處理顧客異議的方法(1)-資料下載頁

【總結(jié)】成功經(jīng)理人處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議成功經(jīng)理人顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準4顧客感受到的服務(wù)水準5顧客希望的服務(wù)水準成功經(jīng)理人有期望才有抱怨

2025-05-14 23:06

汽車4s店顧客回訪意見跟進處理流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：汽車4S店顧客回訪意見跟進處理流程 顧客回訪意見跟進處理流程 一、為什么要制定此流程： ，提高CSI“用戶意見跟進”項目的得分； ，都變成我們的忠實客戶； ，持續(xù)完善和改善我們的工作...

2025-11-05 21:18

推廣實務(wù)分享-資料下載頁

【總結(jié)】報告人：金晶目錄營業(yè)所推廣概述推廣管理問題推廣管理報表推廣個案分享營業(yè)所推廣概述業(yè)務(wù)推廣直營商場批發(fā)推廣活動營業(yè)所業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣組的基本構(gòu)造活動班推廣班活動班工作內(nèi)

2025-02-28 13:32

國中資優(yōu)資源方案實務(wù)分享-資料下載頁

【總結(jié)】國中資優(yōu)資源方案實務(wù)分享主題1:特教法規(guī)主題2:資優(yōu)資源方案主題3:資優(yōu)資源方案例行活動主題4:其他高雄市資優(yōu)教育資源中心賴淑韻前言~資優(yōu)教育的哲學基礎(chǔ)?為國舉才?西瓜大王?畢德曼(Biederman)假說試著論述……?臺灣主體性教育（國家2

2025-07-18 17:31

處理顧客投訴-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：處理顧客投訴 處理顧客投訴 餐飲業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵不僅在于酒店地段的優(yōu)越、店面設(shè)施的令人滿意，還在于熱忱周到、讓顧客滿意的接待服務(wù)。酒店經(jīng)理在管理過程中不可避免地面臨各種各樣顧客與酒店的糾紛，如...

2025-10-15 21:47

處理顧客異議-資料下載頁

【總結(jié)】課程編號:培訓師:Ａｍａｙ(常梅)處理顧客異議2023年7月16日銷售培訓系列課程3黃金銷售九步曲一、準備二、接近顧客：三、發(fā)掘顧客需求四、推介適合的產(chǎn)品五、處理異議六、促成交易七、連帶銷售八、發(fā)展VIP九、售后服務(wù)什么是異議？顧客在購買過程

2025-04-06 12:44

皮鞋銷售如何處理顧客投訴-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理顧客投訴一、貨品的退換范圍1、在一個月內(nèi)鞋子出現(xiàn)斷跟、掉線；2、在三個月內(nèi)鞋子出現(xiàn)松面、泛硝、內(nèi)里大面積脫色、正常出現(xiàn)皮裂、斷面、斷幫、斷底的任一情況；3、在七天內(nèi)出現(xiàn)鞋面嚴重的掉漆現(xiàn)象；4、在售出之日起七天內(nèi)開膠、脫膠；（超過長10mm深5mm之外范圍）5、鞋跟出釘及鞋內(nèi)里出釘；6、鞋內(nèi)的鋼心（腰鐵）太軟或斷裂及松動；

2025-05-10 21:31

顧客異議處理培訓教材-資料下載頁

【總結(jié)】顧客異議處理一、客戶異議的類型及其原因（一）異議的含義1、定義：異議是你在推銷過程中的任何一個舉動，客戶對你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。2、異議的作用1）以客戶提出的異議，讓您能判斷客戶是否有需要。2）以客戶提出的異議，讓你的客戶對你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。3）讓你能獲得更多的信息（二）

2025-01-15 14:30

[精選]留住顧客心-顧客投訴處理技巧ppt55頁-資料下載頁

【總結(jié)】1留住顧客心2課程大綱訴個案3投訴個案例子4投訴是福？5對公司?__________________________對客人?__________________________對自己?______________

2025-01-15 17:05

顧客異議處理及案例分析-資料下載頁

【總結(jié)】顧客異議處理基本知識主講：一、產(chǎn)生顧客抱怨的主要方面?商品：品質(zhì)不良規(guī)格標示不全價格不實?服務(wù)：待客不周應對不得體配送延誤專業(yè)知識不足二、接待顧客投訴

2025-05-11 00:22

【培訓課件】如何處理顧客投訴-資料下載頁

【總結(jié)】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預防?總結(jié)常見銷售投訴事件

2025-10-08 03:00

學會處理顧客抱怨(武漢)a-資料下載頁

【總結(jié)】學會處理顧客的抱怨美的空調(diào)武漢產(chǎn)品管理中心——唐燕學會處理顧客的抱怨????認識抱怨?所謂的抱怨，就是顧客的不滿和牢騷。對于我們來說，聽顧客喋喋不休的抱怨，絕非是一件快樂的事情

2025-05-11 01:47

行政公文處理實務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】行政公文處理實務(wù)校長辦公室一、公文概述二、公文格式三、辦文流程四、幾點希望一、公文概述公文?是行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進行公務(wù)活動的重要工具；?其主要功能是發(fā)布政策、布置工作、傳遞信息、聯(lián)系公務(wù)；?它直接

2025-05-07 00:55

客戶投訴處理實務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理實務(wù)客訴處理的重要性客訴對于象“三鹿”這樣的知名品牌來說，可謂是最常見的“危機事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭，如果處理不當就有可能引發(fā)一場森林大火。消費者投訴心態(tài)第一類人：提建議和意見，希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務(wù)。第二類人：受到傷害和不公

2025-10-25 20:10

ipo財稅處理實務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！私募融資及企業(yè)上市過程中的財稅實務(wù)主講人：王鑄金管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！目錄?企業(yè)發(fā)展階段與取得資金的渠道?PE融資及上市過程中的財務(wù)工作?主要財稅障礙及解決方法?幾個案例?附錄管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！

2025-05-12 04:40

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