消費者行為分析(3)-wenkub
2023-05-22 07:38:23 本頁面
【正文】 階段 3.)購買決策 (Purchase decision) （ 有兩個因素介于購買意圖與購買決策之間 ） ?第一影響因素是他人態(tài)度 (Attitudes of others) ?第二影響因素是非預期情境因素 (Unanticipated situational factors) 消費者決策過程的五個階段 3.)購買決策 (Purchase decision) （ 購買決策可分為三類 ） ? 例行性購買反應(yīng) (Routine response behavior) 購買行為發(fā)生在例行性消費時候 ， 無須多思考便可決定 。 ?信念與態(tài)度 (Beliefs and attitudes) 信念指個人對某些事物所持的觀點；態(tài)度 個人對某些個體或觀念的持久性評價 ， 感覺 和傾向 . ? 消費者決策過程的五個階段 5.)購后行為 (Post purchase behavior) ?購后滿足 (Post purchase satisfaction) ?購后行為 (Post purchase actions) ?購后使用與處理 (Post purchase and disposal) 現(xiàn)代人消費形態(tài)的演變 ? 商品決策 要求日用品輕 ， 薄 ， 短 ， 小 ， 輕便 ， 品質(zhì)高；人性 、 個性化 ， 有特色 ， 與眾不同。 有時會沖動購買 ， 故產(chǎn)品的陳列 ， 包裝 ， 造型 應(yīng)讓顧客一看就喜歡 。 （因參與決策的出發(fā)點，觀點，背景不同而異） 。 評述之 。 購買行為 討論問題 (中國 ) “ 勤儉持家 ”“ 量入為出 ” 與目前的“ 消費饑渴 ”“ 能掙會花 ” 是一強烈對比 ， 請以此分析 ， 當前中國消費者購買行為的走勢 。 。 請評述之 。 請評述你對超前消費的社會心態(tài)是什么 ？ 3「 可支配所得才是真正消費市場的實力 。 三種組織市場 ㈠ 工業(yè)市場 (Industrial markets) ?工業(yè)市場的成員 ? )少量購買者 (Fewer buyers) ? )大量購買者 (Larger buyers) ? ) 供 需 雙 方 關(guān) 系 密 切 (Close suppliercustomer relationship) ? )購買者地理分部集中 (Geographically concentrated buyers) ? ) 衍生需求 (Derived demand) 三種組織市場 ㈠ 工業(yè)市場 (Industrial markets) ?工業(yè)市場的成員 cont. 6)無彈性需求 (In
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