那，他自己也
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