消費(fèi)者行為分析(3)-wenkub
2023-05-22 07:38:23 本頁(yè)面
【正文】 階段 3.)購(gòu)買(mǎi)決策 (Purchase decision) （ 有兩個(gè)因素介于購(gòu)買(mǎi)意圖與購(gòu)買(mǎi)決策之間 ） ?第一影響因素是他人態(tài)度 (Attitudes of others) ?第二影響因素是非預(yù)期情境因素 (Unanticipated situational factors) 消費(fèi)者決策過(guò)程的五個(gè)階段 3.)購(gòu)買(mǎi)決策 (Purchase decision) （ 購(gòu)買(mǎi)決策可分為三類(lèi) ） ? 例行性購(gòu)買(mǎi)反應(yīng) (Routine response behavior) 購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在例行性消費(fèi)時(shí)候 ， 無(wú)須多思考便可決定 。 ?信念與態(tài)度 (Beliefs and attitudes) 信念指?jìng)€(gè)人對(duì)某些事物所持的觀點(diǎn)；態(tài)度 個(gè)人對(duì)某些個(gè)體或觀念的持久性評(píng)價(jià) ， 感覺(jué) 和傾向 . ? 消費(fèi)者決策過(guò)程的五個(gè)階段 5.)購(gòu)后行為 (Post purchase behavior) ?購(gòu)后滿足 (Post purchase satisfaction) ?購(gòu)后行為 (Post purchase actions) ?購(gòu)后使用與處理 (Post purchase and disposal) 現(xiàn)代人消費(fèi)形態(tài)的演變 ? 商品決策 要求日用品輕 ， 薄 ， 短 ， 小 ， 輕便 ， 品質(zhì)高；人性 、 個(gè)性化 ， 有特色 ， 與眾不同。 有時(shí)會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi) ， 故產(chǎn)品的陳列 ， 包裝 ， 造型 應(yīng)讓顧客一看就喜歡 。 （因參與決策的出發(fā)點(diǎn)，觀點(diǎn)，背景不同而異） 。 評(píng)述之 。 購(gòu)買(mǎi)行為 討論問(wèn)題 (中國(guó) ) “ 勤儉持家 ”“ 量入為出 ” 與目前的“ 消費(fèi)饑渴 ”“ 能掙會(huì)花 ” 是一強(qiáng)烈對(duì)比 ， 請(qǐng)以此分析 ， 當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的走勢(shì) 。 。 請(qǐng)?jiān)u述之 。 請(qǐng)?jiān)u述你對(duì)超前消費(fèi)的社會(huì)心態(tài)是什么 ？ 3「 可支配所得才是真正消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)力 。 三種組織市場(chǎng) ㈠ 工業(yè)市場(chǎng) (Industrial markets) ?工業(yè)市場(chǎng)的成員 ? )少量購(gòu)買(mǎi)者 (Fewer buyers) ? )大量購(gòu)買(mǎi)者 (Larger buyers) ? ) 供 需 雙 方 關(guān) 系 密 切 (Close suppliercustomer relationship) ? )購(gòu)買(mǎi)者地理分部集中 (Geographically concentrated buyers) ? ) 衍生需求 (Derived demand) 三種組織市場(chǎng) ㈠ 工業(yè)市場(chǎng) (Industrial markets) ?工業(yè)市場(chǎng)的成員 cont. 6)無(wú)彈性需求 (In
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