【正文】 作任務(wù)。湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、油條、油餅、花卷、蒸 饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。 二、醫(yī)療康復(fù)服務(wù) 保健醫(yī)務(wù)員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進(jìn)行健康咨詢，指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)，做好衛(wèi) 生保健指導(dǎo)，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織的各種群眾性的保健康復(fù)活動。 加強(qiáng)安全防范意識，制止無關(guān)人員 進(jìn)入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因。 五、炊事員職責(zé) 炊事員必須進(jìn)行健康檢查，凡患有肺結(jié)核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。 熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。 保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。 不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。 嚴(yán)格執(zhí)行單位財務(wù)管理制度，凡報銷憑證必須有經(jīng)手、驗收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。 協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。 及時清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。 二、會計職責(zé) 按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》和財經(jīng)紀(jì)律。 加強(qiáng)對財務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。對工作要有布置、有檢查、有匯報。目 錄 敬老院管理職責(zé) 敬老院服務(wù)項目 工作學(xué)習(xí)制度 工作人員目標(biāo)管理制度 工作人員崗位責(zé)任制 五好 文明五字歌 衛(wèi)生管理制度 門衛(wèi)值班制度 食堂管理制度 1炊事員職責(zé) 1財務(wù)管理制度 1院務(wù)管理委員會職責(zé) 1院長守則 1院民守則 1院民互助制度 1安全守則 1治安管理制度 1預(yù)防救治方案 院民十要十不要 2護(hù)理人員工作制度 2膳食管理制度 2巡視制度 2分級護(hù)理制度 2查房制度 2心理健康咨詢制 度 2當(dāng)班制度 2設(shè)施設(shè)備維修制度 2消毒隔離制度 個人衛(wèi)生保健制度 3老人入院制度 3預(yù)防老人走失的預(yù)防措施 3傳染病預(yù)防措施 3服務(wù)護(hù)理規(guī)范 3護(hù)理員一日工作流程時間表 3培訓(xùn)制度 3志愿者手冊 3消防安全制度 3突發(fā)制度應(yīng)急預(yù)案 固定資產(chǎn)管理制度 敬老院管理職責(zé) 一、院長職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。 教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實(shí)。 抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。 認(rèn)真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。 做好財務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和保障作用。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生。 按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣 ，防止物資積壓霉 變。 協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟(jì)收支的登記。 炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保證按時開餐，保證飯菜供應(yīng)。 廚房、膳廳做到室內(nèi)基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。 三、文化娛樂健身服務(wù) 為老人免費(fèi)提供室內(nèi)外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設(shè)施、場所。 五、呼叫服務(wù) 24 小時值班服務(wù)，各房間均設(shè)呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可在第一時間到房服務(wù)。 二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于 24 天。 二、院長、書記的基本工資與各村區(qū)職基本工資 掛 勾，完成定量經(jīng)濟(jì)招標(biāo)、領(lǐng)取基本工資，未完成任務(wù)按比例扣除基本工資，獎勵工資從超收中提取 30%。 二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。 二、要勤學(xué)習(xí)，知識興乾坤 ，欲知天下事，每天看新聞。 六、工樂助人，多把善事行，鄰里和居家，和睦似家人。 十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客，四海手足情。 二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。 五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。 敬老院 門衛(wèi)值班制度 一、做好值班日記，晚上 10 點(diǎn)鎖好大門，早 5： 30開大門，晚 10 點(diǎn)后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。 五、對向外拿運(yùn)公物及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢 查，并要認(rèn)真做好登記。 食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記，并做到帳目相符。 敬老院 炊事員職責(zé) 負(fù)責(zé)敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。 保護(hù)食堂財產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)。 三、重大支出二百元以上，必須經(jīng)院務(wù)委員會討論，方可入帳。 