【正文】 戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 設(shè)計、測試、評估調(diào)研內(nèi)容 3 座談會樣本選擇和預(yù)約 2 座談會召開 1 培訓(xùn)問卷調(diào)研人員 1 實(shí)施問卷調(diào)研 2 數(shù)據(jù)錄入和分析 2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1 撰寫調(diào)研報告 3 本次調(diào)研的時間約 18 天，最多不超過 20 天。 ② 專家組成（包括姓名、人物簡介）。 （二）對所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制方法 ① 數(shù)據(jù)分析結(jié)果的偏差控制在 %以內(nèi)。 七、質(zhì)量控制 （一）質(zhì)量控制方法 ① 對參與調(diào)研人員進(jìn)行調(diào)研培訓(xùn)，使其充分理解市場調(diào)研的目的和要求。 六、調(diào)研所使用的分析方法 ① 聚類分析。 五、調(diào)研的具體安排 （一）座談會 ① 第 1 場共邀請人，主要對象包括相關(guān)行業(yè)私企業(yè)主、個體工商業(yè)戶及其他代表。 ③ 商業(yè)城 入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。 （二）具體研究內(nèi)容所使用的調(diào)研方法 ① 商業(yè)城所在市商業(yè)物業(yè)宏觀環(huán)境研究。 ① 舉辦調(diào)研座談會，開展定性調(diào)研。 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 ② 商業(yè)城所在市社會宏觀環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。 ② 未來年內(nèi)，將建成距商業(yè)城公里的軌道交通。 ⑤ 分析目前與商業(yè)城定位相符的經(jīng)營者投資商業(yè)城的意向及其強(qiáng)烈程度。 文案 名稱 公司商業(yè)城項目市場調(diào)研方案 受控狀態(tài) 編 號 執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 考證部門 一、調(diào)研目的 ① 降低項目開發(fā)成本，提高項目開發(fā)投資回報率。 ⑤ 禮品費(fèi) 元。 九、市場調(diào)研表樣表 類藥品市場調(diào)研表 調(diào)查對象個人信息 年 齡 職 業(yè) 性 別 文化程度 所在城市 參加醫(yī)保 □是 □否 調(diào)查問題 您曾患有類疾病的哪種疾?。? 您是否經(jīng)?；歼@種疾??？ 您患病時通過什么方法解決？ 您經(jīng)常使用的類藥品是： 您使用該藥品的原因： 您對進(jìn)口藥品的印象： 在什么情況下，您會使用新藥品？ 您通過什么渠道了解新藥品信息？ 十、調(diào)研預(yù)算 ① 人員工資與補(bǔ)貼共 元。 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 七、調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查內(nèi)容如下表所示。 五、調(diào)研方法 調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。 （二）調(diào)查范圍 ① 一級市場調(diào)查上海市和北京市。 ② 測試消費(fèi)者對新藥品的接受程度。歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 營銷調(diào)研精細(xì)化管理 調(diào)研業(yè)務(wù)流程 設(shè)計調(diào)研方案流程 營銷人員根據(jù)調(diào)研需求確定調(diào)研方案目的，如降低成本、把握某一時期內(nèi)的市場現(xiàn)狀等 明確調(diào)研方案的目的 營銷人員根據(jù)調(diào)研目的確定調(diào)研資料收集方法和工具，包括電話收集、網(wǎng)絡(luò)收集以及第三方資料收集等 營銷人員明確獲取調(diào)研資料的來源和途徑，包括已有的內(nèi)部營銷資料和外部收集的資料 營銷人員確定調(diào)研樣本計劃，并進(jìn)行樣本確定、樣本抽取和樣本證實(shí) 營銷管理人員和公司總經(jīng)理審核、審批調(diào)研方案，營銷人員根據(jù)審批通過后的調(diào)研方案實(shí)時調(diào)研 審核、審批調(diào)研方案 確定調(diào)研資料來源 設(shè)計資料收集方法和工具 形成樣本計劃 確定調(diào)研時間和進(jìn)度 進(jìn)行調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 編寫調(diào)研方案 營銷人員根據(jù)前述步驟所確定的內(nèi)容編寫調(diào)研方案，調(diào)研方案的編寫要全面、可操作 2． 