處理顧客異議的方法(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】成功經(jīng)理人處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議成功經(jīng)理人顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)成功經(jīng)理人有期望才有抱怨

2025-05-14 23:06

汽車4s店顧客回訪意見跟進(jìn)處理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：汽車4S店顧客回訪意見跟進(jìn)處理流程 顧客回訪意見跟進(jìn)處理流程 一、為什么要制定此流程： ，提高CSI“用戶意見跟進(jìn)”項(xiàng)目的得分； ，都變成我們的忠實(shí)客戶； ，持續(xù)完善和改善我們的工作...

2024-11-14 21:18

推廣實(shí)務(wù)分享-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】報(bào)告人：金晶目錄營(yíng)業(yè)所推廣概述推廣管理問題推廣管理報(bào)表推廣個(gè)案分享營(yíng)業(yè)所推廣概述業(yè)務(wù)推廣直營(yíng)商場(chǎng)批發(fā)推廣活動(dòng)營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣組的基本構(gòu)造活動(dòng)班推廣班活動(dòng)班工作內(nèi)

2025-02-28 13:32

國(guó)中資優(yōu)資源方案實(shí)務(wù)分享-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】國(guó)中資優(yōu)資源方案實(shí)務(wù)分享主題1:特教法規(guī)主題2:資優(yōu)資源方案主題3:資優(yōu)資源方案例行活動(dòng)主題4:其他高雄市資優(yōu)教育資源中心賴淑韻前言~資優(yōu)教育的哲學(xué)基礎(chǔ)?為國(guó)舉才?西瓜大王?畢德曼(Biederman)假說(shuō)試著論述……?臺(tái)灣主體性教育（國(guó)家2

2025-07-18 17:31

處理顧客投訴-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：處理顧客投訴 處理顧客投訴 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵不僅在于酒店地段的優(yōu)越、店面設(shè)施的令人滿意，還在于熱忱周到、讓顧客滿意的接待服務(wù)。酒店經(jīng)理在管理過程中不可避免地面臨各種各樣顧客與酒店的糾紛，如...

2024-10-24 21:47

處理顧客異議-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程編號(hào):培訓(xùn)師:Ａｍａｙ(常梅)處理顧客異議2023年7月16日銷售培訓(xùn)系列課程3黃金銷售九步曲一、準(zhǔn)備二、接近顧客：三、發(fā)掘顧客需求四、推介適合的產(chǎn)品五、處理異議六、促成交易七、連帶銷售八、發(fā)展VIP九、售后服務(wù)什么是異議？顧客在購(gòu)買過程

2025-04-06 12:44

皮鞋銷售如何處理顧客投訴-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何處理顧客投訴一、貨品的退換范圍1、在一個(gè)月內(nèi)鞋子出現(xiàn)斷跟、掉線；2、在三個(gè)月內(nèi)鞋子出現(xiàn)松面、泛硝、內(nèi)里大面積脫色、正常出現(xiàn)皮裂、斷面、斷幫、斷底的任一情況；3、在七天內(nèi)出現(xiàn)鞋面嚴(yán)重的掉漆現(xiàn)象；4、在售出之日起七天內(nèi)開膠、脫膠；（超過長(zhǎng)10mm深5mm之外范圍）5、鞋跟出釘及鞋內(nèi)里出釘；6、鞋內(nèi)的鋼心（腰鐵）太軟或斷裂及松動(dòng)；

2025-05-10 21:31

顧客異議處理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客異議處理一、客戶異議的類型及其原因（一）異議的含義1、定義：異議是你在推銷過程中的任何一個(gè)舉動(dòng)，客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。2、異議的作用1）以客戶提出的異議，讓您能判斷客戶是否有需要。2）以客戶提出的異議，讓你的客戶對(duì)你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。3）讓你能獲得更多的信息（二）

2025-01-15 14:30

[精選]留住顧客心-顧客投訴處理技巧ppt55頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1留住顧客心2課程大綱訴個(gè)案3投訴個(gè)案例子4投訴是福？5對(duì)公司?__________________________對(duì)客人?__________________________對(duì)自己?______________

2025-01-15 17:05

顧客異議處理及案例分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客異議處理基本知識(shí)主講：一、產(chǎn)生顧客抱怨的主要方面?商品：品質(zhì)不良規(guī)格標(biāo)示不全價(jià)格不實(shí)?服務(wù)：待客不周應(yīng)對(duì)不得體配送延誤專業(yè)知識(shí)不足二、接待顧客投訴

2025-05-11 00:22

【培訓(xùn)課件】如何處理顧客投訴-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費(fèi)形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預(yù)防?總結(jié)常見銷售投訴事件

2024-10-17 03:00

學(xué)會(huì)處理顧客抱怨(武漢)a-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】學(xué)會(huì)處理顧客的抱怨美的空調(diào)武漢產(chǎn)品管理中心——唐燕學(xué)會(huì)處理顧客的抱怨????認(rèn)識(shí)抱怨?所謂的抱怨，就是顧客的不滿和牢騷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，聽顧客喋喋不休的抱怨，絕非是一件快樂的事情

2025-05-11 01:47

行政公文處理實(shí)務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】行政公文處理實(shí)務(wù)校長(zhǎng)辦公室一、公文概述二、公文格式三、辦文流程四、幾點(diǎn)希望一、公文概述公文?是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具；?其主要功能是發(fā)布政策、布置工作、傳遞信息、聯(lián)系公務(wù)；?它直接

2025-05-07 00:55

客戶投訴處理實(shí)務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶投訴處理實(shí)務(wù)客訴處理的重要性客訴對(duì)于象“三鹿”這樣的知名品牌來(lái)說(shuō)，可謂是最常見的“危機(jī)事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭，如果處理不當(dāng)就有可能引發(fā)一場(chǎng)森林大火。消費(fèi)者投訴心態(tài)第一類人：提建議和意見，希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務(wù)。第二類人：受到傷害和不公

2024-11-03 20:10

ipo財(cái)稅處理實(shí)務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！私募融資及企業(yè)上市過程中的財(cái)稅實(shí)務(wù)主講人：王鑄金管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！目錄?企業(yè)發(fā)展階段與取得資金的渠道?PE融資及上市過程中的財(cái)務(wù)工作?主要財(cái)稅障礙及解決方法?幾個(gè)案例?附錄管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

2025-05-12 04:40

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