對照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財務(wù)開支、行政管理等事項， 協(xié)助院長做好管理工作。 敬老院 院長守則 愛崗敬業(yè)，以院為家。 精打細(xì)算，勤儉節(jié)約。 敬老院 院民守則 一、高舉鄧小平理論的偉大旗幟，實(shí)踐“三個代表”的重要思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。 敬老院 院民互助制度 一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進(jìn)他們之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)互助精神。 四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。 二、不準(zhǔn)相罵、打架，以防造成摔傷事故。 六、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。 二、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。 四、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質(zhì)腐爛的鮮活物品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作人員代管，但手續(xù)要齊全。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災(zāi)、爆炸、中毒，重點(diǎn)要放在救人、疏散公寓老人，維護(hù)院民秩序等工作上。 三、每周星期一、三、五衛(wèi)生院醫(yī)生來醫(yī)務(wù)室坐診，做到小病不出門。 七、對發(fā)生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同市醫(yī)院或中醫(yī)院聯(lián)系并負(fù)責(zé)護(hù)送到醫(yī)院，以便及時治療。 三、要保護(hù)綠化環(huán)境，不要亂丟瓜皮紙屑。 七、要統(tǒng)一擺放，不要亂放雜物。 敬老院 護(hù)理人員工作制度 為使敬老院護(hù)理工作的更新與發(fā)展，五保老人有舒適的生活環(huán)境，幸福的晚年生活，特對護(hù)理工作人員作幾點(diǎn)要求： 值班期間值班人員 24 小時不得擅自離崗，負(fù)責(zé)院內(nèi)一切護(hù)理常規(guī)工作 ，并確保電話全天暢通。 除了輪休（每月 5天），有事必須請假，需院長同意。 若是室內(nèi)雜亂不衛(wèi)生，就是工作人員督促不到位，屬于工作失職，根據(jù)院內(nèi)規(guī)定扣除相應(yīng)的績效工資，誰負(fù)責(zé)的區(qū)域誰承擔(dān)。 1輪休時必須先登記，不能同時兩人休息。 護(hù)士及樓層管理員巡視時間：每天上、中、下午各一次，每天丌少于三次。 查老人房間電器插銷是否完好，有無漏電、短路，防止老人觸電及發(fā)生火災(zāi)。 查丌自理老人及有心 腦血管疾病的老人身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時采取有效措施。 如出現(xiàn)丌合格者，按相應(yīng)條例處罰。 （ 3）各種復(fù)雜和新開展的大手術(shù)的老人。 （ 3）備齊搶救藥品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。 （ 6） 24 小時輪班護(hù)理。 （ 3） 需要重點(diǎn)觀察的病老人。 （ 4） 幫助老人洗衣、刷牙、洗臉、洗腳、洗手、洗澡、梳頭、剪指甲、理發(fā)、刮須、縫補(bǔ)釘扣、穿衣、穿鞋、打水、整理床鋪、收拾床柜衣柜、清理桌面、窗子、宿舍、送餐送藥等。 二級護(hù)理內(nèi)容及要求： （ 1） 堅持晨間護(hù)理，隨時提供老人生活需要，無護(hù)理并發(fā)癥。 四、三級護(hù)理 三級護(hù)理對象和范圍： （ 1） 一般慢性病、輕癥老人。 （ 3） 指導(dǎo)老人遵守院規(guī)，保證休息。 管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時采取積極有效的措施以避免出現(xiàn)非正常情況。 ： (1) 為來訪院民提供心理測試和結(jié)果分析，幫助院民認(rèn)識自我、發(fā)掘潛能。 ，如發(fā)現(xiàn)來訪院民有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理醫(yī)生有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。 。 咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。 三、檢查大門，小門是否關(guān)好，檢查所有室內(nèi)門窗、水、電、電視是否關(guān)閉等安全防范工作。 七、完善值班制度，值班時值班人員應(yīng)在崗在位，如有脫崗現(xiàn)象，按民政局制發(fā)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 4. 加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)制度，設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)正常以后，方能投入使用。 8. 對于特殊設(shè)備，操作人員必須持證上崗，并做好專業(yè)理論教育及培訓(xùn)考 核工作，嚴(yán)禁違章操作。 ，檢查督促本單元消毒隔離工作，養(yǎng)老護(hù)理人員必須遵守消毒隔離原則。 、體液和被污染的物品后必須洗手，護(hù)理每位 老人 前后要洗手，協(xié)助老人餐前便后洗手。應(yīng)設(shè)有流動水洗手設(shè)施，開關(guān)采用腳踏式、肘式或感應(yīng)式。其用過的物品、被服、病室都要嚴(yán)格消毒處理。 敬老院 個人衛(wèi)生保健制度 建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，綠化區(qū)、公共場所、住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 組織開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。 1對有特殊病的老人進(jìn)行特殊的護(hù)理和治療，如臥床的老人進(jìn)行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進(jìn)行肢體活動等。 （ 2）養(yǎng)老院護(hù)理員要及時發(fā)現(xiàn)老人的心理變化，經(jīng)常征求老人的意見，了解老人的需求，滿足養(yǎng)老院老人的合理要求，解決老人的心理問題。 （ 5）嚴(yán)格交接班，做好記錄，做到心中有數(shù)?？刂苽魅驹础⑶袛鄠鞑ネ緩?、防止傳染病蔓延、保護(hù)易感人群。 隔離的主要措施有： 1．老年人應(yīng)住單間病室，通向過道的門窗須關(guān)閉。 4．污染敷料裝袋標(biāo)記后進(jìn)行焚燒處理。 2．通向過道的門窗須關(guān)閉，老年人離開病室時需戴口罩。 (三 )腸道隔離 腸道隔離適用于由老年人