【正文】 作任務。湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸 饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。 二、醫(yī)療康復服務 保健醫(yī)務員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進行健康咨詢，指導和醫(yī)療服務，做好衛(wèi) 生保健指導，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健康復活動。 加強安全防范意識，制止無關人員 進入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待清查原因。 五、炊事員職責 炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。 熱情服務，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。 保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。 不得超過規(guī)定庫存現金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。 嚴格執(zhí)行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才能支付，否則可以拒付。 協助院長抓好敬老院庭院經濟創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。 及時清理債權、債務，并督促有關人員執(zhí)行，負責固定資產登記管理。 二、會計職責 按照國家有關規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務，嚴格執(zhí)行《會計法》和財經紀律。 加強對財務和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關部門單位的協調，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。對工作要有布置、有檢查、有匯報。目 錄 敬老院管理職責 敬老院服務項目 工作學習制度 工作人員目標管理制度 工作人員崗位責任制 五好 文明五字歌 衛(wèi)生管理制度 門衛(wèi)值班制度 食堂管理制度 1炊事員職責 1財務管理制度 1院務管理委員會職責 1院長守則 1院民守則 1院民互助制度 1安全守則 1治安管理制度 1預防救治方案 院民十要十不要 2護理人員工作制度 2膳食管理制度 2巡視制度 2分級護理制度 2查房制度 2心理健康咨詢制 度 2當班制度 2設施設備維修制度 2消毒隔離制度 個人衛(wèi)生保健制度 3老人入院制度 3預防老人走失的預防措施 3傳染病預防措施 3服務護理規(guī)范 3護理員一日工作流程時間表 3培訓制度 3志愿者手冊 3消防安全制度 3突發(fā)制度應急預案 固定資產管理制度 敬老院管理職責 一、院長職責 認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領導全院工作。 教育職工樹立全心全意為院民服務的思想，提高服務質量，定期檢查督促院內各項規(guī)章制度的落實。 抓好院內經濟，完成庭院收入指標。 認真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當好院長參謀。 做好財務檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務監(jiān)督和保障作用。協助院長抓好院內環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生。 按規(guī)定登記現金、銀行日記帳，做到日清月結。手續(xù)不符，沒有領導簽字不得付款，嚴禁挪用公款。定期清理，打掃庫房，通風通氣 ，防止物資積壓霉 變。 協助院長做好庭院經濟收支的登記。 炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習慣，保證按時開餐，保證飯菜供應。 廚房、膳廳做到室內基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網，地面無積水、污物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。 三、文化娛樂健身服務 為老人免費提供室內外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設施、場所。 五、呼叫服務 24 小時值班服務，各房間均設呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務。 二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于 24 天。 二、院長、書記的基本工資與各村區(qū)職基本工資 掛 勾，完成定量經濟招標、領取基本工資，未完成任務按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收中提取 30%。 二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。 二、要勤學習，知識興乾坤 ，欲知天下事，每天看新聞。 六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。 十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。 二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。 五、室內垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。 敬老院 門衛(wèi)值班制度 一、做好值班日記，晚上 10 點鎖好大門，早 5： 30開大門，晚 10 點后未經管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。 五、對向外拿運公物及其它可疑現象要認真檢 查，并要認真做好登記。 食堂的庫存如大米、食油、調料等存放在保管室內，指定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。 