【正文】 ? 作者簡介： 葛志華 ，浙江樹人大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 083班學(xué)生 2 團(tuán)隊(duì)溝通選修課論文 了解員工的想 發(fā) 和需求，根據(jù)員工的具體情況，為團(tuán)隊(duì)成員量身定制薪酬方案，兼顧內(nèi)外報(bào)酬，無疑會提高團(tuán)隊(duì)士氣與團(tuán)隊(duì)凝聚力。地位懸殊大，信息趨向于從地位高的流向地位低的。此時，溝通已 葛志華 淺談團(tuán)隊(duì)溝通的重要性以及團(tuán)隊(duì)溝通管理 3 上升了一個層次，是對團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的修正與固化，而這種固化得價(jià)值觀 ，即團(tuán)隊(duì)精神，反過來又會對團(tuán)隊(duì)成員有內(nèi)在的激勵，即員工會把實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)后獲得的成就感當(dāng)作一種自我實(shí)現(xiàn)。第四，要重視成員間的相互信任。第三，采用 群體思維的決策方法。這個階段應(yīng)是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀成型階段。許多研究表明地位高低對溝通的方向和頻率有很大的影響。相反如果上級不信任下級而不愿意溝通，那么員工就會不愿意投身到團(tuán)隊(duì)，即使執(zhí)行團(tuán)隊(duì)各種任務(wù)也是在個人立場。 team munication management。 2 溝通的障礙簡述 個人原因 人們對人對事的態(tài)度、觀點(diǎn)和信念不同造成溝通的障礙。信息傳遞層次越多，它到達(dá)目的地的時間也越長，信息失真率則越大，越不利于溝通。 4 團(tuán)隊(duì)溝通的管理 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行是否高效可由三個方面衡量：一是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品及營銷具有競爭力；二是團(tuán)隊(duì)成員熱情高漲，可以自由地去創(chuàng)造和施展自己的才能；三是團(tuán)隊(duì)成員樂于合作，并勇于參與團(tuán)隊(duì)各方面的變革。信任是溝通的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通需要相互尊重和信任來支撐，這種信任需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)營造誠信的氛圍。成員之間在合作中發(fā)生矛盾、產(chǎn)生意見是常有的事，關(guān)鍵是采取何種態(tài)度來處理相互間的不同意見，最好的方法就是溝通，也就是將自己的觀點(diǎn)主動與對方交流。履行職責(zé)階段，漸趨成熟的溝通、交流和共同學(xué)習(xí)已經(jīng)使績效目標(biāo)達(dá)成了高度的一致，團(tuán)隊(duì)成員有明確的方向感，成員也已經(jīng)有明晰的角色定位，并對這個定位有深刻的理解。 結(jié)構(gòu)原因 信息傳遞者在組織中的地位、信息