淺談團隊溝通的重要性以及團隊溝通管理論文-wenkub
2022-09-20 13:40:43 本頁面
【正文】 uilding 摘 要 : 本文淺談了團隊溝通對團隊建立的重要性，團隊溝通對員工的影響，以及團隊溝通在團隊建立的形成、震蕩、規(guī)范化、履行職責、中止這五個階段中的作用，以及通過團隊溝通管理提高團隊高效運行的簡單建議。在團隊成員在一起工作的時候，他們的智慧和力量都融合在一起，溝通里便成為整個團隊前進的一股特殊的力量。企業(yè)精神和企業(yè)文化的培育，其實質(zhì)是團隊的思想、觀點、情感、和靈感的水乳交融，是團隊溝通的 精華所在，沒有團隊溝通，就沒有對企業(yè)精神和文化的理解和共識，更不可能認同企業(yè)共同的使命。相反如果上級不信任下級而不愿意溝通，那么員工就會不愿意投身到團隊，即使執(zhí)行團隊各種任務也是在個人立場。例如，人們在接受信息時，符合自己利益需要又與自己切身利益有關的內(nèi)容容易接受，而對自己不利或者可能損害自己利益的則不容易接受。同樣的詞匯對不同的人來說含義是不一樣的。在團隊溝通中，當面對來源不同的同一信息時，人們最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的信息。許多研究表明地位高低對溝通的方向和頻率有很大的影響。 3 溝通在團隊建設中的作用 我們知道團隊建設將經(jīng)過 5 個階段序形成建立：形成、震蕩、規(guī)范化。溝通必將起著舉足輕重的作用。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任。這個階段應是團隊的價值觀成型階段。通過溝通使團隊高效運行的措施包括： 雙向溝通， 促使員工對團隊確定的目標和任務達成共識，團隊管理者要對成員進行任務陳述和目標陳述，告知成員“我們的業(yè)務是什么？”和“我們要成為什么？”同時聽取成員對人物和目標的意見、建 議后，及時進行研究，并將原陳述任務和目標作出修改和完善。 通過目標激勵，將企業(yè)預期目標的“不確定性”變?yōu)閳F隊及成員任務的確定性，把企業(yè)的目標細分給團隊和成員，是團隊的每個崗位成員都意識到，實現(xiàn)本部門和本崗位的目標，與團隊的共同目標是不可分割的，必須努力做好本職工作，為實現(xiàn)團隊確定的共同目標做貢獻。凝聚力強，表明團隊成員的吸引力強，讓成員感受到“團隊是我的，我是團隊的”。第
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