敬老院 炊事員職責 負責敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應。 保護食堂財產，加強成本核算，減少損失和浪費。 三、重大支出二百元以上，必須經院務委員會討論，方可入帳。 對照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財務開支、行政管理等事項， 協助院長做好管理工作。 敬老院 院長守則 愛崗敬業(yè)，以院為家。 精打細算，勤儉節(jié)約。 敬老院 院民守則 一、高舉鄧小平理論的偉大旗幟，實踐“三個代表”的重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新。 敬老院 院民互助制度 一、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進他們之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)大家的團結互助精神。 四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。 二、不準相罵、打架，以防造成摔傷事故。 六、不準吃變質的食物，以防食物中毒。 二、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導院民確保自身安全。 四、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質腐爛的鮮活物品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現金或其它貴重物品可交由工作人員代管，但手續(xù)要齊全。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災、爆炸、中毒，重點要放在救人、疏散公寓老人，維護院民秩序等工作上。 三、每周星期一、三、五衛(wèi)生院醫(yī)生來醫(yī)務室坐診，做到小病不出門。 七、對發(fā)生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同市醫(yī)院或中醫(yī)院聯系并負責護送到醫(yī)院，以便及時治療。 三、要保護綠化環(huán)境，不要亂丟瓜皮紙屑。 七、要統(tǒng)一擺放，不要亂放雜物。 敬老院 護理人員工作制度 為使敬老院護理工作的更新與發(fā)展，五保老人有舒適的生活環(huán)境，幸福的晚年生活，特對護理工作人員作幾點要求： 值班期間值班人員 24 小時不得擅自離崗，負責院內一切護理常規(guī)工作 ，并確保電話全天暢通。 除了輪休（每月 5天），有事必須請假，需院長同意。 若是室內雜亂不衛(wèi)生，就是工作人員督促不到位，屬于工作失職，根據院內規(guī)定扣除相應的績效工資，誰負責的區(qū)域誰承擔。 1輪休時必須先登記，不能同時兩人休息。 護士及樓層管理員巡視時間：每天上、中、下午各一次，每天丌少于三次。 查老人房間電器插銷是否完好，有無漏電、短路，防止老人觸電及發(fā)生火災。 查丌自理老人及有心 腦血管疾病的老人身體狀況，發(fā)現異常及時采取有效措施。 如出現丌合格者，按相應條例處罰。 （ 3）各種復雜和新開展的大手術的老人。 （ 3）備齊搶救藥品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。 （ 6） 24 小時輪班護理。 （ 3） 需要重點觀察的病老人。 （ 4） 幫助老人洗衣、刷牙、洗臉、洗腳、洗手、洗澡、梳頭、剪指甲、理發(fā)、刮須、縫補釘扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床鋪、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送藥等。 二級護理內容及要求： （ 1） 堅持晨間護理，隨時提供老人生活需要，無護理并發(fā)癥。 四、三級護理 三級護理對象和范圍： （ 1） 一般慢性病、輕癥老人。 （ 3） 指導老人遵守院規(guī)，保證休息。 管理人員在檢查中發(fā)現的問題應及時采取積極有效的措施以避免出現非正常情況。 ： (1) 為來訪院民提供心理測試和結果分析，幫助院民認識自我、發(fā)掘潛能。 ，如發(fā)現來訪院民有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理醫(yī)生有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。 。 咨詢過程進行錄音、錄像。 三、檢查大門，小門是否關好，檢查所有室內門窗、水、電、電視是否關閉等安全防范工作。 七、完善值班制度，值班時值班人員應在崗在位，如有脫崗現象，按民政局制發(fā)的有關規(guī)定進行處罰。 4. 加強設備的日常維護和保養(yǎng)制度，設備調試運轉，確認正常以后，方能投入使用。 8. 對于特殊設備，操作人員必須持證上崗，并做好專業(yè)理論教育及培訓考 核工作，嚴禁違章操作。 ，檢查督促本單元消毒隔離工作，養(yǎng)老護理人員必須遵守消毒隔離原則。 、體液和被污染的物品后必須洗手，護理每位 老人 前后要洗手，協助老人餐前便后洗手。應設有流動水洗手設施，開關采用腳踏式、肘式或感應式。其用過的物品、被服、病室都要嚴格消毒處理。 敬老院 個人衛(wèi)生保健制度 建立衛(wèi)生責任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，綠化區(qū)、公共場所、住房衛(wèi)生由護理人員負責。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習慣。 組織開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。 1對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。 （ 2）養(yǎng)老院護理員要及時發(fā)現老人的心理變化，經常征求老人的意見，了解老人的需求，滿足養(yǎng)老院老人的合理要求，解決老人的心理問題。 （ 5）嚴格交接班，做好記錄，做到心中有數。控制傳染源、切斷傳播途徑、防止傳染病蔓延、保護易感人群。 隔離的主要措施有： 1．老年人應住單間病室，通向過道的門窗須關閉。 4．污染敷料裝袋標記后進行焚燒處理。 2．通向過道的門窗須關閉，老年人離開病室時需戴口罩。 (三 )腸道隔離 腸道隔離適用于由老年人