營銷人員根據(jù)調(diào)研所需的時間、成本等進(jìn)行調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 營銷人員確定營銷調(diào)研的期限和進(jìn)度，包括進(jìn)度的具體階段劃分以及調(diào)研的總體期限 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 調(diào)查問卷設(shè)計流程 營銷人員明確調(diào)查對象和調(diào)查所要實(shí)現(xiàn)的目的 1．營銷人員根據(jù)調(diào)查對象和目的，找出所需資料 2．營銷人員對找到的資料進(jìn)行整理和分類匯總 2． 1．營銷人員列出問卷的標(biāo)題，標(biāo)題包括調(diào)查事項等內(nèi)容 2．營銷人員列出問卷提綱，包括問 卷的組成部分等 營銷人員確定問題類型，包括開放式問題、封閉式問題等 營銷人員列出調(diào)查問卷的具體題目，并明確每個題目的變量和指標(biāo) 營銷人員打印調(diào)查問卷，為開展調(diào)查問卷活動做準(zhǔn)備 打印調(diào)查問卷 明確調(diào)查對象和目的 收集、整理調(diào)查資料 確定調(diào)查問題的類型 列出問卷的標(biāo)題和提綱 列出問卷的具體題目 排列各個調(diào)查問題的次序 審查調(diào)查問題 調(diào)查問卷測試 營銷人員以少數(shù)人應(yīng)答為實(shí)例，對問卷進(jìn)行小規(guī)模的測試 營銷人員審查列出的各個問題，消除語義含糊不清、表達(dá)不完整的語言和其他疑點(diǎn) 營銷人員根據(jù) 接受調(diào)查的對象的特征和邏輯思維特性，排列調(diào)查問題的次序 評價測試結(jié)果 營銷人員對測試結(jié)果進(jìn)行評價，同調(diào)查目的進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)存在的差距 2． 優(yōu)化調(diào)查問卷設(shè)計 營銷人員根據(jù)測試中出現(xiàn)的問題修改問卷，優(yōu)化問卷的整體結(jié)構(gòu)，確保問卷設(shè)計的科學(xué)、合理 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 調(diào)研結(jié)果使用流程 營銷人員根據(jù)營銷調(diào)研數(shù)據(jù)形成營銷調(diào)研結(jié)果 營銷人員根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制調(diào)研報告，包括調(diào)研結(jié)果一級結(jié)果的應(yīng)用 2． 營銷管理人員組織由生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、營銷部門人員參加的討論會，對調(diào)研報告結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用等進(jìn)行探討 營銷管理人員審核調(diào)研報告，重點(diǎn)審核 調(diào)研結(jié)論、調(diào)研報告結(jié)論應(yīng)用等 營銷人員根據(jù)討論結(jié)果應(yīng)用營銷結(jié)果 調(diào)研報告和其他資料歸檔 形成營銷調(diào)研結(jié)果 編寫調(diào)研報告 審核調(diào)研報告 組織調(diào)研報告討論會 調(diào)研結(jié)果具體應(yīng)用 營銷人員將調(diào)研報告和其他調(diào)研中收集、形成的資料進(jìn)行分類匯總，根據(jù)公司《文件管理規(guī)定》決定是否送行政部進(jìn)行歸檔保存，營銷部門進(jìn)行備案保存 2． 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 調(diào)研方案 藥品消費(fèi)市場調(diào)查方案 下面是某企業(yè)藥品消費(fèi)市場調(diào)研方案，供讀者參考。 ③ 為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。 ② 二級市場調(diào)查石家莊市和南京市。 六、調(diào)查人員 ① 一級市場調(diào)查上海市和北京市各人。 類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表 序號 調(diào)研內(nèi)容 1 了解北京、上海消費(fèi)者的消費(fèi)水平 2 分析類疾病的群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式 3 測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率 4 測試消費(fèi)者 對新推出的類藥品的信息獲取渠道、接受程度等 八、調(diào)查要求 ① 每一位開展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。 ② 調(diào)查費(fèi) 元。 ⑥ 雜費(fèi) 元。 ② 確定適應(yīng)市場需求的商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。 二、商業(yè)城項目簡介 （一）商業(yè)城具體位置（略）。 （四）商業(yè)城周邊消費(fèi)需求情況 在商業(yè)城項目周邊目前居住居民約萬人，未來年內(nèi)預(yù)計還有萬人入住。 ③ 商業(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。 ② 實(shí)行問卷調(diào)查，通過統(tǒng)計分析，進(jìn)行定量調(diào)研。通過統(tǒng)計機(jī)關(guān)資料查閱、報紙和專業(yè)期刊提供資料、召開座談會的方法獲取信息。通過進(jìn)行定量問卷調(diào)查和入戶調(diào)查進(jìn)行分析。 ② 第 2 場共邀請人，主要對象包括本市主要媒體機(jī)構(gòu)人員。 ② 因子分析。 ② 在調(diào)研開展之前，要充分了解調(diào)查的背景以及相關(guān)的工具準(zhǔn)備等。 ② 對所有數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行 100%的邏輯編輯 。 ③ 執(zhí)行人員（包括姓名、人物簡介）。 需要說明的是，本次調(diào)研的專家邀請以及專家所實(shí)施的調(diào)研活動同其他調(diào)研活動同時進(jìn)行，不再另行安排時間。 文案 名稱 雜志市場調(diào)研問卷 受控狀態(tài) 編 號 執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 考證部門 一、閱讀行為評估 1．從您第一次接觸 雜志，到目前的時間為：（ ） A． 5 年（含 5 年）以上 B． 4 年 C． 3 年 D． 2 年 E． 1 年 F．半年 G． 1 個月以內(nèi) 2．您第一次知道雜志是通過什么渠道：（ ） A．他人介紹 B．報刊網(wǎng)點(diǎn)（包括零售和樣刊陳列的書店、機(jī)場、酒店、會所等） C．郵件（包括郵寄、電子郵件） D．活動（包括論壇、聚會、研討會等） E．其他媒體（電子雜志、廣告或文章報道） F．網(wǎng)站 G．其他，請說明 3．您每次用于閱讀雜志的時間：（ ） A． 小時以上 B． 1 小時左右 C． 小時左右 D． 15 分鐘以內(nèi) 4．您閱讀雜志的頻率：（ ） A．幾乎每期都讀 B． 2～ 3 個月讀 1 期 C． 4～ 6 個月讀 1 期 D．更長時間 5．您獲取雜志的方式：（ ） A．單位訂閱 B．圖書館閱覽 C．自己購買 D．其他，請說明 6．您閱讀雜志的地點(diǎn)為：（ ） A．在辦公室 B．在家里 C．在戶外閱讀（含在車上） D．其他，請注明 7．閱讀雜志，您一般讀多少內(nèi)容：（ ） A． 90%以上 B． 75%左右 C． 50% D． 25%左右 E． 10%以下 8．您是否愿意訂閱 /續(xù)訂雜志？ A．是 B．否 9．請說明原因：（ ） 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 A．內(nèi)容深奧難懂 B．價格太高 C．內(nèi)容對我沒有幫助 D．其他 二、雜志內(nèi)容評估 10．您對雜志的總體滿意程度（ ） A．非常滿意 B．比較滿意 C．一般 D．不太滿意 E．非常不滿意 11．您最滿意或印象最深的 3 篇雜志的文章：（請將題目填入下面的橫線上） （ 1） （ 2） （ 3） 12．您最不滿意的 3 篇雜志的文章：（請將題目填入下面的橫線上） （ 1） （ 2） （ 3） 13．您經(jīng)常閱讀或關(guān)注的雜志的欄目為：（請至少填寫 3 個欄目） （ 1） ，關(guān)注原因 您對這一欄目的滿意程度： A．非常滿意 B．比較滿意 C．一般 D．不太滿意 E．非常不滿意 （ 2） ，關(guān)注原因 您對這一欄目的滿意程度： A．非常滿意 B．比較滿意 C．一般 D．不太滿意 E．非常不滿意 （ 3） ，關(guān)注原因 您對這一欄目的滿意程度：（ ） A．非常滿意 B．比較滿意 C．一般 D．不太滿意 E．非常不滿意 14．您希望通過雜志獲取哪些方面的廣告信息：（ ） A．行業(yè)培訓(xùn)信息 B．行 業(yè)發(fā)展信息 C．競爭對手信息 D．其他信息，請說明 15．請您對雜志的版式設(shè)計進(jìn)行評價：（ ） A．非常美觀 B．比較美觀 C．一般 D．不太美觀 E．很不美觀 16．您怎樣處理看完的過期雜志：（ ） A．保留、以后再看 B．傳閱、給別人看 C．剪報或?qū)⒆约合矚g的信息保留起來 D．丟棄 E．其他 17．您認(rèn)為雜志上刊登的廣告信息：（ ） A．豐富全面、詳實(shí)可信 B．比較全面、基本可信 C．不夠全面、僅供參考 D．沒有 參考意義 18．您對雜志的版面安排、版式設(shè)計、采編內(nèi)容還有哪些建議？ 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 三、被調(diào)查者個人信息 以下是幾個關(guān)于您或您家庭的問題，這些資料僅供我們研究時參考，絕對保密。 6．請問您的月收入： A． 2 000 元以下 B． 2 000～ 3 000 元 C． 3 000～ 4 000 元 D． 4 000～ 5 000 元 E． 5 000 元以上 二、調(diào)查問題 1．請問在您的家庭中，誰作出購買乳制品的決定？（請在橫線上填寫作出決定的家庭成員身份，如爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等） A．牛奶 B．調(diào)味和發(fā)酵乳品 C．冰淇淋 2．您家里喝鮮牛奶的頻率為： 歐陽毅霖 實(shí)戰(zhàn)派營銷講師 13769163328 A．幾乎天天喝（每周 5 天以上） B．經(jīng)常買（每周 3～ 4 次） C．偶爾買（每周 1～ 2 次）